केरल के तिरुवनंतपुरम अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर इंडिगो की कम से कम चार उड़ानें – दो आगमन और इतनी ही प्रस्थान – रद्द कर दी गईं क्योंकि भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन चालक दल की कमी और तकनीकी समस्याओं से जूझ रही है। एएनआई ने टीआरवी एयरपोर्ट पीआरओ के हवाले से बताया कि इसके अलावा, यात्रियों की परेशानी बढ़ गई, तीन आगमन और तीन प्रस्थान में देरी हुई।
दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट पर भी इसी तरह की गड़बड़ी देखी गई है. संकट के बीच, यात्रियों को देरी और अंतिम समय में रद्दीकरण के बीच अन्य उड़ानों की बुकिंग के लिए 20,000 रुपये से 30,000 रुपये का भुगतान करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
पूरे महाराष्ट्र के हवाई अड्डों पर भी इंडिगो के लिए परिचालन संबंधी चुनौतियाँ देखी गईं। शुक्रवार को रात 12 बजे से सुबह 8 बजे के बीच 16 आगमन और 16 प्रस्थान रद्द किए गए, जिनमें से ज्यादातर पुणे और मुंबई में थे। अहमदाबाद के सरदार वल्लभभाई पटेल अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर भी इंडिगो का परिचालन प्रभावित हुआ है।
लोगों ने गुस्सा जाहिर करते हुए अधिकारियों से जल्द से जल्द समस्या का समाधान करने की मांग की है।
एक यात्री ने कहा, “कल मेरी अहमदाबाद से वाराणसी के लिए इंडिगो की उड़ान निर्धारित थी… कई देरी के बाद हमने अपनी उड़ान रद्द कर दी, लेकिन हमें अपना सामान समय पर वापस नहीं मिला। हम यहां लगभग 10-12 घंटे से फंसे हुए हैं, और हमें न तो पानी मिला और न ही भोजन। यहां एक अराजक स्थिति है। दूसरी उड़ान लेना भी बहुत संभव नहीं लगता है, अन्य एयरलाइनों ने अपना हवाई किराया बढ़ा दिया है… अन्य एयरलाइनों पर किराया दोगुना हो गया है।”
आज दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की 225 उड़ानें रद्द कर दी गईं। तीन दिनों में 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गई हैं।
गुरुवार को 550 उड़ानें रद्द हुईं
विशेष रूप से, इंडिगो ने गुरुवार को 550 से अधिक अंतरराष्ट्रीय और घरेलू रद्द कर दिए, जिससे कई लोगों की यात्रा योजनाएं बुरी तरह प्रभावित हुईं। यह पिछले 20 वर्षों में एयरलाइन द्वारा एक ही दिन में उड़ान रद्द करने की सबसे अधिक संख्या है।
इस बीच, इंडिगो ने यात्रियों को होने वाली असुविधा को देखते हुए डीजीसीए से 10 फरवरी, 2026 तक विशिष्ट एफडीटीएल प्रावधानों से छूट मांगी है। विमानन नियामक संस्था को आश्वासन दिया गया है कि समस्या को ठीक करने के लिए एयरलाइन द्वारा सुधारात्मक उपाय किए जा रहे हैं।
डीजीसीए ने कहा, “सुरक्षा मार्जिन बनाए रखते हुए यात्री असुविधा को कम करने के लिए, इंडिगो ने 10 फरवरी 2026 तक ए320 परिचालन के लिए विशिष्ट एफडीटीएल प्रावधानों से परिचालन भिन्नता/छूट का अनुरोध किया है। इंडिगो ने डीजीसीए को आश्वासन दिया है कि सुधारात्मक कार्रवाई चल रही है और 10 फरवरी 2026 तक सामान्य और स्थिर परिचालन पूरी तरह से बहाल हो जाएगा।”
आने वाले समय में और अधिक व्यवधान
इंडिगो ने डीजीसीए को सूचित किया है कि अगले 2-3 दिनों में कई और उड़ानें रद्द कर दी जाएंगी क्योंकि एयरलाइन अपने शेड्यूल को स्थिर करने का प्रयास कर रही है। इस खुलासे के बाद डीजीसीए ने वाहक के प्रति सख्त रुख अपनाया है।
पीटीआई की एक रिपोर्ट के अनुसार, इंडिगो ने कहा कि वह दैनिक परिचालन संबंधी व्यवधानों को कुछ हद तक प्रबंधित करने में मदद करने के लिए 8 दिसंबर से उड़ानों की संख्या कम कर देगी।
डीजीसीए ने एयरलाइन को दी चेतावनी
विमानन निगरानी संस्था ने कहा कि वह आने वाले दिनों में इंडिगो की उड़ानों, संचालन में सुधार के लिए उठाए गए कदमों और यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की बारीकी से निगरानी करेगा। नियामक ने एयरलाइन को टिकट की कीमतें बढ़ाने के लिए मौजूदा स्थिति का फायदा उठाने के खिलाफ चेतावनी भी दी।
नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने स्थिति की समीक्षा की है और हवाई अड्डों को फंसे हुए यात्रियों को हर संभव सहायता प्रदान करने का निर्देश दिया है।
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