एचडीएफसी बैंक और एक्सिस बैंक ने अपने संयुक्त 140 मिलियन ग्राहकों को इस सप्ताहांत सिस्टम अपग्रेड के कारण संभावित सेवा व्यवधानों के बारे में सूचित किया है। दोनों बैंक अपने कोर बैंकिंग सिस्टम को बेहतर बना रहे हैं, जिससे ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाएँ अस्थायी रूप से प्रभावित हो सकती हैं।
एचडीएफसी बैंक की सेवा बाधित
डाउनटाइम का समयएचडीएफसी बैंक की यूपीआई सेवाएं 13 जुलाई 2024 को सुबह 3:00 बजे से 3:45 बजे तक और सुबह 9:30 बजे से दोपहर 12:45 बजे तक उपलब्ध नहीं रहेंगी।
सेवाओं पर प्रभावग्राहक अभी भी स्वाइप मशीनों और ऑनलाइन लेनदेन के लिए अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर सकेंगे, लेकिन सीमित मात्रा में। डेबिट कार्ड का उपयोग करके एटीएम से निकासी भी सीमित रहेगी।
अपग्रेड का कारणबैंक ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपनी कोर बैंकिंग प्रणाली (सीबीएस) को एक नए इंजीनियरिंग प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित कर रहा है।
एक्सिस बैंक की सेवा बाधित
डाउनटाइम का समयइंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग ऐप, एनईएफटी, आरटीजीएस, आईएमपीएस फंड ट्रांसफर, क्रेडिट कार्ड लेनदेन, म्यूचुअल फंड सदस्यता और ऋण सेवाएं 12 जुलाई को रात 10:00 बजे से 14 जुलाई को सुबह 9:00 बजे तक एक्सिस बैंक की सेवाएं उपलब्ध नहीं रहेंगी।
अपग्रेड का कारणयह व्यवधान एक्सिस बैंक द्वारा सिटी इंडिया के खुदरा कारोबार के अधिग्रहण के बाद चल रही एकीकरण प्रक्रिया के कारण है, जिसके 18 महीने के भीतर पूरा होने की उम्मीद है।
ग्राहक सलाह
योजनाग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे डाउनटाइम की निर्दिष्ट अवधि के दौरान असुविधा से बचने के लिए अपने लेन-देन की योजना बनाएं।
वैकल्पिक विकल्पसुनिश्चित करें कि व्यवधान के समय वैकल्पिक भुगतान विधियां उपलब्ध हों।
ये अस्थायी व्यवधान दोनों बैंकों द्वारा अपनी प्रणालियों को बेहतर बनाने और आधुनिक बनाने के प्रयासों का हिस्सा हैं, जिसका अंतिम लक्ष्य अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करना है।
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