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पिछले सप्ताह एचडीएफसी बैंक ने भी 25 मई को नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और यूपीआई समेत अपनी अधिकांश सेवाएं बंद कर दी थीं।
बैंक ने अपने ग्राहकों को ईमेल और एसएमएस के माध्यम से सेवा की अस्थायी अनुपलब्धता की जानकारी दी है।
भारत के सबसे बड़े निजी क्षेत्र के बैंकों में से एक, एचडीएफसी ने हाल ही में घोषणा की है कि उसके सभी डेबिट, क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड लेनदेन कुछ दिनों के लिए अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगे। बैंक ने खुलासा किया कि कार्ड लेनदेन सेवाएँ 4 जून, 2024 को सुबह 12:30 बजे से 2:30 बजे तक और 6 जून, 2024 को सुबह 12:30 बजे से 2:30 बजे तक बंद रहेंगी।
एचडीएफसी बैंक सिस्टम अपग्रेड
एचडीएफसी बैंक ने घोषणा की है कि इस सेवा की अनुपलब्धता के पीछे मुख्य कारण एक प्रमुख सिस्टम अपग्रेड है। बैंक ने ईमेल और एसएमएस के माध्यम से अपने ग्राहकों को सेवा की अस्थायी अनुपलब्धता के बारे में यह जानकारी दी है।
एचडीएफसी बैंक ने अपने ग्राहकों से संपर्क किया और ईमेल और एसएमएस के ज़रिए सेवा की अस्थायी अनुपलब्धता का खुलासा किया। बैंक ने ग्राहकों को एक ईमेल के ज़रिए सूचित किया, जिसमें कहा गया, “एचडीएफसी बैंक के डेबिट, क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड से लेन-देन 4 जून, 2024 को सुबह 12:30 बजे से 2:30 बजे तक और 6 जून को सुबह 12:30 बजे से 2:30 बजे तक उपलब्ध नहीं होंगे।”
यह पाया गया है कि एचडीएफसी ने निम्नलिखित तिथियों पर अपने डेबिट, क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड सेवाओं के लिए सिस्टम अपग्रेड शेड्यूल करने का फैसला किया है। यह सिस्टम अपडेट अस्थायी रूप से पूरे देश में कार्ड सेवाओं के कामकाज को प्रभावित करेगा। इस सिस्टम अपग्रेड के कारण, ये सभी कार्ड सेवाएँ बैंक के एटीएम, पॉइंट ऑफ़ सेल (स्टोर पर स्वाइप मशीन), ऑनलाइन पेमेंट गेटवे पोर्टल या नेटसेफ ट्रांजेक्शन पर काम नहीं करेंगी।
इसके अलावा, एचडीएफसी बैंक ने हाल ही में घोषणा की है कि वह 25 जून से 100 रुपये से कम के यूपीआई लेनदेन के लिए एसएमएस अलर्ट नहीं भेजेगा। हालांकि, एचडीएफसी के बैंक संचार के अनुसार, बैंक प्रत्येक यूपीआई लेनदेन के लिए उपयोगकर्ताओं को एक अधिसूचना भेजना जारी रखेगा।
बैंक ने यह भी कहा है कि 25 जून के बाद यूज़र को सिर्फ़ तभी एसएमएस के ज़रिए सूचना मिलेगी जब वे 100 रुपये या उससे ज़्यादा का UPI पेमेंट करेंगे। इसके अलावा, अगर उन्हें UPI के ज़रिए 500 रुपये या उससे ज़्यादा का पेमेंट मिलता है, तो भी उन्हें एसएमएस के ज़रिए सूचना मिलेगी।
पिछले सप्ताह, एचडीएफसी बैंक ने भी 25 मई को नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और यूपीआई सहित अपनी अधिकांश सेवाएं बंद कर दी थीं। यह मुख्य रूप से रखरखाव गतिविधियों के कारण था।
