ट्रूकॉलर के लिए भारत का जवाब आ रहा है, सरकार की अंतर्निहित कॉलर आईडी रोलआउट के करीब है

आखरी अपडेट:09 जनवरी, 2026, 18:59 IST

हालांकि कोई आधिकारिक राष्ट्रव्यापी लॉन्च तिथि की घोषणा नहीं की गई है, दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा मार्च 2026 तक सेवा शुरू करने की संभावना है

जब स्क्रीन पर किसी परिचित नाम के चमकने के बिना फोन की घंटी बजती है, तो ज्यादातर लोग झिझकते हैं। किसी अज्ञात नंबर का उत्तर देना तेजी से एक जुआ बन गया है, खासकर स्पैम और स्कैम कॉल के युग में। जबकि तृतीय-पक्ष कॉलर आईडी ऐप्स इस अंतर को भरने का प्रयास करते हैं, उनके द्वारा प्रदर्शित नाम अक्सर अविश्वसनीय होते हैं।

वह अनिश्चितता जल्द ही ख़त्म हो सकती है. सरकार भारत की पहली आधिकारिक कॉलर पहचान प्रणाली शुरू करने की तैयारी कर रही है, जो सीधे दूरसंचार नेटवर्क में बनाई जाएगी और बाहरी ऐप्स से स्वतंत्र होगी। कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन या सीएनएपी के रूप में जाना जाने वाला यह सिस्टम अगले 2-3 महीनों के भीतर पेश किए जाने की उम्मीद है।

दूरसंचार विभाग (DoT) की एक सिफारिश के बाद, प्रस्ताव को अक्टूबर 2025 में भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) द्वारा अनुमोदित किया गया था। सीएनएपी के तहत, इनकमिंग कॉल में न केवल फोन नंबर, बल्कि कॉल करने वाले का सत्यापित नाम भी प्रदर्शित होगा, जैसा कि सिम जारी करते समय दूरसंचार ऑपरेटर द्वारा दर्ज किया गया था।

मौजूदा कॉलर आईडी अनुप्रयोगों के विपरीत, जो भीड़-स्रोत डेटा पर निर्भर हैं, सीएनएपी प्रणाली सीधे ऑपरेटरों के आधिकारिक ग्राहक डेटाबेस से जानकारी प्राप्त करेगी। नियामकों ने कहा, इससे प्रदर्शित नाम कहीं अधिक सटीक और भरोसेमंद हो जाएंगे। खास बात यह है कि यह फीचर सिर्फ स्मार्टफोन पर ही नहीं बल्कि बेसिक फीचर फोन पर भी काम करेगा।

अब तक, मोबाइल नेटवर्क पर केवल कॉल करने वाले का नंबर दिखाना आवश्यक था, नाम प्रदर्शित करने की कोई अनिवार्य व्यवस्था नहीं थी। सीएनएपी का लक्ष्य उस अंतर को पाटना है। एक बार लागू होने के बाद, यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को किसी भी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड या इंस्टॉल करने की आवश्यकता के बिना सभी डिवाइसों पर स्वचालित रूप से कार्य करेगी।

ट्राई ने कहा है कि यह सेवा देश भर के सभी ग्राहकों के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होगी। जो उपयोगकर्ता इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं, उनके पास अपने दूरसंचार सेवा प्रदाता से संपर्क करके इससे बाहर निकलने का विकल्प होगा, यह प्रावधान सार्वजनिक सुविधा के साथ गोपनीयता संबंधी चिंताओं को संतुलित करने के लिए है।

नियामकों का मानना ​​है कि यह प्रणाली स्पैम और धोखाधड़ी को रोकने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है। ट्राई ने कहा है, ”इससे ​​कॉल प्राप्त करने वाले व्यक्ति को यह तय करने में मदद मिलेगी कि जवाब देना है या नहीं।” ट्राई ने कहा है कि कॉल करने वाले की स्पष्ट पहचान से डिजिटल संचार में विश्वास में भी सुधार होगा।

तकनीकी दृष्टिकोण से, दूरसंचार ऑपरेटरों को अपना स्वयं का कॉलिंग नाम, या CNAM, डेटाबेस बनाए रखना होगा, प्रत्येक मोबाइल नंबर को एक सत्यापित ग्राहक नाम से जोड़ना होगा। जब कोई कॉल किया जाता है, तो नेटवर्क वास्तविक समय में इस जानकारी को प्राप्तकर्ता की स्क्रीन पर लाएगा और प्रदर्शित करेगा, जिससे जवाबदेही बढ़ेगी और गलत या भ्रामक पहचान के मामले कम होंगे।

सिस्टम के परीक्षणों ने पहले ही चुनौतियों को उजागर कर दिया है, जिसमें सॉफ़्टवेयर अपडेट और नेटवर्क अपग्रेड की आवश्यकता भी शामिल है। परिणामस्वरूप, परीक्षण अब तक पैकेट-स्विच्ड नेटवर्क तक ही सीमित है, जैसे कि मोबाइल डेटा और वीओआईपी कॉल के लिए उपयोग किया जाता है, जबकि पारंपरिक सर्किट-स्विच्ड वॉयस नेटवर्क तैयार किए जा रहे हैं।

सीएनएपी को सशुल्क या स्टैंडअलोन सेवा के रूप में पेश नहीं किया जाएगा बल्कि इसे मौजूदा दूरसंचार पेशकशों में एकीकृत किया जाएगा। उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि यह कदम भारत में डिजिटल विश्वास को काफी मजबूत कर सकता है, खासकर ऐसे समय में जब धोखाधड़ी वाली कॉलें बढ़ रही हैं। वरिष्ठ नागरिकों और सीमित तकनीकी जागरूकता वाले उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक लाभ होने की उम्मीद है।

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