डिजिटली घोटाला किया? – टाइम्स ऑफ इंडिया

ऐसा कोई दिन नहीं जाता जब किसी ज्ञात व्यक्ति के साथ ऑनलाइन धोखाधड़ी होने की बात न सुनी जाती हो। मात्रा इसमें शामिल अलग-अलग हैं, लेकिन कहानियां लीजिये समान अंगूठी. फोन पर एक आवाज आपसे ओटीपी या कुछ पहचान विवरण मांगती है और इससे पहले कि आपको पता चले, आपके बैंक खाते में काफी रकम खाली हो जाती है। आप बिना सोचे-समझे किसी लिंक पर क्लिक करते हैं और आपका फोन क्लोन हो जाता है। इतने सारे मामलों में, यह पता लगाना लगभग असंभव है कि किसी ने क्या गलत किया।
सबसे बड़ी बात तो यह है कि आम नागरिकों को मिलने वाली सुरक्षा लगभग न के बराबर है। अत्यधिक काम करने वाली और अभिभूत साइबर अपराध इकाइयां अपने कंधे उचकाती हैं और घोटालेबाजों से आगे निकलने में असमर्थता व्यक्त करती हैं, और सरकार को समस्या पर ध्यान देने में कोई दिलचस्पी नहीं है।
वृद्ध और डिजिटल रूप से अशिक्षित लोगों को इस समस्या का खामियाजा भुगतना पड़ता है, क्योंकि वे पूरी तरह से नए तरीके को समझने के लिए संघर्ष करते हैं। लेकिन शिक्षित और डिजिटल रूप से पर्याप्त लोगों को भी नहीं बख्शा जाता है। आपके नाम के साथ एक कथित दवा शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क विभाग से कॉल, ईडी से जेल की धमकियां, एक क्रिप्टोकुरेंसी अवसर जिसे छोड़ना बहुत अच्छा लगता है – अच्छी तरह से शिक्षित लोगों की कहानियां जिन्हें सैद्धांतिक रूप से धोखाधड़ी के बारे में बेहतर पता होना चाहिए, ऐसी बहुत सी कहानियां हैं .
ये घोटाले जिस बात की ओर इशारा करते हैं वह मौलिक बेचैनी है जो हम पर थोपी गई एक पूरी तरह से अलग पारिस्थितिकी के साथ एक पूरी तरह से नया ब्रह्मांड होने के कारण है। पहली नज़र में, हम एक बटन के क्लिक पर हमें उपलब्ध सुविधा से आश्चर्यचकित होकर अपना रास्ता आसानी से तय कर सकते हैं; हम उन चरणों के अनुक्रम का पालन करते हैं जो हमने डिजिटल क्षेत्र में करना सीखा है। लेकिन जैसे ही कुछ गलत होता है, हमारी सभी मूलभूत अवधारणाओं – समय, स्थान, पैसा, पहचान – को फिर से परिभाषित करने के प्रति हमारा भटकाव खुलकर सामने आ जाता है।
समस्या यह है कि डिजिटल दुनिया ने हमारी रोजमर्रा की जिंदगी की छोटी-छोटी बातों में घुसपैठ कर ली है – बिल भरना, किराने का सामान खरीदना, टिकट बुक करना। अतीत की हार्डवेयर-उन्मुख प्रौद्योगिकियों के विपरीत, जहां नए का झटका नए गैजेट को संचालित करने का तरीका सीखने तक ही सीमित था, यहां किसी को अपने अस्तित्व के संपूर्ण तरीके को फिर से खोजना होगा।
जब भारतीय घरों में टेलीविजन आया, या जब लैंडलाइन आम हो गई, तो सीखने की प्रक्रिया धीमी थी, जोखिम न्यूनतम थे। इससे भी बदतर, नई थिंगमाजिग से अपरिचित व्यक्ति इसका उपयोग करने में असमर्थ होगा। आज की डिजिटल ग़लती बैंक खाते खाली कर सकती है, पहचान चुरा सकती है, या रिश्तों के पूरे नेटवर्क से समझौता कर सकती है।
