फिल्म स्टार कियारा आडवाणी और कार्तिक आर्यन ने धीरेन वीरा के लापता परिवार के एक परिचित की मदद के लिए की गई कॉल को रीट्वीट किया: “हम चार लोगों के परिवार की तलाश कर रहे हैं- धीरेन वीरा, सुनीता, शुभम, किरना। वे लेह की सड़क यात्रा पर थे मुंबई से, और आखिरी संपर्क रविवार शाम 9 बजे हुआ था जब वे अटल सुरंग से लगभग 4 किमी पहले थे। परिवार की कार का विवरण नीचे संलग्न किया गया था।
इसके तुरंत बाद, यह पता चला कि विरास को हिमाचल पुलिस ने बचाया था और स्थानीय होटल व्यवसायी और पर्यावरणविद् सिद्धार्थ बकरिया के नेतृत्व वाले एनजीओ सहयोग फाउंडेशन द्वारा उनका पता लगाया गया था। बकरिया ने टीओआई को मंडी से फोन पर बताया, “हमें पता चला कि वे मनाली के पास सिस्सू में एक सैन्य शिविर में सुरक्षित हैं। वर्तमान में, बिजली गुल है, इसलिए सेलफोन नेटवर्क खराब हैं। लेकिन वे सुरक्षित हैं और उनकी देखभाल की जा रही है। हम अब तक 400 लोगों को बचाने में मदद की है”।
हिमाचल प्रदेश के सहायक पुलिस महानिरीक्षक (एआईजी) मानव वर्मा ने टीओआई को बताया, “वीरा परिवार को बचा लिया गया है और एक सैन्य शिविर में रखा गया है। स्पीति में सभी पर्यटक सुरक्षित हैं। चंद्रताल क्षेत्र में मोबाइल कवरेज नहीं है, और वहां क्षेत्र में बर्फबारी हुई है। सिस्सू में कोई मोबाइल कनेक्टिविटी नहीं है। मनाली के लिए सड़क संपर्क भी बाधित हो गया है। हालांकि, शिविर आयोजक अनुभवी हैं और उनके पास सभी को सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त आपूर्ति और उपकरण हैं। निश्चिंत रहें कि हर कोई ठीक है लाहौल स्पीति। हम फंसे हुए पर्यटकों को हर संभव शिविर, होटल और लॉज में ठहरा रहे हैं। मौसम की स्थिति में सुधार होने पर हम उन्हें 2-3 दिनों के बाद मनाली ले जाएंगे।”
स्थानीय कांस्टेबल रविंदर कुमार ने भी टीओआई को फोन करके कहा, “अभी बिजली नहीं है, इसलिए मोबाइल कनेक्टिविटी टूट गई है। लेकिन हम वायरलेस पर स्थानीय पुलिस के संपर्क में हैं, और विरास सुरक्षित हैं।”
एक अन्य उदाहरण में, कर्जत का गुरव (नाम ज्ञात नहीं है) नामक एक ट्रैकर, जो पिछले 18 दिनों से ट्रैकिंग संस्थान के साथ मनाली में डेरा डाले हुए है, एक दिन से अधिक समय तक संपर्क में नहीं रहा। महाराष्ट्र में ट्रेकर्स समूहों के संघ, अखिल महाराष्ट्र गिर्यारोहन महासंघ के हृषिकेश यादव ने कहा, “लेकिन मंगलवार शाम को उनके साथ संपर्क फिर से स्थापित हो गया।”
मुंबई में अग्रणी पर्वतारोहण समूहों के वरिष्ठ सदस्यों ने कहा कि भारी बाढ़ के कारण हिमालयी इलाके में संचार टावरों के क्षतिग्रस्त होने के बाद कुछ स्थानीय लोगों का भी संपर्क टूट गया है। यादव ने बताया कि कर्जत पर्वतारोही गुरव वर्तमान में देश भर के कई छात्रों के साथ संस्थान में ट्रैकिंग कोर्स कर रहे हैं।