मुंबई: केस स्टडीज, आधी रात की बहस और बेचैन करने वाली महत्वाकांक्षा के लिए मशहूर कैंपस में स्वतंत्र भारत जितनी पुरानी संस्था ने चुपचाप एक ऐसी पीढ़ी के लिए खुद को फिर से तैयार कर लिया, जो स्टैंप चाटने के बजाय स्क्रीन स्वाइप करते हुए बड़ी हुई है। भारतीय प्रबंधन संस्थान लखनऊ ने गुरुवार को उत्तर प्रदेश के पहले जेन-जेड डाकघर का उद्घाटन किया, जो युवा, डिजिटल रूप से कुशल नागरिकों के लिए देश की डाक सेवाओं की पुनर्कल्पना में एक प्रतीकात्मक और व्यावहारिक कदम है।आईआईएम लखनऊ परिसर में आयोजित उद्घाटन समारोह में शिक्षा जगत और प्रशासन एक असामान्य लेकिन सोच-समझकर की गई साझेदारी में एक साथ आए। आईआईएम लखनऊ के निदेशक प्रोफेसर एमपी गुप्ता ने यूपी के मुख्य पोस्टमास्टर जनरल श्री प्रणव कुमार के साथ कार्यक्रम की अध्यक्षता की सर्किल, और श्री सुनील कुमार राय, पोस्टमास्टर जनरल, मुख्यालय क्षेत्र, लखनऊ। साथ में, उन्होंने न केवल मेल संसाधित करने के लिए, बल्कि छात्र जीवन की लय में सहजता से फिट होने के लिए डिज़ाइन की गई एक जगह का अनावरण किया।अपने पारंपरिक काउंटरों और कतारों से हटकर, जेन-जेड डाकघर सुविधा की भाषा बोलता है। यह क्यूआर कोड-आधारित लेनदेन, स्वचालित पार्सल पैकेजिंग और बुकिंग इकाइयों और एंड-टू-एंड ट्रैकिंग सिस्टम के माध्यम से भारतीय पोस्ट पेमेंट बैंक सेवाएं प्रदान करता है जो वास्तविक समय अपडेट प्रदान करते हैं। आधार नामांकन और अपडेट सेवाएं एक मुफ्त हाई-स्पीड वाई-फाई ज़ोन और कैफेटेरिया-शैली की बैठने की जगह के साथ-साथ एक पारंपरिक डाकघर की तुलना में सह-कार्यशील लाउंज के करीब हैं।हालाँकि, कई छात्रों के लिए, सबसे तत्काल मूर्त नवाचार व्यावहारिक हो सकता है। डाकघर एक पैकर्स और मूवर्स सुविधा प्रदान करता है जो स्नातक छात्रों को निजी ऑपरेटरों द्वारा ली जाने वाली लगभग आधी लागत पर अपना सामान हॉस्टल के कमरों से सीधे उनके घरों तक भेजने की अनुमति देता है। यह कैंपस जीवन के संचालन में एक छोटा लेकिन विचारशील हस्तक्षेप है, जो छात्रों के लिए उनकी शैक्षणिक यात्रा के अंत में बार-बार आने वाले दर्द बिंदु को संबोधित करता है।संचार के विकास पर विचार करते हुए, प्रोफेसर एमपी गुप्ता ने कहा, “इंटरनेट युग से पहले, पत्र संचार का प्राथमिक साधन थे, और इंडिया पोस्ट ने इसे सक्षम बनाया। आज, प्रौद्योगिकी और ट्रैकिंग सिस्टम में सेवाओं को और अधिक कुशल बनाने की क्षमता है। हमें राज्य में पहला जेन-जेड डाकघर पाकर खुशी है, और मुझे विश्वास है कि इससे आईआईएम लखनऊ समुदाय को बड़े पैमाने पर लाभ होगा।”इंडिया पोस्ट के लिए, यह प्रयोग जितना प्रासंगिकता के बारे में है उतना ही पहुंच के बारे में भी है। श्री प्रणव कुमार ने इस पहल को युवाओं को उस प्रणाली में वापस लाने का एक सचेत प्रयास बताया जिसके साथ वे शायद ही कभी बातचीत करते हैं। “युवाओं को डाक प्रणाली में आकर्षित करने और लाने के लिए डिज़ाइन किया गया यह डाकघर लखनऊ में अपनी तरह का पहला डाकघर है। हाई-टेक सुविधाओं से लैस यह नई पीढ़ी की जरूरतों को पूरा करता है। हमारा लक्ष्य युवा पीढ़ी के साथ जुड़ना और उन्हें आधुनिक डाक सेवाओं का अनुभव कराना है। इस पहल के तहत, हम विभिन्न स्थानों पर डिज़ाइन प्रक्रिया में इनपुट प्रदान करने के लिए युवाओं को भी शामिल कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनके दृष्टिकोण हमारे डाकघरों के भविष्य को आकार दें, ”उन्होंने कहा।सुनील कुमार राय ने परियोजना को डाक सुधार के व्यापक राष्ट्रीय दृष्टिकोण से जोड़ा। उन्होंने कहा, “केंद्रीय संचार मंत्री, ज्योतिरादित्य सिंधिया के मार्गदर्शन और समर्थन में, इस जेन-जेड डाकघर के लॉन्च के साथ, हमारा लक्ष्य डाक प्रणाली को स्मार्ट और अधिक सुलभ बनाना है। ट्रैक करने योग्य खेप और सुव्यवस्थित वितरण प्रक्रियाओं जैसे नवाचारों के माध्यम से, हमें विश्वास है कि नई सुविधा अधिक पारदर्शी और युवा-अनुकूल सेवाएं प्रदान करेगी।”आईआईएम लखनऊ का लॉन्च देश भर में इंटरैक्टिव, प्रौद्योगिकी-संचालित डाक स्थान बनाने के लिए एक व्यापक प्रयास का हिस्सा है, उस नेटवर्क की विरासत को त्यागे बिना जिसने एक बार एक नए स्वतंत्र राष्ट्र को एक साथ जोड़ दिया था। उत्तर प्रदेश में वर्तमान में 125 डाकघर हैं, और आईआईएम लखनऊ इकाई के साथ-साथ, लखनऊ विश्वविद्यालय, सैनिक स्कूल, सरोजिनी नगर और बाबासाहेब भीमराव अंबेडकर विश्वविद्यालय की सुविधाओं को भी जेन-जेड डाकघर के रूप में नामित किया गया है।ऐसे राज्य में जहां डाकघर लंबे समय से दिनचर्या और विश्वसनीयता का प्रतीक रहा है, नया मॉडल कुछ अधिक महत्वाकांक्षी सुझाव देता है: एक सार्वजनिक सेवा जो अगली पीढ़ी को सुनने, अनुकूलित करने और उससे मिलने के लिए तैयार है जहां वह पहले से ही है।