चिंता विचित्र तरीकों से प्रकट होती है। मध्यवर्गीय भारतीयों के एक समूह को डिजिटल धोखाधड़ी के साथ अपनी नवीनतम मुठभेड़ पर चर्चा करते हुए देखें, और आप देखेंगे कि कैसे ये बातचीत हमारी नई भूत की कहानियाँ बन गई हैं – रात के खाने के दौरान साझा की जाने वाली सावधानियाँ, जिनमें से प्रत्येक पिछली से अधिक विस्तृत है। सभी अच्छी भूत कहानियों की तरह, वे एक सामाजिक उद्देश्य की पूर्ति करती हैं, हमारे सामूहिक भय के लिए एक साझा शब्दावली का निर्माण करती हैं।
यह एहसास लगातार बना रहता है कि हम कुछ गलत कर रहे हैं; जब कोई लेन-देन सफलतापूर्वक संपन्न हो जाता है तो थोड़ी राहत महसूस होती है जैसे कि हमने एक और परीक्षा पास कर ली हो। यह घोटालेबाजों को हमारी अंतर्निहित अनिश्चितता का फायदा उठाने के लिए उपजाऊ जमीन प्रदान करता है। वे हमारे संदेहों की दरारों में खुद को घुसा देते हैं, जैसे-जैसे उनके तरीके विकसित होते हैं, आकार बदलते हैं। वे समझते हैं कि इस नई दुनिया में, यहां तक ​​कि हममें से सबसे सतर्क लोग भी हमेशा असंतुलित रहते हैं, कभी भी निश्चित नहीं होते कि हम सही प्रोटोकॉल का पालन कर रहे हैं या कुछ आवश्यक नियम तोड़ रहे हैं जिनके बारे में हमें नहीं पता था। जो बात उनके लिए आसान बनाती है वह यह है कि बहुत सारे अपराध संभावित रूप से रिपोर्ट नहीं किए जाते हैं। धोखा खाने में शर्म की भावना अंतर्निहित होती है, खासकर उन लोगों के लिए जो खुद को शिक्षित और सांसारिक रूप से समझदार समझते हैं।
इससे मदद मिलती है कि डिजिटल नौकरशाही अनुपालनों की एक अंतहीन श्रृंखला की आवश्यकता के द्वारा इसे सक्षम बनाती है – हमें हर चीज के लिए आधार कार्ड की आवश्यकता होती है, यहां तक ​​कि एक इमारत में प्रवेश करने के लिए भी, और हर कुछ महीनों में हमें अपने केवाईसी को अपडेट करने की आवश्यकता होती है जैसे कि इस अवधि में हमने किसी तरह जादुई रूप से बदलाव किया है किसी और में. इसलिए, जब फोन पर कोई आवाज हमें आत्मविश्वास से बताती है कि हमने गड़बड़ कर दी है, तो हम उस पर विश्वास करते हैं।
एक छोटी सी अवधि में, हमने भौतिक दुनिया के विश्वास चिह्नों को नष्ट कर दिया है – बैंकों के ग्रेनाइट पहलू, आधिकारिक लेटरहेड, आमने-सामने की बातचीत जो हमें इरादे और चरित्र को पढ़ने की अनुमति देती है। डिजिटल दुनिया अपने स्वयं के हल्के संस्करण पेश करती है, जिनमें से सभी को क्लोन किया जा सकता है या चुराया जा सकता है। ऐसा सिर्फ इसलिए नहीं है कि हम नहीं जानते कि किस पर भरोसा करना चाहिए, बल्कि अब हम यह भी नहीं समझते कि अविश्वास का मतलब क्या है। भारत जैसे समाज में, जहां बहुत सारे व्यापारिक लेनदेन विश्वास और व्यक्तिगत संबंधों पर आधारित रहे हैं, इन मार्करों को खोना विनाशकारी व्यवधान बन सकता है।
