13 जून, 2024 को दिल्ली के चांदनी चौक स्थित मारवाड़ी कटरा में भीषण आग लगने के बाद निकलता धुआं। (फाइल फोटो: पीटीआई)
हाल ही में चांदनी चौक में हुई घटना, जिसमें शॉर्ट-सर्किट के कारण भीषण आग लग गई और कई दुकानें जलकर खाक हो गईं, एक संगठित, सुव्यवस्थित खुदरा स्थान चुनने के महत्व की एक स्पष्ट याद दिलाती है।
नंदनी गर्ग द्वारा लिखित:
यह तय करना कि आप अपने खुदरा व्यापार को संगठित खुदरा स्थान पर संचालित करना चाहते हैं या पुराने और पारंपरिक बाज़ार में दुकान चलाना चाहते हैं, एक महत्वपूर्ण विकल्प है जो आपके व्यवसाय की सफलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। हाल ही में चांदनी चौक की घटना, जहाँ शॉर्ट-सर्किट के कारण भयानक आग लग गई जिसमें कई दुकानें जलकर खाक हो गईं, एक संगठित, अच्छी तरह से विनियमित खुदरा स्थान चुनने के महत्व की एक स्पष्ट याद दिलाती है।
दिल्ली के सबसे पुराने और व्यस्ततम बाज़ारों में से एक चांदनी चौक में शॉर्ट सर्किट के कारण भीषण आग लग गई, जिससे कई गंभीर मुद्दे उजागर हुए: अव्यवस्थित निर्माण, लटकते बिजली के तार और सीमित आपातकालीन पहुँच। क्षेत्र की उम्र और प्राकृतिक विकास के कारण संकरी गलियों और अनियोजित निर्माण की भूलभुलैया बन गई है। बिजली के खतरे, जैसे लटकते तार, महत्वपूर्ण जोखिम पैदा करते हैं, जो अक्सर हाल ही में आग जैसी खतरनाक घटनाओं को जन्म देते हैं।
इसके अलावा, अग्निशमन ट्रकों को साइट तक पहुँचने में कठिनाई हुई, जिससे आग पर काबू पाने के प्रयासों में देरी हुई और नुकसान और बढ़ गया। यह त्रासदी संगठित स्थानों पर खुदरा व्यापार संचालित करने के महत्व को रेखांकित करती है जहाँ सख्त सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है।
चांदनी चौक जैसे पारंपरिक बाज़ार सदियों पुराने उप-नियमों और विनियमों के आधार पर विकसित किए गए थे जो आधुनिक समय की चुनौतियों और जोखिमों का समाधान करने में विफल रहे। इन बाज़ारों में अक्सर उचित सुरक्षा उपायों की कमी होती है, जिसमें उचित विद्युत वायरिंग और आपातकालीन निकास शामिल हैं, जिससे वे आपदाओं के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं। दूसरी ओर, नए बाज़ार और बाज़ार आधुनिक सुरक्षा मानकों और जोखिम प्रबंधन रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए नवीनतम उप-नियमों और विनियमों के साथ बनाए गए हैं।
एक सुव्यवस्थित खुदरा स्थान में खुदरा स्थान का चयन करना स्टैंड-अलोन स्थानों की तुलना में कई लाभ प्रदान करता है, विशेष रूप से सुरक्षा, सुविधा और ग्राहक अनुभव के संदर्भ में। संगठित खुदरा स्थानों को अग्नि सुरक्षा उपायों सहित कड़े सुरक्षा नियमों का पालन करना आवश्यक है, जो दुर्घटनाओं के जोखिम को काफी कम करता है। इन खुदरा स्थानों का प्रबंधन पेशेवर टीमों द्वारा किया जाता है जो सुनिश्चित करते हैं कि बिजली, प्लंबिंग और संरचनात्मक सुरक्षा सहित सभी सुरक्षा प्रोटोकॉल लगातार पूरे किए जाते हैं।
