व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हाउगेन ने रॉयटर्स को बताया कि अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में गलत सूचना और दुरुपयोग को रोकने के लिए फेसबुक के नियंत्रण की कमी की गहन जांच से सोशल मीडिया फर्म के संभावित नुकसान के बारे में लोगों को “और भी अधिक हैरान” होने की संभावना है। हौगेन, एक पूर्व उत्पाद मेटा प्लेटफॉर्म्स इंक के फेसबुक के मैनेजर ने शुक्रवार को रॉयटर्स नेक्स्ट कॉन्फ्रेंस में बात की।
उसने हजारों आंतरिक दस्तावेजों के साथ मई में कंपनी छोड़ दी, जिसे उसने वॉल स्ट्रीट जर्नल में लीक कर दिया। इसने सितंबर में लेखों की एक श्रृंखला का विस्तार किया, जिसमें बताया गया था कि कंपनी को कैसे पता था कि उसके ऐप्स ने विभाजनकारी सामग्री फैलाने में मदद की और कुछ युवा उपयोगकर्ताओं के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाया। आंतरिक दस्तावेजों और पूर्व कर्मचारियों के साथ रॉयटर्स के साक्षात्कार के अनुसार, फेसबुक को यह भी पता था कि कई विकासशील देशों में उपयोगकर्ताओं से आपत्तिजनक पोस्ट की पहचान करने के लिए आवश्यक भाषा कौशल वाले बहुत कम कर्मचारी हैं। जो लोग अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में मंच का उपयोग करते हैं, वे “फेसबुक के कच्चे, खतरनाक संस्करण” का उपयोग कर रहे हैं, हौगेन ने कहा।
फेसबुक ने लगातार कहा है कि वह हौगेन के आंतरिक शोध के चरित्र चित्रण से असहमत है और मंच पर दुरुपयोग को रोकने के लिए उसने जो काम किया है, उस पर उसे गर्व है। हौगेन ने कहा कि कंपनी को यह खुलासा करने की आवश्यकता होनी चाहिए कि कौन सी भाषाएं इसकी तकनीकी सुरक्षा प्रणालियों द्वारा समर्थित हैं, अन्यथा “फेसबुक करेगा … पीआर जोखिम को कम करने के लिए न्यूनतम न्यूनतम,” उसने कहा।
हौगेन द्वारा सार्वजनिक किए गए आंतरिक फेसबुक दस्तावेजों ने भी इस बारे में ताजा चिंता जताई है कि यह भ्रामक जानकारी के प्रसार को रोकने के लिए कार्रवाई करने में कैसे विफल हो सकता है। Haugen ने कहा कि सोशल मीडिया कंपनी को पता था कि वह पोस्ट को फिर से साझा करने से पहले उपयोगकर्ताओं को धीमा करने के लिए “रणनीतिक घर्षण” पेश कर सकती है, जैसे कि उपयोगकर्ताओं को सामग्री साझा करने में सक्षम होने से पहले एक लिंक पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है। लेकिन उसने कहा कि कंपनी इस तरह की कार्रवाई करने से बचती है। लाभ को संरक्षित करने का आदेश।
इंटरनेट और कानूनी विशेषज्ञों के अनुसार, शुक्रवार को रॉयटर्स नेक्स्ट कॉन्फ्रेंस में एक अलग पैनल के दौरान बोलने वाले इंटरनेट और कानूनी विशेषज्ञों के अनुसार, कुछ सामग्री को साझा करने पर पुनर्विचार करने के लिए उपयोगकर्ताओं को संकेत देने के लिए ऐसे उपाय मददगार हो सकते हैं, जो तकनीकी प्लेटफॉर्म या सरकारों को यह निर्धारित करने की अनुमति देते हैं कि कौन सी जानकारी सही है।
इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन के नागरिक स्वतंत्रता निदेशक डेविड ग्रीन ने कहा, “भाषण को विनियमित करने में, आप राज्यों को अपने उद्देश्यों के लिए भाषण में हेरफेर करने की शक्ति सौंप रहे हैं।”
हौगेन द्वारा सार्वजनिक किए गए दस्तावेजों ने अमेरिकी कांग्रेस की सुनवाई की एक श्रृंखला का नेतृत्व किया है। मेटा प्लेटफॉर्म्स के इंस्टाग्राम ऐप के प्रमुख एडम मोसेरी अगले हफ्ते युवाओं पर ऐप के प्रभाव के बारे में गवाही देंगे। यह पूछे जाने पर कि मौका मिलने पर वह मोसेरी से क्या कहेंगी, हाउगेन ने कहा कि वह सवाल करेंगी कि कंपनी ने अपने आंतरिक शोध को और जारी क्यों नहीं किया।
“हमारे पास अब सबूत हैं कि फेसबुक वर्षों से जानता है कि यह बच्चों को नुकसान पहुंचा रहा है,” उसने कहा। “हमें आगे बढ़ने पर आप पर कैसे भरोसा करना चाहिए?”
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