इन सबके बीच, किसी को उस सामान्य व्यक्ति की वीरता को स्वीकार करना चाहिए जिसने तमाम चुनौतियों के बावजूद जीवन के इस नए तरीके को काफी हद तक अपनाना सीख लिया है। सब्जी विक्रेता जो क्यूआर कोड भुगतान में महारत हासिल करता है, दादी जो अपने पोते-पोतियों को वीडियो कॉल करना सीखती है, छोटे शहर का उद्यमी जो डिजिटल उपस्थिति बनाता है – प्रत्येक अनुकूलन का एक छोटा चमत्कार कर रहा है।
यह घोटाला मैट्रिक्स में एक गड़बड़ी की तरह है – जब हम उस भयानक अव्यवस्था की एक झलक पा सकते हैं जो एक चमकदार नई दुनिया के प्रतीत होने वाले आदेश के नीचे छिपी हुई है। यह संज्ञानात्मक चक्कर का एक क्षणभंगुर अनुभव पैदा करता है जब हमें अचानक एहसास होता है कि हमारा पैसा सिर्फ डेटा है जिसे हेरफेर किया जा सकता है, जहां हमारी पहचान एक पतली संरचना है जिसे चोरी या अपहरण किया जा सकता है, और सुरक्षा और कल्याण की हमारी भावना काफी हद तक भ्रामक है .
हम दो दुनियाओं में रहते हैं जिनमें दो अलग-अलग ऑपरेटिंग सिस्टम हैं। सतह पर हम वही काम कर रहे हैं जो हम हमेशा करते आए हैं – लोगों से जुड़ना, चीजें खरीदना, पैसा जमा करना, अच्छे सौदों की तलाश करना, लेकिन डिजिटल वास्तविकता व्यवस्था का एक पतला आवरण है जो उन धारणाओं पर टिकी है जो हमारे लिए अदृश्य हैं। हम इसे कठिन तरीके से ढूंढते हैं। घोटाले उस क्षण की ओर इशारा करते हैं जब हम समझते हैं कि तकनीक, चाहे कितनी भी उन्नत क्यों न हो, समाज और उसके संस्थानों के लिए एक ख़राब विकल्प है।
santosh365@gmail.com
ऐसा कोई दिन नहीं जाता जब किसी ज्ञात व्यक्ति के साथ ऑनलाइन धोखाधड़ी होने की बात न सुनी जाती हो। इसमें शामिल रकम अलग-अलग होती है, लेकिन कहानियों का दायरा एक जैसा होता है। फोन पर एक आवाज आपसे ओटीपी या कुछ पहचान विवरण मांगती है और इससे पहले कि आपको पता चले, आपके बैंक खाते में काफी रकम खाली हो जाती है। आप बिना सोचे-समझे किसी लिंक पर क्लिक करते हैं और आपका फोन क्लोन हो जाता है। इतने सारे मामलों में, यह पता लगाना लगभग असंभव है कि किसी ने क्या गलत किया।
सबसे बड़ी बात तो यह है कि आम नागरिकों को मिलने वाली सुरक्षा लगभग न के बराबर है। अत्यधिक काम करने वाली और अभिभूत साइबर अपराध इकाइयां अपने कंधे उचकाती हैं और घोटालेबाजों से आगे निकलने में असमर्थता व्यक्त करती हैं, और सरकार को समस्या पर ध्यान देने में कोई दिलचस्पी नहीं है।
वृद्ध और डिजिटल रूप से अशिक्षित लोगों को इस समस्या का खामियाजा भुगतना पड़ता है, क्योंकि वे पूरी तरह से नए तरीके को समझने के लिए संघर्ष करते हैं। लेकिन शिक्षित और डिजिटल रूप से पर्याप्त लोगों को भी नहीं बख्शा जाता है। आपके नाम के साथ एक कथित दवा शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क विभाग से कॉल, ईडी से जेल की धमकियां, एक क्रिप्टोकुरेंसी अवसर जिसे छोड़ना बहुत अच्छा लगता है – अच्छी तरह से शिक्षित लोगों की कहानियां जिन्हें सैद्धांतिक रूप से धोखाधड़ी के बारे में बेहतर पता होना चाहिए, ऐसी बहुत सी कहानियां हैं .
