रेल यात्रियों के लिए एक अच्छी खबर है। अब आपको ट्रेन टिकट बुक करने के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) ने कहा है कि वह जल्द ही टिकटिंग क्षमता को बढ़ाएगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि टिकट बुक करने वाले रेल यात्रियों को प्रतीक्षा अवधि में परेशानी न उठानी पड़े।
रिपोर्ट्स बताती हैं कि यह प्रक्रिया शुरू हो चुकी है और मार्च 2025 तक समाप्त हो जाएगी। इसके पूरा होने के बाद, ट्रेन यात्रियों की टिकट ऑनलाइन बुक हो जाएगी और उन्हें होम पेज पर क्लिक करने के बाद वेटिंग टाइम नहीं लगेगा।
टिकट बुकिंग की पूरी प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाएगी और यात्रियों को थोड़े समय के अंतराल में टिकट मिल जाएगा। इसके अलावा, IRCTC यह भी सुनिश्चित करेगा कि यात्रियों को पैसे कटने और फिर टिकट जारी न होने की समस्या का सामना न करना पड़े।
इससे पहले आईआरसीटीसी के चेयरमैन एवं प्रबंध निदेशक (सीएमडी) संजय जैन ने टिकट बुक करते समय पैसे कटने, भुगतान विफल होने या कन्फर्म टिकट के लिए प्रतीक्षा समय जैसी समस्याओं को लंबे इंतजार के पीछे का कारण बताया था।
सीएमडी ने यह भी कहा था कि कम क्षमता के कारण इन प्रक्रियाओं में काफी समय लगता है। इसका सीधा सा मतलब है कि ऑनलाइन टिकट बुकिंग की प्रक्रिया करने वालों की संख्या के मुकाबले बुकिंग क्षमता कम है, जिसके कारण यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है।
रिपोर्ट के अनुसार, इस समय प्रतिदिन नौ लाख से अधिक टिकट ऑनलाइन बुक किए जा रहे हैं, जिसमें यात्रियों द्वारा ऑनलाइन बुकिंग और एजेंट बुकिंग शामिल है। प्रतिदिन दो करोड़ से अधिक यात्री ट्रेन से यात्रा करते हैं।
पिछले साल भारतीय रेलवे ने टिकट बुकिंग की क्षमता को मौजूदा 25,000 से बढ़ाकर 2.25 लाख प्रति मिनट करने का फैसला किया था। यात्री आरक्षण प्रणाली में सुधार के लिए ऐसा किया गया था।
इससे पहले केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा था कि रेलवे ट्रेन यात्रियों की सुविधा के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर सहित टिकटिंग सिस्टम को अपग्रेड कर रहा है। उन्होंने कहा कि केंद्रीय बजट में रिकॉर्ड आवंटन की स्थिति में सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों का विवरण देने के बाद भारतीय रेलवे ने सिस्टम को अपग्रेड किया है।