दिसंबर इंडिगो में 26 दिसंबर से शुरू होने वाली सिलेबस मैकेनिकल संकट का सामना करने वाली कंपनी के लिए यात्रियों की सुविधा शुरू हो गई है। देश की सबसे बड़ी हवाई कंपनी इंडिगो ने 2 से 10 दिसंबर के बीच 5000 से भी ज्यादा उड़ानें कैंसिल कर लीं, इसके अलावा बेहिसाब उड़ानें भी लेट हो गईं। फ्लाइट्स कैंसिल और लेट होने से लाखों यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा। नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा हाल ही में जारी दिशा-निर्देशों के बाद अब इंडिगो के यात्रियों के लिए आश्रम की नियुक्ति शुरू हो जाएगी। एक अध्ययन के अनुसार, इंडिगो को करीब 3.8 लाख प्रभावित यात्रियों को कुल 376 करोड़ रुपये का नुकसान हो सकता है।
एयरपोर्ट पर यात्री यात्री कंपनी को 10,000 का डीलरशिप प्रदान किया गया
टीओआई को आधिकारिक तौर पर इस पूरे मामले की जानकारी दी गई है। मैकेनिकल इंजीनियरिंग सरकार ने शुक्रवार को इंडिगो को 3, 4 और 5 दिसंबर को प्रभावित यात्रियों के लिए तत्काल एसोसिएट्स की प्रक्रिया शुरू करने का निर्देश दिया था। इंडिगो 3 से 5 दिसंबर के बीच कई घंटों तक हवाईअड्डे पर जाकर गंभीर रूप से प्रभावित हुआ और प्रत्येक ग्राहक को 10,000 रुपये के टिकट जारी करने का मौका मिला। इसके साथ ही इंडिगो को सरकारी तौर पर 5000 रुपये से लेकर 10,000 रुपये तक के प्रभावित यात्रियों को भी शामिल करना होगा।
इंडिगो की वेबसाइट से टिकट बुक करने वाले यात्री जल्द ही मिल सकते हैं
एक अधिकारी ने टीओआई को बताया कि जिन यात्रियों ने इंडिगो की वेबसाइट से टिकटें बुक कर ली हैं, उन्हें एक हफ्ते के लिए नौकरी पर नियुक्ति शुरू हो सकती है, क्योंकि रेलवे कंपनी के पास ऐसे यात्रियों का डेटा पहले से ही उपलब्ध है। इसके अलावा, कंपनी को रिटेलर एजेंट और ऑनलाइन टूरिस्ट नियुक्तियों (ओटीए) से संपर्क करने के लिए सभी यात्रियों की जानकारी इकठ्ठी करनी होगी और उन्हें डॉक्टर्स एजेंट और ऑफलाइन टूरिस्ट नियुक्तियों के निर्देश दिए गए हैं। ये काम भी जल्द ही शुरू होना चाहिए।”
नागरिक उड्डयन मंत्रालय पूरी प्रक्रिया की निगरानी करना चाहता है
सरकार ने निदेशालय जनरल ऑफ सिविल एविएशन (डीजीसीए) को किडिगो में प्रत्येक प्रभावित यात्री को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है। इतना ही नहीं, नागरिक उड्डयन मंत्रालय अपने एयरसेवा पोर्टल के माध्यम से इस पूरी प्रक्रिया की निगरानी करेगा।
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