संकट के बीच इंडिगो ने और उड़ानें रद्द कीं क्योंकि सरकार ने परिचालन में 10% कटौती का आदेश दिया

भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन, इंडिगो को सरकार ने हाल के दिनों में 2,000 से अधिक उड़ानें रद्द होने के कारण हुए बड़े व्यवधान के बाद अपने परिचालन में 10 प्रतिशत की कटौती करने का आदेश दिया है। यह निर्देश इंडिगो के इस दावे के बावजूद आया है कि उसकी सेवाएं सामान्य हो गई हैं। वर्तमान में एयरलाइन प्रतिदिन लगभग 2,200 उड़ानें संचालित कर रही है, 10 प्रतिशत की कटौती के परिणामस्वरूप 200 से अधिक उड़ानें रद्द हो जाएंगी।

नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू किंजरापु ने एक्स पर पोस्ट किया, “मंत्रालय समग्र इंडिगो मार्गों को कम करना आवश्यक मानता है, जिससे एयरलाइन के संचालन को स्थिर करने में मदद मिलेगी और रद्दीकरण में कमी आएगी। 10% की कटौती का आदेश दिया गया है। इसका पालन करते हुए, इंडिगो पहले की तरह अपने सभी गंतव्यों को कवर करना जारी रखेगा। इंडिगो को किराया सीमा और यात्री सुविधा उपायों सहित मंत्रालय के सभी निर्देशों का पालन करने का निर्देश दिया गया है।”

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“पिछले सप्ताह के दौरान, कई यात्रियों को इंडिगो के चालक दल के रोस्टर के आंतरिक कुप्रबंधन, उड़ान कार्यक्रम और अपर्याप्त संचार के कारण गंभीर असुविधा का सामना करना पड़ा। जबकि पूछताछ और आवश्यक कार्रवाई चल रही है, स्थिरीकरण उपायों की समीक्षा के लिए इंडिगो के शीर्ष प्रबंधन के साथ एक और बैठक आयोजित की गई। आज फिर, इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स को अपडेट प्रदान करने के लिए मंत्रालय में बुलाया गया। उन्होंने पुष्टि की कि 6 दिसंबर तक प्रभावित उड़ानों के लिए 100% रिफंड पूरा हो चुका है। एक सख्त कदम ट्वीट में आगे कहा गया, ”शेष रिफंड और बैगेज हैंडओवर को पूरा करने में तेजी लाने का निर्देश दिया गया।”

इससे पहले आज, इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने कहा कि कई दिनों के व्यापक उड़ान व्यवधानों के बाद एयरलाइन का परिचालन स्थिर हो गया है, जिससे देश भर के प्रमुख हवाई अड्डों पर यात्रियों को फंसे रहना पड़ा, क्योंकि नए उड़ान शुल्क सीमा मानदंडों के तहत पायलटों की भारी कमी के कारण कम लागत वाले वाहक विमानों को खड़ा कर दिया गया था।

एल्बर्स ने एक्स पर एक बयान में दावा किया कि “इंडिगो अपने पैरों पर वापस आ गया है,” नेटवर्क को बहाल करने के प्रयास “युद्ध स्तर” पर चल रहे हैं।

उन्होंने कहा कि एयरलाइन अब 138 गंतव्यों के अपने पूर्ण नेटवर्क को बहाल करते हुए एक दिन में 1,800 से अधिक उड़ानें भर रही है। सीईओ ने टिप्पणी की, “9 दिसंबर तक, हमारा परिचालन पूरी तरह से स्थिर है।”

एल्बर्स ने आगे कहा कि इंडिगो ने प्रक्रियाओं और संसाधन योजना की गहन समीक्षा का संकेत देते हुए “आंतरिक रूप से इस बात पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया है कि समस्या किस कारण से हुई।”

नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने इंडिगो को अपनी दैनिक उड़ान अनुसूची में 5 प्रतिशत की कमी करने का आदेश दिया है। इसने एयरलाइन को 10 दिसंबर को शाम 5 बजे तक अपना संशोधित कार्यक्रम साझा करने का भी निर्देश दिया।

डीजीसीए के आदेश में कहा गया है, ”इंडिगो ने अपने शेड्यूल को कुशलतापूर्वक संचालित करने की क्षमता प्रदर्शित नहीं की है।” इसमें कहा गया है कि नवंबर में इंडिगो के लिए 64,346 उड़ानों को मंजूरी दी गई थी, लेकिन एयरलाइन ने केवल 59,438 उड़ानें भरीं और 951 उड़ानें रद्द कर दीं।

इस बीच, नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने मंगलवार को लोकसभा को सूचित किया कि कम लागत वाली एयरलाइन इंडिगो का परिचालन स्थिर हो रहा है और अन्य सभी एयरलाइंस देश भर में सुचारू रूप से काम कर रही हैं।

निचले सदन के पटल पर बोलते हुए, मंत्री ने कहा, “देश भर के हवाईअड्डे सामान्य स्थिति बता रहे हैं, कोई भीड़ या संकट नहीं है।”

उन्होंने आगे कहा कि डीजीसीए ने इंडिगो के वरिष्ठ नेतृत्व को कारण बताओ नोटिस जारी किया है और विस्तृत प्रवर्तन जांच शुरू की है। रिपोर्ट के आधार पर सख्त और उचित कार्रवाई की जाएगी.

मंत्री ने सदन को आश्वासन दिया, “किसी भी एयरलाइन को, चाहे वह कितनी भी बड़ी हो, योजना विफलताओं, गैर-अनुपालन के माध्यम से यात्रियों को इस तरह की कठिनाई पैदा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।”

नायडू ने यह भी स्पष्ट किया कि संशोधित पायलट और क्रू रोस्टरिंग नियम समझौता योग्य नहीं हैं।

मंत्री ने कहा, “5 से 15 दिसंबर के बीच रद्द की गई उड़ानों के लिए रिफंड, सामान का पता लगाना और यात्री सहायता उपाय नागरिक उड्डयन मंत्रालय की निगरानी में हैं।”

उन्होंने बताया कि संकट से निपटने के उपायों के तहत, “इंडिगो को तुरंत रिफंड जारी करने का आदेश दिया गया था, और जैसा कि उनके द्वारा सूचित किया गया था, ₹750 करोड़ से अधिक पहले ही यात्रियों तक पहुंच चुके हैं।” नायडू ने निचले सदन में कहा.

मंत्री ने आगे कहा कि इंडिगो ने उड़ान शुल्क मानदंडों के पूर्ण अनुपालन का आश्वासन दिया और शीतकालीन कार्यक्रम के लिए अपनी तैयारियों की पुष्टि की, यह रेखांकित करते हुए कि नागरिक उड्डयन में सुरक्षा पूरी तरह से गैर-परक्राम्य है।

(आईएएनएस इनपुट के साथ)