ये घोटाले जिस बात की ओर इशारा करते हैं वह मौलिक बेचैनी है जो हम पर थोपी गई एक पूरी तरह से अलग पारिस्थितिकी के साथ एक पूरी तरह से नया ब्रह्मांड होने के कारण है। पहली नज़र में, हम एक बटन के क्लिक पर हमें उपलब्ध सुविधा से आश्चर्यचकित होकर अपना रास्ता आसानी से तय कर सकते हैं; हम उन चरणों के अनुक्रम का पालन करते हैं जो हमने डिजिटल क्षेत्र में करना सीखा है। लेकिन जैसे ही कुछ गलत होता है, हमारी सभी मूलभूत अवधारणाओं – समय, स्थान, पैसा, पहचान – को फिर से परिभाषित करने के प्रति हमारा भटकाव खुलकर सामने आ जाता है।
समस्या यह है कि डिजिटल दुनिया ने हमारी रोजमर्रा की जिंदगी की छोटी-छोटी बातों में घुसपैठ कर ली है – बिल भरना, किराने का सामान खरीदना, टिकट बुक करना। अतीत की हार्डवेयर-उन्मुख प्रौद्योगिकियों के विपरीत, जहां नए का झटका नए गैजेट को संचालित करने का तरीका सीखने तक ही सीमित था, यहां किसी को अपने अस्तित्व के संपूर्ण तरीके को फिर से खोजना होगा।
जब भारतीय घरों में टेलीविजन आया, या जब लैंडलाइन आम हो गई, तो सीखने की प्रक्रिया धीमी थी, जोखिम न्यूनतम थे। इससे भी बदतर, नई थिंगमाजिग से अपरिचित व्यक्ति इसका उपयोग करने में असमर्थ होगा। आज की डिजिटल ग़लती बैंक खाते खाली कर सकती है, पहचान चुरा सकती है, या रिश्तों के पूरे नेटवर्क से समझौता कर सकती है।
चिंता विचित्र तरीकों से प्रकट होती है। मध्यवर्गीय भारतीयों के एक समूह को डिजिटल धोखाधड़ी के साथ अपनी नवीनतम मुठभेड़ पर चर्चा करते हुए देखें, और आप देखेंगे कि कैसे ये बातचीत हमारी नई भूत की कहानियाँ बन गई हैं – रात के खाने के दौरान साझा की जाने वाली सावधानियाँ, जिनमें से प्रत्येक पिछली से अधिक विस्तृत है। सभी अच्छी भूत कहानियों की तरह, वे एक सामाजिक उद्देश्य की पूर्ति करती हैं, हमारे सामूहिक भय के लिए एक साझा शब्दावली का निर्माण करती हैं।
यह एहसास लगातार बना रहता है कि हम कुछ गलत कर रहे हैं; जब कोई लेन-देन सफलतापूर्वक संपन्न हो जाता है तो थोड़ी राहत महसूस होती है जैसे कि हमने एक और परीक्षा पास कर ली हो। यह घोटालेबाजों को हमारी अंतर्निहित अनिश्चितता का फायदा उठाने के लिए उपजाऊ जमीन प्रदान करता है। वे हमारे संदेहों की दरारों में खुद को घुसा देते हैं, जैसे-जैसे उनके तरीके विकसित होते हैं, आकार बदलते हैं। वे समझते हैं कि इस नई दुनिया में, यहां तक ​​कि हममें से सबसे सतर्क लोग भी हमेशा असंतुलित रहते हैं, कभी भी निश्चित नहीं होते कि हम सही प्रोटोकॉल का पालन कर रहे हैं या कुछ आवश्यक नियम तोड़ रहे हैं जिनके बारे में हमें नहीं पता था। जो बात उनके लिए आसान बनाती है वह यह है कि बहुत सारे अपराध संभावित रूप से रिपोर्ट नहीं किए जाते हैं। धोखा खाने में शर्म की भावना अंतर्निहित होती है, खासकर उन लोगों के लिए जो खुद को शिक्षित और सांसारिक रूप से समझदार समझते हैं।
