जीमेल में एक बड़ी स्पैम समस्या थी; Google ने इसे ठीक कर दिया: यहां पूरी कहानी है

आखरी अपडेट:28 जनवरी, 2026, 13:38 IST

जीमेल लोगों को उनके मुख्य इनबॉक्स से स्पैम ईमेल को फ़िल्टर करने में मदद करता है लेकिन किसी चीज़ के कारण इस सुविधा में गड़बड़ी हो गई।

पिछले कुछ दिनों में, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उनका जीमेल इनबॉक्स कुछ गलत वर्गीकृत स्पैम मेलों से भ्रमित दिख रहा है। कंपनी ने अपने स्टेटस डैशबोर्ड पर एक रिपोर्ट के साथ मुद्दों की पुष्टि भी की, जिसमें इस सटीक इनबॉक्स मुद्दे पर प्रकाश डाला गया।

जीमेल प्रचारक ईमेल और स्पैम को एक अलग अनुभाग में अलग कर रहा है, लेकिन इस समस्या का मतलब है कि उपयोगकर्ता प्राथमिक इनबॉक्स में सभी ईमेल देख रहे थे जो लाखों लोगों के लिए स्पष्ट अव्यवस्था जोड़ता है। स्पैम फ़िल्टर टूल को गड़बड़ी को ठीक करने के लिए पेश किया गया था, लेकिन गड़बड़ी के कारण कई लोग अपने मुख्य इनबॉक्स के ठीक सामने स्पैम ईमेल की बमबारी से परेशान थे।

Google ने समस्या ठीक कर दी है

Google को 48 घंटे से अधिक समय तक समस्या के बारे में विवरण देने और उपयोगकर्ताओं को इस बारे में सचेत करने में व्यस्त रखा गया कि वास्तव में स्पैम के साथ इस गड़बड़ी का कारण क्या था। कंपनी ने डैशबोर्ड अपडेट में कहा, “कुछ जीमेल उपयोगकर्ताओं ने अपने इनबॉक्स में ईमेल के गलत वर्गीकरण, ईमेल प्राप्त करने में देरी का अनुभव किया। इसके अतिरिक्त, समस्या के समाधान से पहले प्राप्त मौजूदा संदेशों के लिए घटना से गलत वर्गीकृत स्पैम चेतावनियां जारी रह सकती हैं।”

Google का दावा है कि समस्या पूरी तरह से हल हो गई है, लेकिन हम कंपनी से और अधिक सुनने की प्रतीक्षा कर रहे हैं क्योंकि यह अपनी आंतरिक जांच के बारे में पूरी जानकारी प्रकाशित करता है जिसके कारण स्पैम फ़िल्टरिंग समस्या हुई।

कंपनी को इसी समय अन्य बड़ी चिंताओं से भी निपटना है। जीमेल और अन्य ऐप्स एआई-फाईड हो रहे हैं जिसका मतलब है कि कई लोग इस बात से चिंतित हैं कि एआई सिस्टम को प्रशिक्षित करने के लिए उनके निजी डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है। जीमेल ने आश्वासन दिया है कि ऐसा नहीं होगा, लेकिन सुरक्षित रहने के लिए, लोग किसी भी दुर्घटना से पूरी तरह से बचने के लिए जीमेल के एआई संस्करण का उपयोग करने के विकल्प को अक्षम कर सकते हैं।

हिल की एक रिपोर्ट के अनुसार, उत्तरी कैलिफोर्निया की एक संघीय अदालत में दायर किए गए अदालती दस्तावेजों के अनुसार, कंपनी ने क्लास एक्शन मुकदमे को निपटाने के लिए 68 मिलियन डॉलर का भुगतान करने पर भी सहमति व्यक्त की है, जिसमें कंपनी पर अपने स्मार्ट उपकरणों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को गुप्त रूप से रिकॉर्ड करने का आरोप लगाया गया है।

मुकदमा Google Assistant पर केन्द्रित है, कंपनी का ध्वनि-सक्षम उपकरण जिसे केवल तभी सक्रिय करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब उपयोगकर्ता “हे Google” या “ओके Google” जैसे हॉट शब्द वाक्यांश कहते हैं, या जब डिवाइस पर एक बटन मैन्युअल रूप से दबाया जाता है। वादी ने आरोप लगाया कि सहायक ने तब भी बातचीत रिकॉर्ड की जब ऐसे किसी सक्रियण आदेश का उपयोग नहीं किया गया था।

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