भारत सरकार ने iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए बड़े प्रदर्शन मुद्दों पर Apple को नोटिस जारी किया – News18

आखरी अपडेट:23 जनवरी 2025, 16:01 IST

कथित तौर पर Apple उपयोगकर्ताओं को iOS 18 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अपने iPhones के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा है और सरकार अब जवाब ढूंढ रही है।

भारत सरकार ने नए iOS 18 अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद देश में iPhone उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली प्रदर्शन समस्याओं पर Apple को नोटिस जारी किया है। इस नोटिस और स्थिति की जानकारी गुरुवार को उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रल्हाद जोशी ने साझा की है।

कथित मुद्दों के लिए उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) द्वारा नोटिस जारी किया गया है और एप्पल से प्रतिक्रिया मांगी जा रही है, उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा। जोशी ने यह भी कहा कि कई उपभोक्ताओं ने राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर अपनी चिंताओं को साझा किया है। iPhones में प्रदर्शन के मुद्दे, और अब वे Apple से देश में उपयोगकर्ताओं द्वारा कथित तौर पर सामना किए जाने वाले मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने के लिए कह रहे हैं।

हमने सितंबर 2024 में जारी किए गए iOS 18 अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद iPhone उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली स्पष्ट प्रदर्शन समस्याओं के बारे में भी पढ़ा है। इस महीने की शुरुआत में LocalCircles के एक सर्वेक्षण के माध्यम से मुद्दों पर प्रकाश डाला गया है, जहां लोगों ने कहा कि उन्हें कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करना पड़ा है। इसके परिणामस्वरूप कॉल ड्रॉप हुई और कुछ ने तो अपने iPhone की बैटरी तेजी से खत्म होने की बात भी कही।

सर्वेक्षण में उल्लेख किया गया है कि 10 में से 6 iPhone उपयोगकर्ता देश में नेटवर्क और कॉल ड्रॉप की समस्या देख रहे हैं और ऐसा लगता है कि इनमें से अधिकांश लोगों ने हेल्पलाइन के माध्यम से अपनी शिकायतें साझा की हैं जो अब सरकारी विभाग के रडार पर आ गई हैं।

ऐप्पल भारत को अपने व्यवसाय के लिए सबसे अधिक बढ़ते बाजारों में से एक के रूप में देखता है और रिपोर्टों में कहा गया है कि यह पहले ही देश में शीर्ष 5 रैंक में प्रवेश कर चुका है। iPhone के मुद्दे अकेले नहीं हैं और सरकार ने पहले भी लाखों उपकरणों के लिए निरंतर भेद्यता खतरों पर Apple से प्रतिक्रिया मांगी है।

सरकार ने अपनी सुरक्षा एजेंसी इंडियन कंप्यूटर इमरजेंसी रिस्पांस टीम या सीईआरटी-इन के माध्यम से भी इन चिंताओं को उजागर किया, जिसने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा जोखिमों के बारे में चेतावनी दी और उन्हें हैकर्स के लिए संभावित लक्ष्य बनाया।