सभी प्लेटफार्मों पर डिलीवरी कर्मचारी 25 और 31 दिसंबर को राष्ट्रव्यापी हड़ताल करेंगे

आखरी अपडेट:25 दिसंबर, 2025, 12:32 IST

स्विगी, ज़ोमैटो, ज़ेप्टो, ब्लिंकिट, अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट के डिलीवरी पार्टनर बिगड़ती कामकाजी परिस्थितियों के विरोध में 25 और 31 दिसंबर, 2025 को देशव्यापी हड़ताल करेंगे।

स्विगी, ज़ोमैटो, ज़ेप्टो, ब्लिंकिट, अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट सहित प्रमुख खाद्य वितरण और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ काम करने वाले डिलीवरी भागीदारों ने 25 दिसंबर और 31 दिसंबर, 2025 को अखिल भारतीय हड़ताल की घोषणा की है।

कई गिग वर्कर यूनियनों के नेतृत्व में विरोध प्रदर्शन का उद्देश्य प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था में लगातार बिगड़ती कामकाजी परिस्थितियों पर ध्यान आकर्षित करना है।

एक संयुक्त बयान में, यूनियनों ने कहा कि डिलीवरी कर्मचारी, विशेष रूप से त्योहारों और उच्च-मांग अवधि के दौरान अंतिम-मील लॉजिस्टिक्स में एक महत्वपूर्ण कड़ी, घटती आय, अनियमित काम के घंटे और नौकरी से संबंधित जोखिमों में वृद्धि का सामना कर रहे हैं।

उन्होंने असुरक्षित वितरण लक्ष्य, सीमित समयसीमा को पूरा करने का दबाव और बिना स्पष्टीकरण के अचानक खाता निलंबन जैसे मुद्दों को चिह्नित किया। प्लेटफ़ॉर्म विकास में आवश्यक योगदानकर्ताओं के रूप में माने जाने के बावजूद, श्रमिकों ने स्वास्थ्य कवर और सामाजिक सुरक्षा सहित बुनियादी कल्याण लाभों की कमी की ओर भी इशारा किया।

हड़ताल की घोषणा नवीनतम श्रम कानूनों के तुरंत बाद की गई है, जहां प्लेटफॉर्म एग्रीगेटर्स के लिए गिग और प्लेटफॉर्म श्रमिकों को सामाजिक सुरक्षा प्रदान करने वाले फंड के लिए 1-2 प्रतिशत का योगदान करना अनिवार्य हो गया है।

प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों की प्रमुख माँगें

मुख्य मांगों में पारदर्शी वेतन प्रणाली शामिल है जो काम के घंटे, ईंधन लागत और जमीनी खर्चों को सटीक रूप से दर्शाती है। यूनियनों ने 10 मिनट की डिलीवरी सहित अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी मॉडल को वापस लेने का भी आह्वान किया है, यह तर्क देते हुए कि ऐसी समयसीमा कर्मचारी सुरक्षा से समझौता करती है और दुर्घटना के जोखिम को बढ़ाती है।

अन्य मांगों में मनमाने ढंग से आईडी ब्लॉक करना बंद करना, सुनिश्चित कार्य आवंटन, अनिवार्य विश्राम अवकाश, बेहतर दुर्घटना बीमा और सुरक्षा उपकरणों का प्रावधान शामिल है। कार्यकर्ता रूटिंग त्रुटियों, भुगतान विवादों और तकनीकी विफलताओं को दूर करने के लिए मजबूत इन-ऐप शिकायत तंत्र की भी मांग कर रहे हैं।

एल्गोरिथम नियंत्रण पर चिंताएँ

बयान में इस बात पर चिंता जताई गई है कि यूनियनों ने इसे “अनियंत्रित एल्गोरिथम नियंत्रण” कहा है, जिसमें कहा गया है कि प्लेटफ़ॉर्म अक्सर पारदर्शिता के बिना, वेतन, प्रोत्साहन और कार्य आवंटन निर्धारित करने के लिए स्वचालित सिस्टम का उपयोग करते हैं।

यूनियनों के अनुसार, इससे परिचालन जोखिम श्रमिकों पर स्थानांतरित हो गया है, भले ही डिलीवरी की उम्मीदें कड़ी हो गई हैं और प्रोत्साहन संरचनाएं अप्रत्याशित रूप से बदलती रहती हैं।

सरकारी हस्तक्षेप का आह्वान

यूनियनों ने केंद्र और राज्य सरकारों से हस्तक्षेप करने, प्लेटफ़ॉर्म-आधारित काम को विनियमित करने और गिग और प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों के लिए श्रम सुरक्षा लागू करने का आग्रह किया है। वे एक व्यापक सामाजिक सुरक्षा ढांचे, संघ बनाने के अधिकार की कानूनी मान्यता और सामूहिक सौदेबाजी के अधिकारों की मांग कर रहे हैं।

टीजीपीडब्ल्यूयू के संस्थापक अध्यक्ष और आईएफएटी के सह-संस्थापक और राष्ट्रीय महासचिव शेख सलाउद्दीन ने कहा, “असुरक्षित कार्य मॉडल, घटती आय और सामाजिक सुरक्षा की पूर्ण अनुपस्थिति के कारण डिलीवरी श्रमिकों को किनारे पर धकेल दिया जा रहा है। यह हड़ताल सम्मान, सुरक्षा और जवाबदेही की एक सामूहिक मांग है।”

यूनियनों ने चेतावनी दी कि समय पर हस्तक्षेप के बिना, गिग श्रमिकों पर दबाव केवल बढ़ेगा क्योंकि प्लेटफार्मों का तेजी से विस्तार जारी रहेगा।

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