कार्यस्थल पर सहानुभूति और दयालुता सबसे अधिक मांग वाले पावर कौशलों में से एक है: रिपोर्ट – न्यूज़18

एक नई रिपोर्ट में कहा गया है कि परिवर्तन की तेज गति के साथ, व्यवसायों को कौशल अंतराल के कारण अपनी वृद्धि और नवाचार में बाधा देखी जा रही है क्योंकि नेताओं को उभरती भूमिकाओं के लिए प्रतिभा को ढूंढना और विकसित करना और अधिक कठिन हो गया है, खासकर आईटी और प्रौद्योगिकी में।

वैश्विक प्रतिभा प्रबंधन फर्म एसएचएल ने कार्यस्थल में कौशल का एक व्यापक विश्लेषण ‘स्किल्स ऑफ द फ्यूचर एंड व्हेयर टू फाइंड देम’ जारी किया है। निष्कर्ष संगठनों की उभरती मांगों को पूरा करने में तकनीकी कौशल पर व्यवहारिक या “सॉफ्ट कौशल” के बढ़ते महत्व पर जोर देते हैं।

अध्ययन में कहा गया है कि संगठन तकनीकी विशेषज्ञता पर सीमित फोकस के बजाय सहानुभूति, लचीलेपन, दृढ़ता और दयालुता को प्राथमिकता दे रहे हैं।

एसएचएल में समाधान समूह के नेता एंडी नेल्सन ने कहा, “जैसे ही हम एआई के स्वर्ण युग में प्रवेश कर रहे हैं, विकास को गति देने के लिए कौशल-आधारित नियुक्ति और प्रतिभा प्रबंधन कार्यक्रमों में तेजी लाना महत्वपूर्ण है।”

रिपोर्ट में कहा गया है कि स्वचालन और रोबोटिक्स और वितरित कार्यबल के बढ़ने के साथ, नेताओं को ऐसे कौशल सेटों का लाभ उठाना चाहिए जो प्रतिस्पर्धी बने रहने और नई तकनीक द्वारा पेश किए गए बड़े अवसरों का लाभ उठाने के लिए रचनात्मक और नवीन सोच को सुविधाजनक बनाते हैं।

भूगोल और उद्योग के अनुसार कौशल अलग-अलग होते हैं

अध्ययन से पता चलता है कि प्रत्येक क्षेत्र ने शक्तियों की एक अनूठी प्रोफ़ाइल दिखाई है, जिसमें ‘आशावाद’, ‘अखंडता’ और ‘उदारता’ कई क्षेत्रों के लिए प्रमुख ‘शक्ति कौशल’ के रूप में प्रदर्शित हैं।

एशिया में ‘अखंडता’, ‘उदारता’ और ‘नैतिकता’ की तुलना में पूरे भारत में ‘टीम वर्क’, ‘उदारता’ और ‘आशावाद’ प्रचलित हैं। यूरोपीय लोग ‘लचीलापन’, ‘संचार’ और ‘दया’ में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं, जबकि उत्तरी अमेरिकी ‘दृढ़ता’ और मजबूत ‘समय प्रबंधन’ कौशल प्रदर्शित करते हैं।

जबकि ‘सहानुभूति’, ‘फ़ॉलोअरशिप’, ‘जिज्ञासा’ और ‘ड्राइव’ को किसी भी क्षेत्र के लिए शीर्ष विशेषताओं में सूचीबद्ध नहीं किया गया था, उन्हें उद्योगों के भीतर महत्वपूर्ण शक्तियों के रूप में उद्धृत किया गया था।

उदाहरण के लिए, ‘ड्राइव’ विनिर्माण और बैंकिंग और वित्तीय क्षेत्रों में प्रचुर मात्रा में है, और खुदरा और स्वास्थ्य सेवा में ‘सहानुभूति’ प्रचुर मात्रा में है। अध्ययन में कहा गया है कि विभिन्न उद्योगों में साझा ‘पावर कौशल’ का उपयोग करने से भर्तीकर्ताओं को रिक्त पदों को भरने के लिए संघर्ष करते समय एक नया दृष्टिकोण मिल सकता है।

एसएचएल के विज्ञान निदेशक कैमरून बेज़ले ने कहा, “हमारा विश्लेषण समय के साथ ‘पावर स्किल्स’ के उद्भव को भी दर्शाता है, जिसमें लोग 2021 और 2023 के बीच ‘टेनासिटी’, ‘काइंडनेस’ और ‘टाइम मैनेजमेंट’ में अधिक उच्च स्कोर कर रहे हैं।” इन शक्तिशाली अंतर्दृष्टियों से, संगठन एक स्केलेबल कौशल रणनीति बनाने के लिए अपने कार्यबल को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे जो क्षमता को अनलॉक कर सकती है और अप्रयुक्त कौशल की पहचान कर सकती है।