पूरे भारत में उड़ान संचालन लगातार छठे दिन गंभीर रूप से बाधित रहा, देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो अभी भी अपने शेड्यूल को नियंत्रण में लाने के लिए संघर्ष कर रही है। प्रगति के आश्वासन के बावजूद, वाहक ने रविवार को बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द करना जारी रखा।
इंडिगो ने पुष्टि की कि आम तौर पर प्रतिदिन संचालित होने वाली 2,300 उड़ानों में से 650 उड़ानें रद्द कर दी गईं। यह बमुश्किल 24 घंटे बाद आया जब एयरलाइन ने कहा कि उसने 95% से अधिक नेटवर्क कनेक्टिविटी बहाल कर दी है। रविवार को, एयरलाइन ने 1,630 उड़ानें संचालित करने की योजना बनाई, जो शनिवार के अंत तक प्रबंधित 1,500 से थोड़ा सुधार है। संकट शुक्रवार को चरम पर था, जब 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, जो अब तक का सबसे खराब दिन था, इसके बाद शनिवार को लगभग 850 उड़ानें रद्द की गईं।
एचटी द्वारा समीक्षा किए गए एक बयान में, एयरलाइन ने कहा, “इंडिगो पुष्टि करता है कि हम अपने नेटवर्क में और महत्वपूर्ण और निरंतर सुधार स्थापित कर रहे हैं। इसके लिए पहला कदम कल उठाया गया था, आज कम रद्दीकरण और उच्च समय पर प्रदर्शन के साथ इस पर अगला कदम उठाया गया है।”
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अधिकारियों ने अपना हस्तक्षेप तेज़ कर दिया है. नागरिक उड्डयन मंत्रालय और डीजीसीए ने कई उपाय पेश किए हैं, जिनमें किराया सीमा, “बड़े पैमाने पर व्यवधान” के लिए इंडिगो को कारण बताओ नोटिस और रिफंड और सामान प्रबंधन से संबंधित नए निर्देश शामिल हैं।
उथल-पुथल 10 दिसंबर तक जारी रहने की संभावना के साथ, यहां प्रमुख घटनाक्रम हैं:
1. आज 1,650 उड़ानें संचालित होंगी: इंडिगो ने कहा कि उसे 7 दिसंबर को 1,650 से अधिक उड़ानें चलाने की उम्मीद है, जो लगभग 75% के समय पर प्रदर्शन का लक्ष्य है, जो शुक्रवार को दर्ज किए गए 8.5% के ऐतिहासिक निचले स्तर से काफी सुधार है।
2. रिफंड की समय सीमा: एयरलाइन ने नोट किया कि प्रत्यक्ष और तृतीय-पक्ष बुकिंग दोनों के लिए रिफंड प्रक्रिया और सामान की वसूली “पूर्ण कार्रवाई में” है। मंत्रालय ने इंडिगो को रविवार शाम तक सभी लंबित रिफंड का भुगतान करने का निर्देश दिया है।
3. संकट प्रबंधन समूह का गठन: इंडिगो की मूल कंपनी, इंटरग्लोब एविएशन ने स्थिति की निगरानी करने और व्यवधानों का सामना करने वाले ग्राहकों का समर्थन करने के लिए एक संकट प्रबंधन समूह का गठन किया है।
4. मुंबई रद्दीकरण: मुंबई हवाई अड्डे पर रविवार को दोपहर तक इंडिगो की कम से कम 112 उड़ानें रद्द कर दी गईं। कुल मिलाकर, दिन के दौरान हवाई अड्डे पर लगभग 146 उड़ानें रद्द कर दी गईं।
5. दिल्ली रद्दीकरण: दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर, रविवार को इंडिगो की 109 उड़ानें रद्द कर दी गईं, जो शनिवार की 150 से बेहतर है।
6. सरकार की प्रतिक्रिया: नागरिक उड्डयन राज्य मंत्री मुरलीधर मोहोल ने कहा कि सरकार संकट पर बारीकी से नजर रख रही है और उड़ान शुल्क समय सीमा (एफडीटीएल) का पालन करने में विफल रहने के लिए इंडिगो के खिलाफ कार्रवाई की है। एएनआई के मुताबिक, उन्होंने कहा कि इस मुद्दे को “बहुत गंभीरता से” लिया जा रहा है और जांच समिति द्वारा अपनी रिपोर्ट सौंपने के बाद आगे की कार्रवाई की जाएगी।
