एक्स डाउन: उपयोगकर्ता से लेकर इंटरनेट तक, हजारों लोग परेशान! फिक्स कैसे करें?

गुरुवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स हजारों दर्शकों के लिए कुछ समय के लिए डाउनलोड किया गया। भारत समेत कई साझीदारों के एक्सएक्स डाउनलोड होने की समस्या का सामना करना पड़ा। डाउनलोडएक्टर के, एक समय में 5,400 से अधिक लोगों ने एक्स पर इस समस्या की शिकायत दर्ज की थी। इस आउटेज की वजह से तुरंत साफ नहीं हो पाया और कंपनी की ओर से भी कोई आधिकारिक बयान नहीं आया। कई उपभोक्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायत भी की, कुछ उपभोक्ताओं ने तो एलोन मस्क को टैग करते हुए सवाल किया तो किसी ने इसे रेसलमेनिया वीकेंड से जोड़ दिया।

हालाँकि, यह समस्या जल्द ही ठीक नहीं हुई और कंपनी ने इस समस्या पर कोई आधिकारिक बयान भी जारी नहीं किया। इसी तरह की यूजर की गैलरी और बड़ी बढ़ती हुई नजरें आई। हिंदुस्तान टाइम्स की रिपोर्ट के मुताबिक, कई उपभोक्ताओं ने जानकारी दी कि कुछ देर बाद सेवा फिर से ठीक हो गई। डाउनडिटेक्टर पर ग्रुप की संख्या भी करीब 2,700-2,800 रह गई, जिससे संकेत मिलता है कि मंच धीरे-धीरे-धीरे-धीरे सामान्य हो गया है।

लोगों ने एक्स डाउन होने पर रिएक्ट किया

कई उपभोक्ताओं ने इस परेशानी पर अलग-अलग प्रतिक्रिया भी दी। एक किसान ने लिखा है कि “ट्विटर कुछ देर के लिए डाउनलोड करें, अगर मैंने कई बार ट्वीट किया तो एलन मस्क को गलती हो गई।” एक अन्य किसान ने कहा, “क्या ट्विटर कुछ मिनट के लिए बंद हो गया था?” डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, ज्यादातर लोगों को ऐप में दिक्कत आई, कुछ को फोन/टाइमलाइन में दिक्कत आई और कुछ को वेबसाइट में दिक्कत आई। सिएटल और न्यूयॉर्क जैसे शहरों में भी आउटटेक्स का असर देखा गया।

एक्स डाउनलोड होने पर ग्राहक क्या करें?

सबसे पहले अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें, ऐप अपडेट करें और ऐप का कैश क्लियर करके लॉगिन करने की कोशिश करें। हालाँकि, यदि समस्या कई लोगों के साथ एक हो रही है, तो यह कंपनी की तरफ से तकनीकी समस्या भी हो सकती है, ऐसे में कुछ समय का इंतजार करना ही बेहतर होता है।

कुछ दिन पहले भी एक्स को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा था, जहां कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की थी कि पोस्ट ड्राइव नहीं हो रहा है और प्लेटफॉर्म सही से काम नहीं कर रहा है।

डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, उस समय ऐप, बीएलओ/टाइमलाइन और वेबसाइट से जुड़ी समस्याओं की संख्या में बढ़ोतरी हुई थी। साथ ही सोशल मीडिया पर भी कई लोग एक्स के डाउनलोड होने की बात सामने आई थी। मिंट की रिपोर्ट के अनुसार, एनालिस्ट का कहना है कि इस तरह के बड़े तकनीकी बदलावों के दौरान कभी-कभी अशांति होना सामान्य बात है, खासकर जब प्लेटफॉर्म बहुत बड़े स्तर पर सेवा देता है।