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विफल भुगतान के कारण नवीनतम नियम FASTAG उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं; यहां बताया गया है कि दंड से कैसे बचें।
आज से नए FASTAG नियम: नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) और सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय ने दो नए FASTAG नियम पेश किए हैं – एक 'लेट लेनदेन' पर और दूसरा 'चार्जबैक' पर। 17 फरवरी, 2025 से प्रभावी परिवर्तन, टोल भुगतान और विवादों को कम करने के उद्देश्य से हैं। यहां FASTAG नियमों में नवीनतम परिवर्तन दिए गए हैं।
विलंबित लेनदेन दंड दे सकते हैं
– FASTAG उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है यदि मनीकंट्रोल की रिपोर्ट के अनुसार, वाहन के टोल रीडर पास होने के 15 मिनट बाद उनके टोल लेनदेन को संसाधित किया जाता है।
– यदि FASTAG उपयोगकर्ता के वॉलेट में अपर्याप्त संतुलन होता है, तो टोल ऑपरेटर को अद्यतन राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह (NETC) दिशानिर्देशों के अनुसार, देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा।
-यदि देरी के बावजूद राशि में कटौती की जाती है, तो उपयोगकर्ता एक विवाद बढ़ा सकते हैं, लेकिन केवल 15-दिवसीय शीतलन अवधि के बाद ही।
चार्जबैक नियम
-नए नियमों के तहत, बैंक 15 दिनों के बाद ही ब्लैकलिस्ट या कम-संतुलन FASTAGS से संबंधित गलत कटौती के लिए चार्जबैक बढ़ा सकते हैं।
– यदि कूलिंग अवधि समाप्त होने से पहले एक चार्जबैक उठाया जाता है, तो इसे स्वचालित रूप से त्रुटि कोड 5290 (कूलिंग अवधि पूरी नहीं हुई) के साथ खारिज कर दिया जाएगा।
– NETC प्रणाली में इन परिवर्तनों के लिए कार्यान्वयन की तारीख अलग से घोषित की जाएगी।
यदि लेन -देन से पहले 60 मिनट से अधिक समय के लिए FASTAG निष्क्रिय है
– नवीनतम नियमों के अनुसार, यदि वाहन टोल तक पहुंचने से पहले 60 मिनट से अधिक समय तक एक FASTAG निष्क्रिय हो गया है और 10 मिनट के लिए निष्क्रिय रहता है, तो लेनदेन को अस्वीकार कर दिया जाएगा।
– इस नियम के कारण खारिज किए गए भुगतान कारण कोड 176 दिखाएंगे।
– प्रभावी तिथि: 17 फरवरी, 2025।
FASTAG उपयोगकर्ता मुद्दों से कैसे बच सकते हैं?
– अपने Fastag वॉलेट में पर्याप्त संतुलन रखें।
– अप्रत्याशित देरी से बचने के लिए लेनदेन के समय की निगरानी करें।
– यदि कोई गलत शुल्क काट दिया जाता है, तो विवाद बढ़ाने से पहले 15 दिन प्रतीक्षा करें।
– निष्क्रियता के कारण अस्वीकार को रोकने के लिए नियमित रूप से अपनी FASTAG स्थिति की जांच करें।
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