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‘पहले सर्वेक्षण करें’: बेंगलुरु टाइकून ने ‘बेस्वाद’ लजीज भोजन पर इंडिगो को फटकार लगाई, ग्राहक प्रतिक्रिया की मांग की

किरण मजूमदार-शॉ ने एक्स पर एक पोस्ट में इंडिगो के इन-फ्लाइट लजीज भोजन की सार्वजनिक रूप से आलोचना की और इसे “बेस्वाद” कहा, जिसने तुरंत ध्यान आकर्षित किया। उनकी टिप्पणी ने एयरलाइन भोजन की गुणवत्ता के बारे में व्यापक चर्चा छेड़ दी है। एयरलाइन के प्रीमियम बिजनेस क्लास इंडिगोस्ट्रेच के यात्रियों को परोसे गए भोजन की एक तस्वीर साझा करते हुए उन्होंने टिप्पणी की कि वह नियमित मेनू आइटम का चयन करना पसंद करेंगी। उन्होंने एयरलाइन को टैग करते हुए आग्रह किया, “ओबेरॉय को इस बिन बुलाए और बेस्वाद मेनू पर पुनर्विचार करना चाहिए। कृपया एक ग्राहक सर्वेक्षण करें, और मुझे यकीन है कि प्रतिक्रिया सर्वसम्मति से होगी।”

उन्होंने उड़ान के दौरान उन्हें परोसे जाने वाले मेनू की एक तस्वीर भी पोस्ट की। सूचीबद्ध पहला आइटम था “चुकंदर अलौटी के साथ जर्मन दाल और फ़ेटा सलाद।” मेनू के अन्य व्यंजनों में यात्रियों के लिए उपलब्ध पेय पदार्थों के चयन के साथ-साथ “क्रीम चीज़ दही डिप के साथ लवाश,” “थीडोई ट्रेस लीचेस केक,” और “माइन्ड नट्स गुलाबी नमक और काली मिर्च” शामिल हैं। HT.com ने टिप्पणी के लिए इंडिगो से संपर्क किया है, और एयरलाइन द्वारा प्रतिक्रिया जारी होने के बाद कहानी अपडेट की जाएगी।

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सोशल मीडिया ने क्या कहा?

सोशल मीडिया उपयोगकर्ता तुरंत इस बातचीत में शामिल हो गए और उन्होंने उड़ान के दौरान भोजन को लेकर अपनी निराशाएं साझा कीं। एक उपयोगकर्ता ने मजूमदार-शॉ से पूछा कि वह इसके बजाय क्या पसंद करेंगी, जिस पर उन्होंने जवाब दिया, “मेरा जादुई उपमा या नूडल्स या यहां तक कि सैंडविच भी!”

एक अन्य उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “‘पेटू’ शब्द उच्च उम्मीदें रखता है, लेकिन वास्तविक भोजन अक्सर मेल नहीं खाता है। बोर्डिंग से पहले एक अच्छा लाउंज भोजन विरोधाभास को और भी स्पष्ट कर देता है। एयरलाइंस को वास्तव में इसे स्वादिष्ट कहने से पहले एक उचित ग्राहक सर्वेक्षण करना चाहिए।”

किसी और ने चिल्लाकर कहा, “पूरी तरह सहमत हूं। भोजन की गुणवत्ता इतनी गिर गई है कि ऐसा लगता है जैसे आपको आईसीयू में कुछ मिलेगा, पूरी तरह से निष्फल और फीका।” एक अन्य उपयोगकर्ता ने इसे स्पष्ट रूप से संक्षेप में कहा: “बिल्कुल भी स्वादिष्ट नहीं, मेनू पर सिर्फ फैंसी शब्द!”।