एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स में लगातार चौथे वर्ष, दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (IGI) हवाई अड्डे को भारत और दक्षिण एशिया में सर्वश्रेष्ठ चुना गया है।
जीएमआर के बयान में कहा गया है कि हवाई अड्डे ने पिछले साल के 45 वें स्थान से अपनी समग्र रैंकिंग में 37 वें स्थान पर सुधार किया है, जिसमें कहा गया है कि यह दुनिया के शीर्ष 50 हवाई अड्डों में शामिल होने वाला भारत का एकमात्र हवाई अड्डा है।
जीएमआर इन्फ्रा के नेतृत्व वाले हवाई अड्डे को भारत और दक्षिण एशिया में “सबसे स्वच्छ हवाई अड्डा” घोषित किया गया है।
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दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डायल) के सीईओ विदेह जयपुरियार ने कहा, “हवाई अड्डे पर काम करने वाले सभी हवाईअड्डे के कर्मचारियों, हितधारकों और भागीदारों ने दिल्ली हवाई अड्डे को भारत और दक्षिण एशिया में अपने निरंतर लचीलेपन, फोकस और ग्राहक-केंद्रितता के साथ सबसे अच्छा हवाई अड्डा बना दिया है।” ), जीएमआर इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड के नेतृत्व वाला कंसोर्टियम।
उन्होंने कहा, “दिल्ली हवाईअड्डे ने अपने सभी यात्रियों को सर्वश्रेष्ठ हवाईअड्डे का अनुभव प्रदान करने में हमेशा एक नया मानदंड स्थापित किया है और आगे भी करता रहेगा।”
बयान में कहा गया है कि स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स एक वार्षिक वैश्विक हवाई अड्डे के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण पर आधारित हैं, जो 500 हवाई अड्डों पर ग्राहक सेवा और सुविधाओं का आकलन करता है। सर्वेक्षण प्रश्नावली को सितंबर 2021 से मई 2022 तक नौ महीने की अवधि के दौरान हवाई अड्डे के ग्राहकों की 100 से अधिक राष्ट्रीयताओं द्वारा पूरा किया गया था।
इसने हवाई अड्डे की सेवा में ग्राहक अनुभव और चेक-इन, आगमन, स्थानान्तरण, खरीदारी, सुरक्षा और आव्रजन और प्रस्थान सहित उत्पाद प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का मूल्यांकन किया।
(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)
