रेलवे की टीमें शिकायतों पर तेजी से कार्रवाई करते हुए वाई-फाई नेटवर्क पर पैनी नजर रखती हैं। खराब सिग्नल से लेकर ओटीपी गड़बड़ियों तक, वे प्रतीक्षा, यात्रा और स्टॉपओवर के दौरान कनेक्टिविटी को सुचारू रखने के लिए समस्याओं को तुरंत ठीक करते हैं।
भारतीय रेलवे ने देश भर के 6,117 स्टेशनों पर मुफ्त वाई-फाई सुविधा प्रदान करके, मंत्रालय से समर्पित धन के बिना यात्री कनेक्टिविटी बढ़ाकर एक प्रमुख डिजिटल मील का पत्थर हासिल किया है। केंद्रीय मंत्री अश्विनी वैष्णव ने लोकसभा उत्तर में स्टेशनों और ट्रेनों में सुरक्षा बढ़ाने के लिए सीसीटीवी स्थापना की प्रगति के साथ ये अपडेट साझा किए।
अब 6,000 से अधिक स्टेशनों पर मुफ़्त वाई-फ़ाई उपलब्ध है – किसी अतिरिक्त बजट की आवश्यकता नहीं है
हलचल भरे महानगरों से लेकर सुदूर चौकियों तक के रेलवे स्टेशन अब लाखों दैनिक यात्रियों को मानार्थ वाई-फाई प्रदान करते हैं। यह सेवा देश भर में 6,117 स्थानों तक फैली हुई है, जिससे भारत रेल-आधारित सार्वजनिक इंटरनेट पहुंच में अग्रणी बन गया है। रेल मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि इन वाई-फाई सेटअपों के लिए विशेष रूप से कोई अलग धनराशि आवंटित नहीं की गई थी। इसके बजाय, कार्यान्वयन मौजूदा संसाधनों और साझेदारियों पर निर्भर रहा, जो बुनियादी ढांचे के निवेश के कुशल उपयोग को प्रदर्शित करता है।
पहुंच सरल और गोपनीयता-केंद्रित बनी हुई है: उपयोगकर्ताओं को केवल वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) के लिए अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा। डिजिटल ट्रैकिंग के बारे में आम चिंताओं को संबोधित करते हुए कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं किया जाता है।
सेवा संबंधी गड़बड़ियों का त्वरित समाधान, यात्री-केंद्रित दृष्टिकोण
रेलवे अधिकारी नेटवर्क की बारीकी से निगरानी करते हैं और शिकायतों पर तेजी से कार्रवाई करते हैं। चाहे वह अनियमित कवरेज हो या लॉगिन समस्याएँ, प्रशासन प्रतीक्षा, यात्रा और ठहराव के दौरान विश्वसनीय कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए व्यवधानों का तुरंत समाधान करता है। इस उपयोगकर्ता-अनुकूल मॉडल ने व्यापक रूप से अपनाने को प्रोत्साहित किया है, स्टेशन प्लेटफार्मों को स्ट्रीमिंग, काम या जुड़े रहने के लिए डिजिटल हब में बदल दिया है।
सीसीटीवी विस्तार: 1,731 स्टेशन और 11,953 कोच सुरक्षित
वाई-फाई रोलआउट को लागू करते हुए, भारतीय रेलवे आक्रामक रूप से निगरानी का विस्तार कर रहा है। अब तक, सीसीटीवी सिस्टम 1,731 स्टेशनों और 11,953 कोचों को कवर करते हैं, जिससे एक सुरक्षित यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र बनता है। ये प्रतिष्ठान पूंजीगत व्यय बजट के अंतर्गत आते हैं, जिन्हें परिचालन लागत के बजाय नियोजित बुनियादी ढांचे के परिव्यय के माध्यम से वित्त पोषित किया जाता है।
नई दिल्ली स्टेशन: 250 सीसीटीवी हर कोने को कवर करते हैं
नई दिल्ली रेलवे स्टेशन उन्नयन का उदाहरण है। इसमें पहले से ही बाहरी क्षेत्रों जैसे प्रवेश/निकास बिंदु, फुट ओवरब्रिज और प्लेटफॉर्म के साथ-साथ वेटिंग हॉल और टिकट काउंटर जैसे इनडोर क्षेत्रों की व्यापक कवरेज शामिल है। 15 फरवरी, 2025 के बाद के घटनाक्रम ने अतिरिक्त कैमरों को प्रेरित किया, जिससे कुल मिलाकर 250 सीसीटीवी हो गए। यह व्यापक ग्रिड ब्लाइंड स्पॉट को कम करता है, अपराध को रोकता है और त्वरित घटना प्रतिक्रिया में सहायता करता है।
