नई दिल्ली: एक नई रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत का डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र एक अभूतपूर्व गति से फैलता है, भारतीय उपभोक्ता तेजी से नई उम्र की पहचान प्रौद्योगिकियों को गले लगा रहे हैं, जबकि सुरक्षा चिंताओं के साथ सुविधा को संतुलित करते हुए, एक नई रिपोर्ट में कहा गया है।
OKTA द्वारा संकलित किए गए डेटा में कहा गया है कि 30% से अधिक भारतीय उपयोगकर्ता हर महीने दस या अधिक व्यक्तिगत ऑनलाइन खातों में लॉग इन करते हैं – देश के तेजी से डिजिटल पदचिह्न को दिखाते हैं। इस वृद्धि के बीच, भारतीय उपभोक्ता वैश्विक साथियों की तुलना में बायोमेट्रिक्स और एआई-चालित सेवाओं को अपनाने के लिए अधिक तत्परता प्रदर्शित कर रहे हैं।
प्रमाणीकरण विधियों के बढ़ते सरणी के बावजूद, पासवर्ड 82% भारतीयों के लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प हैं। हालांकि, बायोमेट्रिक्स लगातार कर्षण प्राप्त कर रहे हैं, 55% फिंगरप्रिंट प्रमाणीकरण का उपयोग करते हुए और 35% स्मूथ लॉगिन के लिए फेस आईडी पर निर्भर हैं।
रिपोर्ट में कहा गया है, “नए विकल्पों के बावजूद, 82% भारतीय अभी भी अपनी पहचान को सत्यापित करने के लिए सबसे सुविधाजनक तरीका है।”
उन्होंने कहा, “आधे से अधिक आबादी (54%) सत्यापन उद्देश्यों के लिए आधार जैसी सरकारी आईडी का उपयोग करना सुविधाजनक लगती है, इसके बाद एसएमएस/वॉयस कॉल (44%),” यह कहा। पासवर्ड (79%), एसएमएस प्रमाणीकरण (74%), और फिंगरप्रिंट के लिए सुरक्षा धारणाएं उच्च रहती हैं।
हालांकि, जोखिम भरी प्रथाएं बनी रहती हैं – 5 में से 1 भारतीय सभी व्यक्तिगत खातों में एक ही पासवर्ड का पुन: उपयोग करते हैं। डिजिटल प्लेटफार्मों में भारत का बढ़ता हुआ विश्वास भी उल्लेखनीय है। 67% भारतीय उत्तरदाताओं ने अपने डेटा की सुरक्षा के लिए व्यवसायों पर भरोसा किया, वैश्विक औसत 50% से ऊपर।
यह ट्रस्ट प्रमुख क्षेत्रों – बैंकों (79%), टेक फर्मों (73%), सरकारी एजेंसियों (70%), और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं (69%) तक फैली हुई है। हालांकि, डिजिटल सतर्कता भी बढ़ रही है, 81% भारतीय पहचान धोखाधड़ी के बारे में चिंता व्यक्त कर रहे हैं – वैश्विक औसत 63% से काफी अधिक।
6,750 उपभोक्ताओं (भारत से 750 सहित) के एक वैश्विक सर्वेक्षण पर आधारित रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि भारतीय एंटरप्राइज़ एआई एजेंटों के साथ जुड़ने के लिए अधिक खुले हैं। जबकि 65% गति और एआई के 24/7 समर्थन की सराहना करते हैं, 76% के रूप में अभी भी मानव बातचीत को पसंद करते हैं।
दिलचस्प बात यह है कि विश्व स्तर पर 32% की तुलना में 64% भारतीय एआई एजेंटों के साथ स्वास्थ्य डेटा साझा करने के लिए तैयार हैं, और 49% विश्व स्तर पर 27% की तुलना में वित्तीय डेटा साझा करने में आरामदायक हैं।
“एआई अब भविष्य की अवधारणा नहीं है – यह हमारे जीने, काम करने और कनेक्ट करने के तरीके में अंतर्निहित है,” ओकट इंडिया के क्षेत्रीय उपाध्यक्ष और देश प्रबंधक शकील खान ने कहा। बेन गुडमैन, एसवीपी एंड जीएम, एशिया पैसिफिक एंड जापान ने ओकट में कहा, “एशिया पैसिफिक में, ट्रस्ट डिजिटल सगाई की सही मुद्रा बन गया है। लॉगिन से लेकर एआई एजेंटों तक, उपभोक्ता ऐसे अनुभव चाहते हैं जो अपने डेटा के सहज, सुरक्षित और सम्मानजनक हों।”
