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नकली समीक्षाएँ आपको सबसे खराब रेस्तरां या यादृच्छिक स्थानों पर ले जाती हैं
गूगल को मैप्स पर बड़े पैमाने पर फर्जी समीक्षा की गड़बड़ी के बारे में पता है और वह आखिरकार दोषियों पर बड़े पैमाने पर कार्रवाई करने के लिए तैयार है।
Google मानचित्र पर समीक्षाओं के आधार पर आप कितनी बार किसी रेस्तरां या नजदीकी दुकान में गए हैं? संभावना है कि वे नकली हो सकते हैं और कंपनी प्लेटफ़ॉर्म पर इस गड़बड़ी को ख़त्म करने की योजना बना रही है। Google ने इन गतिविधियों में लिप्त व्यवसायों के प्रति सख्त होना शुरू कर दिया है और उन्हें नकली समीक्षाएँ पोस्ट करने पर सार्वजनिक रूप से शर्मिंदा होने की चेतावनी दी है।
नकली समीक्षाओं का अंत?
Google उन व्यवसायों की तलाश में रहेगा जो उपयोगकर्ताओं के लिए नकली समीक्षाएँ डालते हैं और दोषियों पर प्रतिबंध लगाते हैं जो उनकी समग्र कमाई को प्रभावित कर सकते हैं। कंपनी एक फेक एंगेजमेंट पॉलिसी स्थापित कर रही है जिसमें समीक्षाओं को हटाने या यहां तक कि नए को अस्थायी रूप से ब्लॉक करने जैसे उपाय शामिल हैं और यहां तक कि उपयोगकर्ताओं के लिए एक चेतावनी संकेत भी लगाया गया है कि, “प्रोफ़ाइल से नकली समीक्षाएं हटा दी गई हैं।”
ये नियम यूके में व्यवसायों के लिए पहले से ही लागू हैं लेकिन Google के हालिया बदलावों से पता चलता है कि यह प्रथा यहां से विश्व स्तर पर लागू की जाएगी।
इस नीति में पैसे या मुफ्त उपहार देकर समीक्षा लिखवाने की प्रथा भी शामिल है। Google उन प्रोफाइलों की भी तलाश करेगा जो संख्याओं और उसकी रैंकिंग को बढ़ाने के लिए एक व्यक्ति को कई खातों से लिखवाकर किसी स्थान की रेटिंग में हेरफेर कर सकते हैं।
आने वाले बेहतर दिन
कंपनी हमें यह नहीं बताती है कि वह ऐसे व्यावसायिक प्रोफ़ाइलों की पहचान करने की योजना कैसे बना रही है जो कई वर्षों से इन प्रथाओं में शामिल हो सकते हैं। लेकिन यह संभावना है कि ऐसी अनैतिक गतिविधियों पर सार्वजनिक सूचना वाली कोई भी प्रोफ़ाइल न केवल लोगों को उनसे दूर रहने के लिए प्रोत्साहित करेगी, जो बदले में व्यवसाय के लिए उपयोगकर्ताओं के साथ सही तरीके से जुड़ने के लिए उत्प्रेरक हो सकती है।
मानचित्र का उपयोग अरबों उपयोगकर्ताओं द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है, जिनमें कुछ क्षेत्रों में iPhones भी शामिल हैं, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म को हमेशा नए परिवर्धन की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, मैप्स लोगों को यह नहीं बता सका कि उन्हें फ्लाईओवर से कब गुजरना है, इसके बजाय उसने इसे रैंप बता दिया, जिससे हर कोई भ्रमित हो गया। लेकिन कंपनी ने आखिरकार इस फीचर को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए इसमें बदलाव किया। इसमें अब मैप्स पर एआई-आधारित सुविधाएं भी हैं और निकट भविष्य में इसे पेश किए जाने की संभावना है।