इससे मदद मिलती है कि डिजिटल नौकरशाही अनुपालनों की एक अंतहीन श्रृंखला की आवश्यकता के द्वारा इसे सक्षम बनाती है – हमें हर चीज के लिए आधार कार्ड की आवश्यकता होती है, यहां तक ​​कि एक इमारत में प्रवेश करने के लिए भी, और हर कुछ महीनों में हमें अपने केवाईसी को अपडेट करने की आवश्यकता होती है जैसे कि इस अवधि में हमने किसी तरह जादुई रूप से बदलाव किया है किसी और में. इसलिए, जब फोन पर कोई आवाज हमें आत्मविश्वास से बताती है कि हमने गड़बड़ कर दी है, तो हम उस पर विश्वास करते हैं।
एक छोटी सी अवधि में, हमने भौतिक दुनिया के विश्वास चिह्नों को नष्ट कर दिया है – बैंकों के ग्रेनाइट पहलू, आधिकारिक लेटरहेड, आमने-सामने की बातचीत जो हमें इरादे और चरित्र को पढ़ने की अनुमति देती है। डिजिटल दुनिया अपने स्वयं के हल्के संस्करण पेश करती है, जिनमें से सभी को क्लोन किया जा सकता है या चुराया जा सकता है। ऐसा सिर्फ इसलिए नहीं है कि हम नहीं जानते कि किस पर भरोसा करना चाहिए, बल्कि अब हम यह भी नहीं समझते कि अविश्वास का मतलब क्या है। भारत जैसे समाज में, जहां बहुत सारे व्यापारिक लेनदेन विश्वास और व्यक्तिगत संबंधों पर आधारित रहे हैं, इन मार्करों को खोना विनाशकारी व्यवधान बन सकता है।
इन सबके बीच, किसी को उस सामान्य व्यक्ति की वीरता को स्वीकार करना चाहिए जिसने तमाम चुनौतियों के बावजूद जीवन के इस नए तरीके को काफी हद तक अपनाना सीख लिया है। सब्जी विक्रेता जो क्यूआर कोड भुगतान में महारत हासिल करता है, दादी जो अपने पोते-पोतियों को वीडियो कॉल करना सीखती है, छोटे शहर का उद्यमी जो डिजिटल उपस्थिति बनाता है – प्रत्येक अनुकूलन का एक छोटा चमत्कार कर रहा है।
यह घोटाला मैट्रिक्स में एक गड़बड़ी की तरह है – जब हम उस भयानक अव्यवस्था की एक झलक पा सकते हैं जो एक चमकदार नई दुनिया के प्रतीत होने वाले आदेश के नीचे छिपी हुई है। यह संज्ञानात्मक चक्कर का एक क्षणभंगुर अनुभव पैदा करता है जब हमें अचानक एहसास होता है कि हमारा पैसा सिर्फ डेटा है जिसे हेरफेर किया जा सकता है, जहां हमारी पहचान एक पतली संरचना है जिसे चोरी या अपहरण किया जा सकता है, और सुरक्षा और कल्याण की हमारी भावना काफी हद तक भ्रामक है .
हम दो दुनियाओं में रहते हैं जिनमें दो अलग-अलग ऑपरेटिंग सिस्टम हैं। सतह पर हम वही काम कर रहे हैं जो हम हमेशा करते आए हैं – लोगों से जुड़ना, चीजें खरीदना, पैसा जमा करना, अच्छे सौदों की तलाश करना, लेकिन डिजिटल वास्तविकता व्यवस्था का एक पतला आवरण है जो उन धारणाओं पर टिकी है जो हमारे लिए अदृश्य हैं। हम इसे कठिन तरीके से ढूंढते हैं। घोटाले उस क्षण की ओर इशारा करते हैं जब हम समझते हैं कि तकनीक, चाहे कितनी भी उन्नत क्यों न हो, समाज और उसके संस्थानों के लिए एक ख़राब विकल्प है।
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