जेनपैक्ट ने आधिकारिक तौर पर 9 फरवरी, 2024 को अध्यक्ष और सीईओ एनवी ‘टाइगर’ त्यागराजन की आसन्न सेवानिवृत्ति की घोषणा की है। इसके जवाब में, कंपनी के बोर्ड ने रणनीतिक रूप से बालकृष्ण ‘बीके’ कालरा को महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए नियुक्त किया है।
त्यागराजन ने उल्लेखनीय विस्तार के चरण के माध्यम से जेनपैक्ट का मार्गदर्शन करते हुए 2011 में सीईओ का पद संभाला। उनके नेतृत्व में, कंपनी ने एक परिवर्तनकारी यात्रा की, 2022 में $4.3 बिलियन से अधिक वार्षिक राजस्व के साथ उद्योग में अग्रणी बनकर उभरी। त्यागराजन की रणनीतिक कौशल ने ग्राहक सेवाओं को बढ़ाने के लिए डेटा और प्रौद्योगिकी की शक्ति का उपयोग करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। लगभग 19 वर्षों के कार्यकाल के साथ, जेनपैक्ट की निरंतर सफलता में उनका योगदान महत्वपूर्ण रहा है।
1999 में जेनपैक्ट में अपना कार्यकाल शुरू करने के बाद, कालरा वर्तमान में कंपनी के भीतर वित्तीय सेवाओं और उपभोक्ता और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रों के लिए वैश्विक व्यापार नेता के रूप में कार्य करते हैं। 9 फरवरी से, वह सीईओ की भूमिका ग्रहण करेंगे और कंपनी के बोर्ड के सदस्य भी बनेंगे। इस बीच, त्यागराजन निदेशक मंडल में अपनी उपस्थिति बनाए रखेंगे।
कालरा के पास विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी उद्यमों में कंपनियों को शुरुआती चरण से बड़े स्तर तक बढ़ने में मदद करने का 30 से अधिक वर्षों का अनुभव है। जेनपैक्ट में, उन्होंने कंपनी में विभिन्न बढ़ती नेतृत्वकारी भूमिकाओं में काम किया है। कंपनी ने साझा किया, “वह बैंकिंग, पूंजी बाजार, उपभोक्ता सामान, खुदरा, जीवन विज्ञान और स्वास्थ्य सेवा उद्योगों में जेनपैक्ट के वैश्विक परिवर्तन प्रयासों का नेतृत्व करते हैं, जिससे कंपनियों को प्रौद्योगिकी और एआई-सक्षम समाधानों का बेहतर लाभ उठाने में मदद मिलती है।”
30 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, कालरा ने प्रारंभिक चरण के विकास से लेकर विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी उद्यमों की स्थापना तक, विकास चरणों के माध्यम से कंपनियों को चलाने में विशेषज्ञता का प्रदर्शन किया है।
कंपनी ने कहा कि कालरा बैंकिंग, पूंजी बाजार, उपभोक्ता सामान, खुदरा, जीवन विज्ञान और स्वास्थ्य सेवा सहित विभिन्न क्षेत्रों में जेनपैक्ट की वैश्विक परिवर्तन पहल का नेतृत्व करते हैं। उनके रणनीतिक फोकस में प्रौद्योगिकी और एआई-सक्षम समाधानों के प्रभावी उपयोग के माध्यम से कंपनियों को उनके संचालन को अनुकूलित करने में सहायता करना शामिल है।
जेनपैक्ट के निदेशक मंडल के अध्यक्ष जेम्स मैडेन ने कहा, “हमें जेनपैक्ट के अगले सीईओ के रूप में बीके की घोषणा करते हुए खुशी हो रही है, जो व्यावसायिक परिणाम देने और गहरे ग्राहक संबंधों को बढ़ावा देने के सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड वाले नेता हैं।”
“टाइगर की सेवानिवृत्ति की योजना बनाते समय, बोर्ड ने कई आंतरिक और बाहरी उम्मीदवारों का आकलन करते हुए एक मजबूत प्रक्रिया अपनाई। अंत में, बीके स्वाभाविक उत्तराधिकारी के रूप में उभरे। वह उन्नत एनालिटिक्स और एआई-सक्षम समाधानों के आसपास जेनपैक्ट के प्रयासों पर विशेष ध्यान देने के साथ उभरते रुझानों और प्रौद्योगिकियों में निवेश के महत्व को समझते हैं, ”मैडेन ने कहा।
कालरा ने कहा, “सीईओ की भूमिका निभाकर मैं सम्मानित महसूस कर रहा हूं और टाइगर और बोर्ड ने मुझ पर जो विश्वास और भरोसा जताया है, उसकी सराहना करता हूं।”
“बोर्ड और पूरे संगठन की ओर से, मैं पिछले 12 वर्षों में जेनपैक्ट में टाइगर के नेतृत्व के लिए अपनी हार्दिक सराहना व्यक्त करना चाहता हूं। टाइगर ने एक मजबूत, विविध और वैश्विक टीम बनाई है, जो प्राथमिकता वाले कार्यक्षेत्रों, भौगोलिक बाजारों और सेवाओं के स्पष्ट सेट पर केंद्रित है। मैडेन ने कहा, हम बोर्ड में उनके निरंतर योगदान की आशा करते हैं।
त्यागराजन ने कहा, “जेनपैक्ट का नेतृत्व करना मेरे करियर का मुख्य आकर्षण रहा है, और मैं पूरी टीम को उनके समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। हमारे चारों ओर दुनिया तेजी से बदल रही है, और हमने जो हासिल किया है, उस पर मुझे अविश्वसनीय रूप से गर्व है, दुनिया भर में अपने ग्राहकों के लिए एक सच्चे भागीदार के रूप में आगे रहना, अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाना और उन समुदायों को बदलना जिनमें हम रहते हैं और काम करते हैं। बीके जेनपैक्ट की सफलता का एक अभिन्न अंग रहा है, और मुझे विश्वास है कि, उनके नेतृत्व में, हम अपनी यात्रा के अगले चरण और भविष्य के विकास के लिए अच्छी स्थिति में हैं।
त्यागराजन ने 1985 में यूनिलीवर में क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक के रूप में अपनी पेशेवर यात्रा शुरू की। इसके बाद, उन्होंने 1991 में सिटीबैंक में उपाध्यक्ष की भूमिका निभाई। 1999 से 2002 तक, उन्होंने जीईसीआईएस में सीईओ जीसीएफ का पद संभाला, इसके बाद वरिष्ठ के रूप में उनकी नियुक्ति हुई। 2002 से 2005 तक जीई कमर्शियल फाइनेंस में ग्लोबल ऑपरेशंस सिक्स सिग्मा के उपाध्यक्ष।
फरवरी 2005 में, त्यागराजन जेनपैक्ट में कार्यकारी उपाध्यक्ष के रूप में शामिल हुए, और जुलाई 2011 में राष्ट्रपति और सीईओ के सम्मानित पदों को प्राप्त करने के लिए लगातार आगे बढ़े। विशेष रूप से, वह कांतार और कैटलिस्ट इंक के बोर्ड में भी कार्य करते हैं।
