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हाल ही में कई पिक्सेल 6 सीरीज़ मॉडल में इस समस्या का सामना करना पड़ा है और कंपनी अब इसका समाधान पेश कर रही है
स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए फोन को ब्रिक करना एक बड़ा सिरदर्द हो सकता है, लेकिन Google Pixel 6 उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या से निपटने के लिए तैयार है।
Google Pixel 6 सीरीज़ ने अपने सेगमेंट में लोकप्रियता हासिल की है, जिसमें Pixel 6, 6 Pro और 6a जैसे मॉडल का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक गंभीर समस्या की रिपोर्ट की है जहाँ फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद उनके फ़ोन अनुपयोगी हो जाते हैं। Android पर वापस बूट होने के बजाय, एक त्रुटि होती है, जिससे फ़ोन काम करना बंद कर देता है।
Google ने तुरंत इस मुद्दे को स्वीकार किया और जांच शुरू की। कंपनी ने अब एक समाधान प्रदान किया है और अपने Pixel 6 स्मार्टफ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के इच्छुक उपयोगकर्ताओं के लिए विशिष्ट चरणों की सिफारिश की है।
9to5Google के अनुसार, टेक दिग्गज ने खुलासा किया है कि अगर सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद मोबाइल फ़ोन रीबूट होता है, तो Pixel 6 उपयोगकर्ताओं को अपने फ़ोन को 15 मिनट के लिए चालू और निष्क्रिय छोड़ देना चाहिए। Google ने खुलासा किया कि इस प्रक्रिया के बाद, उपयोगकर्ता बिना किसी समस्या के अपने फ़ोन को आसानी से फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। कंपनी ने यह भी कहा कि उपयोगकर्ता किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट को इंस्टॉल करने से पहले अपने फ़ोन को रीसेट कर सकते हैं। यह सलाह Pixel 6a और Pixel 6 Pro सहित सभी Pixel 6 सीरीज़ डिवाइस पर लागू होती है।
लेकिन एक और सवाल उठता है कि क्या होगा जब यूज़र्स ने अपने Pixel 6 को पहले ही रीसेट कर दिया हो और उसके बाद यह खुद ही ब्रिक हो जाए? Google ने खुलासा किया कि यूज़र्स को समस्या का समाधान खोजने के लिए कुछ समय तक इंतज़ार करना होगा। उन्होंने कहा कि उन्होंने मूल कारण की पहचान कर ली है लेकिन अभी भी समस्या का सबसे अच्छा संभव समाधान विकसित करने पर काम कर रहे हैं।
भले ही Google Pixel 6 सीरीज़ को 2021 में लॉन्च किए जाने पर काफ़ी मांग मिली हो, लेकिन स्मार्टफ़ोन सीरीज़ शुरू से ही समस्याओं का सामना कर रही थी। शुरुआत में, ऐसे कई मामले सामने आए जहाँ यूज़र्स ने कनेक्टिविटी और ज़्यादा गरम होने की समस्या की शिकायत की। हाल ही में, अक्टूबर 2023 में, जब Android 14 लॉन्च किया गया, तो कई Pixel 6 सीरीज़ के यूज़र्स ने अपने फ़ोन के स्टोरेज को लॉक होने और अपनी फ़ाइलों तक पहुँच खोने की शिकायत की।
Pixel 6 सीरीज़ के साथ इतने मुश्किल अतीत के बाद, Google को उम्मीद है कि वह अपनी आगामी Pixel 9 सीरीज़ में इन गड़बड़ियों और मुद्दों को सुधारेगा। उम्मीद है कि कंपनी इस साल अक्टूबर में Pixel 9 सीरीज़ लॉन्च करेगी।
