आईसीआईसीआई बैंक और देश के सबसे बड़े ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के ग्राहकों ने 28 सितंबर को अपने इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म में डिजिटल आउटेज की सूचना दी।
डिजिटल विफलताओं को रिकॉर्ड करने वाली वेबसाइट डाउनडेटेक्टर के अनुसार, सुबह 8 से 11 बजे के बीच रुकावट आई। 217 आईसीआईसीआई बैंक ग्राहकों द्वारा इंटरनेट बैंकिंग के मुद्दों की सूचना दी गई।
वेबसाइट के अनुसार, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के कुछ उपयोगकर्ताओं ने भी इंटरनेट बैंकिंग चैनलों के साथ समस्याओं का अनुभव किया है। प्रकाशन के समय, ऐसा प्रतीत होता है कि मुद्दों को ठीक कर लिया गया है।
पिछले दो वर्षों में, बैंकों के सेवा चैनलों के साथ बार-बार डिजिटल खराबी से बैंक ग्राहकों को असुविधा हुई है।
अधिकांश बैंकों द्वारा इस तरह के आउटेज की सूचना दी गई है। ऋणदाता द्वारा दो साल की अवधि में कई टूटने की सूचना के बाद, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने पिछले साल दिसंबर में नए डिजिटल लॉन्च पर प्रतिबंध लगा दिया।
इस साल अगस्त में प्रतिबंध हटा लिया गया था।
भारतीय रिजर्व बैंक ने अक्सर बैंकों को यह याद दिलाया है कि डिजिटल लेनदेन को सुगम बनाने के लिए उन्हें अपने तकनीकी कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है।
बड़े उपभोक्ता आधार तक पहुंचने के लिए, बैंक पुराने ब्रिक और स्टोर मॉडल से डिजिटल चैनलों की ओर आक्रामक रूप से पलायन कर रहे हैं, लेकिन प्रौद्योगिकी दक्षता एक चिंता का विषय बना हुआ है।
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