जवाब न दें: व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को अज्ञात अंतरराष्ट्रीय नंबरों से कॉल को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने की सलाह देता है – टाइम्स ऑफ इंडिया

नयी दिल्ली: WhatsApp ने उपयोगकर्ताओं को अज्ञात अंतरराष्ट्रीय या घरेलू फोन नंबरों से संदिग्ध कॉल और संदेशों को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने के लिए कहा है, यह सलाह ऐसे समय में आ रही है जब लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप के कई ग्राहकों को विभिन्न देशों से अवांछित कॉल मिल रही हैं।
कंपनी ने एक बयान में कहा, “संदिग्ध संदेशों/कॉल को ब्लॉक करना और रिपोर्ट करना घोटालों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है और जब उपयोगकर्ता अज्ञात अंतरराष्ट्रीय या घरेलू फोन नंबरों से कॉल प्राप्त करते हैं, तो व्हाट्सएप संदिग्ध खातों को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है।”
इसमें कहा गया है कि यूजर्स को व्हाट्सएप को खातों की रिपोर्ट करनी चाहिए ताकि कंपनी उनके खिलाफ आवश्यक कार्रवाई कर सके और उन्हें मंच से प्रतिबंधित कर सके। “उपयोगकर्ता हमारे गोपनीयता नियंत्रणों का उपयोग करके यह भी नियंत्रित कर सकते हैं कि उनके व्यक्तिगत विवरण और उनकी ऑनलाइन उपस्थिति को कौन देख सकता है। अपने व्यक्तिगत विवरणों को केवल आपके संपर्कों के लिए दृश्यमान रखने से आपके खाते को खराब अभिनेताओं से सुरक्षित रखने में मदद मिल सकती है।”
कंपनी ने कहा कि संदिग्ध संदेशों की रिपोर्टिंग घोटालों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। “यदि संदेश किसी अज्ञात व्यक्ति द्वारा असामान्य जानकारी मांगने या अजीब अनुरोध के साथ है, तो स्पष्टीकरण के लिए सीधे संगठन या व्यक्ति से संपर्क करें और इस बीच, कोई पैसा भेजने या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने से बचें। पारंपरिक एसएमएस या अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत, व्हाट्सएप आपको घोटालों के चक्र को तोड़ने के लिए प्रेषक को तुरंत ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने का विकल्प देता है। उपयोगकर्ता अज्ञात अंतरराष्ट्रीय या घरेलू फोन नंबरों से भी कॉल प्राप्त कर सकते हैं, इन कॉलों का जवाब न दें और ऐसे खातों को ब्लॉक और रिपोर्ट करें।”
कंपनी ने कहा कि वह एक सुरक्षा अभियान के माध्यम से अपने उत्पाद की विशेषताओं और उपकरणों के बारे में जागरूकता बढ़ा रही है जो उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन घोटालों और धोखाधड़ी से सुरक्षित रहने में मदद कर सकता है। “जबकि स्कैमर्स आश्वस्त और लगातार हो सकते हैं, उपभोक्ताओं के लिए सतर्क रहना महत्वपूर्ण है।”
इसमें कहा गया है कि यूजर्स को अपनी निजी जानकारी किसी के साथ साझा नहीं करनी चाहिए। “हम प्रतिदिन ऑनलाइन दुनिया के भीतर लेन-देन करते हैं और इस प्रकार इंटरनेट का उपयोग करते समय हमारी व्यक्तिगत जानकारी और गोपनीयता की रक्षा करना आवश्यक है। अपना पता, फोन नंबर, पासवर्ड, क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर और बैंक खाता जानकारी जैसी संवेदनशील जानकारी साझा करने से बचें।”
साथ ही, यह सलाह दी गई कि उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रहने के लिए कार्य करने से पहले सोचना चाहिए। “स्कैमर अक्सर अत्यावश्यकता की झूठी भावना पैदा करते हैं, संवेदनशील व्यक्तियों को संवेदनशील जानकारी देने के लिए बरगलाते हैं। वे इसका उपयोग भी करते हैं ग़लत पहचान (किसी ऐसे व्यक्ति या संगठन के सामने दिखावा करना जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं) और अक्सर नकली फ़िशिंग लिंक भेजते हैं। जब आपको कोई ऐसा टेक्स्ट या अनुरोध प्राप्त होता है जो संदिग्ध लगता है, तो तुरंत कार्रवाई न करें। जवाब देने से पहले रुकें और पांच लें, सोचें कि क्या यह एक असामान्य अनुरोध है, और संदिग्ध, असत्यापित लिंक पर क्लिक करने से बचें,” कंपनी ने कहा।