भारत में उड़ान अराजकता: वैश्विक विंडोज आउटेज के कारण हैदराबाद हवाईअड्डा प्रभावित, राष्ट्रव्यापी चेक-इन सिस्टम बाधित | वीडियो

देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर एयरलाइन चेक-इन सिस्टम में देशव्यापी व्यवधान के कारण बुधवार को उड़ान संचालन बाधित हो गया, जिससे विशेष रूप से हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (आरजीआईए) पर अराजक दृश्य पैदा हो गए। इस व्यवधान के लिए तीसरे पक्ष की प्रौद्योगिकी पर निर्भर आईटी सेवाओं को प्रभावित करने वाले सिस्टम आउटेज को जिम्मेदार ठहराया गया था।

बुधवार सुबह के एक वीडियो में हैदराबाद हवाई अड्डे पर यात्रियों के एक बड़े, उत्तेजित समूह को एयरलाइन हेल्पडेस्क के आसपास अपनी उड़ान की स्थिति पर स्पष्टता की मांग करते हुए दिखाया गया है। यात्रियों को आवाजें उठाते और अभिभूत दिख रहे काउंटर कर्मचारियों के साथ तीखी नोकझोंक करते देखा गया।

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सिस्टम आउटेज का प्रभाव प्रमुख एयरलाइंस पर पड़ा

पीटीआई समाचार एजेंसी के अनुसार, एक सिस्टम आउटेज, जो कथित तौर पर वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट विंडोज सेवा व्यवधान से जुड़ा हुआ है, ने देश भर के कई हवाई अड्डों पर आईटी सेवाओं और चेक-इन सिस्टम को प्रभावित किया है। वाराणसी हवाईअड्डे पर एक संदेश में यात्रियों से कहा गया, “माइक्रोसॉफ्ट विंडोज वैश्विक स्तर पर बड़ी सेवा रुकावटों की रिपोर्ट कर रहा है। हवाईअड्डों पर आईटी सेवाएं/चेक-इन सिस्टम प्रभावित हुए हैं।”

कथित तौर पर कम से कम चार प्रमुख वाहक इस गड़बड़ी से प्रभावित हुए: इंडिगो, स्पाइसजेट, अकासा एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस। व्यवधान के कारण के संबंध में माइक्रोसॉफ्ट या प्रभावित एयरलाइनों की ओर से तत्काल कोई टिप्पणी या स्वीकृति नहीं मिली।

डायल ने स्थिति को नियंत्रण में रखने के लिए किए जा रहे प्रयासों की सराहना करते हुए एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “हमारी ऑन-ग्राउंड टीमें एक सहज और कुशल यात्री अनुभव सुनिश्चित करने के लिए सभी हितधारकों के साथ लगन से काम कर रही हैं।”

विमानन में बार-बार आने वाली तकनीकी समस्याएं

बुधवार की गड़बड़ी भारत के व्यस्त विमानन क्षेत्र में उड़ान संचालन को प्रभावित करने वाली नवीनतम तकनीकी विफलता है।

तृतीय-पक्ष सिस्टम समस्या (=पिछली घटना): पिछली रात चेक-इन प्रणाली में इसी तरह के व्यवधान के लिए ‘थर्ड-पार्टी सिस्टम’ को जिम्मेदार ठहराया गया था। एयर इंडिया ने मंगलवार रात को बताया कि मामला “पूरी तरह से सुलझ गया” और सभी परिचालन सामान्य हो गए हैं। बुधवार की सुबह की अराजकता से लगातार भेद्यता का संकेत मिलता है।

दिल्ली एएमएसएस गड़बड़ी (पिछले महीने): दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर पिछले महीने बड़े पैमाने पर व्यवधान देखा गया क्योंकि 400 से अधिक घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों में देरी हुई। इसका कारण ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम में तकनीकी खराबी थी।

विफलता के कारण हवाई यातायात नियंत्रकों को मैन्युअल रूप से उड़ान योजना तैयार करने की आवश्यकता पड़ी, एक समय लेने वाली प्रक्रिया जिसके परिणामस्वरूप एयर इंडिया और इंडिगो सहित प्रमुख वाहकों में लंबे समय तक देरी हुई। उस घटना के बाद, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने अंतर्निहित बुनियादी ढांचे के मुद्दों को संबोधित करने के लिए एक समीक्षा बैठक आयोजित की थी।

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