लगातार दूसरे दिन व्यवधान जारी रहने के कारण इंडिगो ने कई उड़ानें रद्द कीं; भारत भर के हवाईअड्डों पर फिर अराजकता

इंडिगो को गुरुवार को लगातार तीसरे दिन गंभीर परिचालन व्यवधानों का सामना करना पड़ा, जिससे बजट वाहक को प्रमुख हवाई अड्डों पर बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और हजारों यात्री फंसे रहे।

उड़ान रद्दीकरण 100 के पार; प्रमुख हवाईअड्डे प्रभावित

आज 100 से ज्यादा उड़ानें रद्द होने की आशंका है. दिल्ली में, सुबह-सुबह 30 से अधिक प्रस्थान रद्द कर दिए गए, जबकि हैदराबाद में लगभग 33 रद्दीकरण की सूचना मिली। बेंगलुरु एयरपोर्ट ने बताया कि गुरुवार को इंडिगो की 73 उड़ानें रद्द कर दी गईं. मुंबई और कई अन्य प्रमुख हवाई अड्डों पर भी एयरलाइन के परिचालन में काफी व्यवधान देखा गया।

अनुमान है कि पिछले दो दिनों में रद्दीकरण से देश भर में 250 से 300 उड़ानें प्रभावित हुईं, जिससे अचानक शेड्यूल में बदलाव के कारण लंबी कतारें, भ्रम और यात्रियों का गुस्सा बढ़ गया।

पूरे भारत में हवाई अड्डे पर अराजकता

लगातार तीसरे दिन उड़ान व्यवधान से देश भर में हजारों यात्री प्रभावित हुए हैं। गुरुवार को सोशल मीडिया पर प्रसारित वीडियो में इंडिगो के परिचालन व्यवधान के कारण चल रही अराजकता दिखाई दे रही है।

इंडिगो ने सार्वजनिक माफी जारी की

बाजार हिस्सेदारी के हिसाब से देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने यात्रियों को हुई महत्वपूर्ण असुविधा के लिए सार्वजनिक रूप से माफी मांगी और कहा कि व्यवधान “अप्रत्याशित परिचालन मुद्दों” के कारण हुआ, जिसने उसके नेटवर्क पर भारी दबाव डाला। एयरलाइन ने यह भी कहा कि परिचालन को स्थिर करने और यथाशीघ्र सामान्य स्थिति बहाल करने के प्रयास जारी हैं।

इंडिगो के एक प्रवक्ता ने कहा, “पिछले कुछ दिनों में प्रौद्योगिकी मुद्दों, हवाई अड्डे की भीड़ और परिचालन आवश्यकताओं सहित विभिन्न कारणों से हमें कई अपरिहार्य उड़ान देरी और कुछ रद्दीकरण का सामना करना पड़ा है। हमारी टीमें यह सुनिश्चित करने के लिए परिश्रमपूर्वक काम कर रही हैं कि परिचालन जल्द से जल्द सामान्य हो जाए। इसके अलावा, हम प्रभावित ग्राहकों को वैकल्पिक उड़ान विकल्प या रिफंड की पेशकश कर रहे हैं। इन व्यवधानों के कारण हमारे मूल्यवान ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।”

नवंबर में 1,200 से अधिक रद्दीकरण देखे गए

एयरलाइन ने एक बयान में कहा, इंडिगो ने नवंबर में 1,232 उड़ानें रद्द कर दीं, मुख्य रूप से चालक दल के ड्यूटी समय और हवाई यातायात या हवाई क्षेत्र की सीमाओं पर प्रतिबंध के कारण। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि इस महीने एयरलाइन का ऑन-टाइम प्रदर्शन अक्टूबर में 84.1% से गिरकर 67.7% हो गया।

डीजीसीए ने इंडिगो को स्पष्टीकरण के लिए तलब किया

विमानन नियामक, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने इंडिगो के अधिकारियों को गुरुवार को बैठक के लिए बुलाया है। एक दिन पहले, डीजीसीए ने कहा था कि वह एयरलाइन में लगातार व्यवधानों की जांच कर रहा था और इंडिगो को स्थिति के पीछे के कारणों को समझाने और रद्दीकरण और देरी को कम करने के उपायों की रूपरेखा तैयार करने का निर्देश दिया था।

(एएनआई इनपुट्स के साथ)