ट्विटर को १२० शिकायतें मिलीं और २६ जून से २५ जुलाई के बीच १६७ यूआरएल पर “कार्रवाई” की गई, माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म ने आईटी नियमों के अनुसार अपनी मासिक अनुपालन रिपोर्ट में कहा। ट्विटर ने यह भी कहा कि उसने उक्त अवधि में सक्रिय डेटा निगरानी के माध्यम से 31,637 खातों को निलंबित कर दिया था। .
अमेरिका स्थित कंपनी को पिछले कई महीनों में हाई-प्रोफाइल उपयोगकर्ताओं के ट्वीट और खातों पर की गई विभिन्न कार्रवाइयों और इस साल मई में लागू होने वाले आईटी नियमों के अनुपालन में देरी के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है। अपनी नवीनतम रिपोर्ट में, ट्विटर ने कहा कि उसे 120 शिकायतें मिलीं और 167 URL पर 26 जून से 25 जुलाई, 2021 के बीच कार्रवाई की गई।
ये शिकायतें ट्विटर के शिकायत अधिकारी – इंडिया चैनल के माध्यम से प्राप्त हुई थीं और इसमें ट्विटर पर सामग्री शामिल थी। रिपोर्ट में कहा गया है कि इसमें अदालत के आदेशों के साथ व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से प्राप्त शिकायतें शामिल हैं। ट्विटर ने कहा कि रिपोर्टिंग अवधि के दौरान शिकायत अधिकारी चैनल के माध्यम से प्राप्त अधिकांश शिकायतें दुर्व्यवहार / उत्पीड़न (36), गलत सूचना / सिंथेटिक और हेरफेर मीडिया (28), मानहानि और आईपी से संबंधित उल्लंघन (13 प्रत्येक), घृणित आचरण जैसी श्रेणियों में आती हैं। 12), प्रतिरूपण (8), संवेदनशील वयस्क सामग्री (5), गोपनीयता उल्लंघन (4) और आतंकवाद/हिंसक अतिवाद (1)।
सबसे अधिक संख्या में URL पर दुर्व्यवहार/उत्पीड़न और आईपी से संबंधित उल्लंघन (46 प्रत्येक) से संबंधित कार्रवाई की गई, इसके बाद गोपनीयता उल्लंघन (35), प्रतिरूपण (16) और मानहानि (15) का स्थान रहा। गलत सूचना/सिंथेटिक और मैनिपुलेटेड मीडिया श्रेणी के तहत कार्रवाई किए गए URL 7 पर थे, और संवेदनशील वयस्क सामग्री और घृणित आचरण (प्रत्येक में एक)। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने कहा कि प्रत्येक शिकायत कई मदों की पहचान कर सकती है। उदाहरण के लिए, एक एकल शिकायत ट्विटर को व्यक्तिगत ट्वीट, एक संपूर्ण खाता, या दोनों को हटाने के लिए कह सकती है।
“उपरोक्त डेटा के अलावा, हमने 67 शिकायतों पर कार्रवाई की, जो ट्विटर अकाउंट के निलंबन की अपील कर रही थीं। इन सभी का समाधान किया गया और उचित प्रतिक्रिया भेजी गई। हमने स्थिति की बारीकियों के आधार पर 24 खातों के निलंबन को उलट दिया, लेकिन अन्य खाते निलंबित हैं।” यूएस-आधारित कंपनी ने कहा कि भारत में, ट्विटर उपयोगकर्ता संपर्क विवरण का उपयोग करके शिकायत तंत्र के माध्यम से शिकायतों की रिपोर्ट कर सकते हैं। शिकायत अधिकारी – भारत पेज पर उपलब्ध है। ट्विटर को ऐसे पत्रकारों को ट्विटर के साथ पंजीकृत होने की आवश्यकता नहीं है, या शिकायत दर्ज करने के लिए ट्विटर यूजर आईडी की आवश्यकता नहीं है, यह जोड़ा गया है।
अलग से, वैश्विक उपयोगकर्ता ट्विटर में लॉग इन करते समय सीधे ट्वीट या खाते से रिपोर्ट कर सकते हैं, या ट्विटर के सहायता केंद्र के माध्यम से रिपोर्ट की जा सकती है, यह आगे कहा। एक अलग श्रेणी के तहत – ‘प्रोएक्टिव मॉनिटरिंग डेटा’, ट्विटर ने कहा कि 26,250 खातों को बाल यौन शोषण, गैर-सहमति नग्नता और इसी तरह की सामग्री के मुद्दे पर निलंबित कर दिया गया था, जबकि इसी तरह की कार्रवाई 26 जून से 26 जून के बीच आतंकवाद को बढ़ावा देने के लिए 5,387 खातों के खिलाफ की गई थी। 25 जुलाई, 2021। प्रोएक्टिव मॉनिटरिंग से तात्पर्य आंतरिक स्वामित्व वाले टूल और उद्योग हैश शेयरिंग पहलों को नियोजित करके सक्रिय रूप से पहचानी गई सामग्री से है। यह डेटा वैश्विक कार्रवाइयों का प्रतिनिधित्व करता है, न कि केवल भारत की सामग्री से संबंधित कार्रवाइयों का, ट्विटर ने कहा।
ट्विटर ने जुलाई में अपनी पहली रिपोर्ट में कहा था कि उसे 94 शिकायतें मिली थीं और 26 मई से 25 जून के बीच 133 यूआरएल पर कार्रवाई की थी। ‘प्रोएक्टिव मॉनिटरिंग डेटा’ के तहत, 18,385 खातों को बाल यौन शोषण, गैर-सहमति के मुद्दे पर निलंबित कर दिया गया था। नग्नता, और इसी तरह की सामग्री, जबकि 26 मई से 25 जून, 2021 की अवधि में 4,179 खातों को आतंकवाद को बढ़ावा देने के लिए निलंबित कर दिया गया था। नए आईटी नियमों के तहत, बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) को हर महीने समय-समय पर अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने की आवश्यकता होती है, जिसमें प्राप्त शिकायतों और उन पर की गई कार्रवाई का विवरण होता है।
रिपोर्ट में विशिष्ट संचार लिंक या जानकारी के कुछ हिस्सों की संख्या भी शामिल होनी चाहिए जिन्हें मध्यस्थ ने स्वचालित उपकरणों का उपयोग करके आयोजित किसी भी सक्रिय निगरानी के अनुसरण में हटा दिया है या पहुंच को अक्षम कर दिया है। ट्विटर – जिसके भारत में अनुमानित 1.75 करोड़ उपयोगकर्ता हैं – ने नए सोशल मीडिया नियमों पर विवाद खड़ा कर दिया था, और भारत सरकार ने बार-बार याद दिलाने के बावजूद जानबूझकर अवज्ञा और आईटी नियमों का पालन करने में विफलता पर ट्विटर का सामना किया था।
10 अगस्त को, केंद्र ने दिल्ली उच्च न्यायालय को बताया था कि स्थायी आधार पर एक मुख्य अनुपालन अधिकारी (सीसीओ), निवासी शिकायत अधिकारी (आरजीओ) और नोडल संपर्क व्यक्ति की नियुक्ति करके नए आईटी नियमों के अनुपालन में ट्विटर ‘प्रथम दृष्टया’ था।
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