इसके अलावा, ऐसे आर्केड पर्याप्त खुली जगहों के साथ डिज़ाइन किए गए हैं, जो उन्हें ग्राहकों के लिए सुरक्षित और अधिक आरामदायक बनाते हैं। व्यवस्थित पार्किंग स्थान भीड़भाड़ को कम करते हैं और ग्राहकों की सुविधा को बढ़ाते हैं। प्रबंधन सफाई, बिजली और प्लंबिंग सहित सभी रखरखाव के मुद्दों को संभालता है, जिससे खुदरा विक्रेताओं को केवल अपने व्यावसायिक संचालन पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है। इसके अलावा, किसी भी घटना के मामले में, सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उनके पास समर्पित निकास मार्ग हैं।
संगठित खुदरा स्थान एक व्यापक अनुभव प्रदान करते हैं जहाँ ग्राहक खरीदारी कर सकते हैं, भोजन कर सकते हैं और अपना मनोरंजन कर सकते हैं, जिससे लंबी यात्राएँ और अधिक खर्च करने को बढ़ावा मिलता है। ऐसे स्थानों में अधिक पैदल यातायात का मतलब है कि आपके व्यवसाय को वॉक-इन से लाभ होता है, जिससे संभावित रूप से विज्ञापन लागत कम हो सकती है। प्रबंधन बड़े पैमाने पर प्रचार कार्यक्रम भी आयोजित करता है जो सभी स्टोरों के लिए प्रचार को बढ़ावा देता है। प्रतिष्ठित बिल्डर्स ऐसे स्थानों को उन्नत सुरक्षा प्रणालियों के साथ विकसित करते हैं, जिससे ग्राहकों और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए सुरक्षित खरीदारी का माहौल सुनिश्चित होता है।
यदि आप मालिक हैं, तो संगठित खुदरा स्थान भी निवेश पर महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करते हैं। जबकि ऐसे आर्केड में खुदरा स्थानों का किराया स्टैंड-अलोन स्थानों की तुलना में थोड़ा अधिक हो सकता है, लाभ अक्सर लागत से अधिक होते हैं। उनकी मार्केटिंग पहल व्यक्तिगत स्टोर को अतिरिक्त प्रदर्शन प्रदान करती है, जो अक्सर किराये की लागत में शामिल होती है।
चांदनी चौक में आने वाली ऐसी ही एक परियोजना है 'राजदरबार चांदनी चौक'। एचसी सेन मार्ग पर स्थित यह परियोजना आधुनिक समय की चुनौतियों और पारंपरिक बाजारों के सामने आने वाले जोखिमों से निपटने के लिए बनाई गई है। यह नया विकास उन्नत अग्नि सुरक्षा प्रणालियों, मजबूत विद्युत अवसंरचना और समर्पित आपातकालीन निकास सहित कड़े सुरक्षा उपायों के साथ एक सुव्यवस्थित खुदरा वातावरण का वादा करता है। इस परियोजना में पर्याप्त खुली जगह, व्यवस्थित पार्किंग और पेशेवर रखरखाव सेवाएँ भी हैं, जो खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों दोनों के लिए एक सुरक्षित और अधिक सुविधाजनक अनुभव सुनिश्चित करती हैं।
संगठित खुदरा स्थान में अपने खुदरा व्यापार का संचालन करना पारंपरिक बाजारों में स्टैंड-अलोन स्थानों की तुलना में कई फायदे प्रदान करता है। चांदनी चौक की घटना खुदरा वातावरण में सुरक्षा, विनियमन और पेशेवर प्रबंधन के महत्व की एक शक्तिशाली याद दिलाती है। संगठित खुदरा स्थान न केवल एक सुरक्षित और सुव्यवस्थित वातावरण प्रदान करते हैं, बल्कि समग्र ग्राहक अनुभव को भी बढ़ाते हैं, जिससे अधिक पैदल यातायात और बिक्री हो सकती है। हालाँकि शुरुआती लागत अधिक हो सकती है, लेकिन सुरक्षा, सुविधा और विपणन के दीर्घकालिक लाभ संगठित खुदरा स्थान को निरंतर विकास और सफलता के उद्देश्य से खुदरा व्यवसायों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाते हैं।
(लेखक राजदरबार वेंचर्स के निदेशक हैं)
