दिल्ली उच्च न्यायालय ने सीसीपीए के आदेश पर रोक लगाई, एमेजॉन से मानकों को पूरा नहीं करने पर कुकर वापस बुलाने को कहा

दिल्ली उच्च न्यायालय ने मंगलवार को केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) के उस आदेश पर रोक लगा दी जिसमें अमेरिका की ई-कॉमर्स कंपनी एमेजॉन से गुणवत्ता मानकों पर खरे नहीं उतरने वाले घरेलू प्रेशर कुकर को वापस लेने को कहा गया था। उच्च न्यायालय ने, हालांकि, अमेज़ॅन को अपने प्लेटफॉर्म पर अनिवार्य मानकों का उल्लंघन करने वाले कुकर बेचने के लिए सीसीपीए द्वारा अमेज़ॅन पर लगाया गया एक लाख रुपये का जुर्माना एक सप्ताह के भीतर जमा करने को कहा।

न्यायमूर्ति यशवंत वर्मा ने कहा कि अमेज़ॅन इन सभी 2,265 प्रेशर कुकर के खरीदारों को सूचित करने के लिए उत्तरदायी होगा कि ये आइटम आवश्यक गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करते हैं। उच्च न्यायालय ने कहा कि याचिका में उठाए गए मुद्दों पर विचार करने की आवश्यकता है और सुनवाई की अगली तारीख तक, जबकि याचिकाकर्ता (अमेज़ॅन) 2,265 प्रेशर कुकर के खरीदारों को सूचित करने के लिए उत्तरदायी होगा, उत्पादों की वापसी पर सीसीपीए आदेश और खरीदारों को कीमतों की प्रतिपूर्ति अधर में डाल दिया गया है।

उच्च न्यायालय, जिसने मामले को 16 नवंबर को आगे की सुनवाई के लिए सूचीबद्ध किया, ने सीसीपीए को अमेज़ॅन की याचिका पर अपना जवाब दाखिल करने के लिए कहा। उच्च न्यायालय अमेज़ॅन की उस याचिका पर सुनवाई कर रहा था जिसमें सीसीपीए के अगस्त के आदेश को चुनौती दी गई थी, जिसमें घरेलू प्रेशर कुकर बेचने के लिए ई-कॉमर्स दिग्गज पर एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया था, जो गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करता था और कंपनी को इन सभी 2,265 दबाव के उपभोक्ताओं को सूचित करने का निर्देश देता था। अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचे गए कुकर, उत्पादों को वापस बुलाते हैं, और खरीदारों को कीमतों की प्रतिपूर्ति करते हैं।

सीसीपीए के वकील ने प्रस्तुत किया कि जांच रिपोर्ट ने पुष्टि की है कि कुकर निर्माताओं ने क्या कहा था, यानी उनके उत्पादों पर आईएसआई अंक नहीं हैं। सीसीपीए के वकील ने अदालत से आदेश पर रोक नहीं लगाने का आग्रह किया।

एमेजॉन के वकील ने कहा कि जब कंपनी को पता चला कि विक्रेता बिना आईएसआई मार्क के कुकर बेच रहे हैं, तो उसने उन्हें उतार दिया। उन्होंने कहा कि सीसीपीए की जांच रिपोर्ट कंपनी के साथ साझा नहीं की गई है और कहा कि प्राधिकरण को इस पर जुर्माना लगाने का कोई अधिकार नहीं है।

सुनवाई के दौरान कोर्ट ने सीसीपीए के वकील से पूछा कि इन प्रेशर कुकरों के निर्माताओं के खिलाफ क्या कार्रवाई की गई है. यदि अमेज़ॅन पर नहीं, तो वे इसे अब अन्य प्लेटफार्मों पर बेच रहे होंगे, न्यायाधीश ने कहा।

उपभोक्ता मामलों के विभाग ने अगस्त में अपने बयान में कहा था कि प्राधिकरण ने अपने प्लेटफॉर्म पर अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर की बिक्री की अनुमति देने के लिए अमेज़ॅन के खिलाफ आदेश पारित किया था। इससे पहले, अमेज़ॅन के वकील ने प्रस्तुत किया था कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत प्रासंगिक प्रावधान के अनुसार, योजना यह है कि यदि कोई प्रथम दृष्टया पता चलता है, तो मामले को जांच के लिए भेजा जाना चाहिए, और जांच के आधार पर एक आदेश पारित करना होगा। .

वकील ने कहा था कि इस मामले में, इस तथ्य के अलावा पूरी तरह से छोड़ दिया गया है कि एक दंड है जो लगाया जाता है और जो अधिनियम के किसी भी प्रावधान द्वारा वारंट नहीं किया जाता है। सीसीपीए ने अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर की बिक्री के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ स्वत: कार्रवाई शुरू की थी और इसने अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट, पेटीएम मॉल, शॉपक्लूज और स्नैपडील सहित प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को नोटिस जारी किया था। साथ ही इन प्लेटफार्मों पर पंजीकृत विक्रेताओं ने भी बयान में कहा था।

“कंपनी द्वारा प्रस्तुत प्रतिक्रिया की जांच के बाद, यह देखा गया कि क्यूसीओ (गुणवत्ता नियंत्रण आदेश) की अधिसूचना के बाद अनिवार्य मानकों के अनुरूप कुल 2,265 प्रेशर कुकर अमेज़न के माध्यम से बेचे गए थे। अमेज़ॅन द्वारा अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऐसे प्रेशर कुकर की बिक्री पर अर्जित कुल शुल्क 6,14,825.41 रुपये था, ”यह कहा था। बयान में कहा गया है कि अमेज़ॅन ने स्वीकार किया कि उसने अपने प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले प्रेशर कुकर के लिए ‘बिक्री कमीशन’ शुल्क अर्जित किया। CCPA ने देखा था कि जब Amazon अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध उत्पाद की प्रत्येक बिक्री से व्यावसायिक रूप से कमाता है, तो वह इन वस्तुओं की बिक्री से उत्पन्न होने वाली समस्याओं के मामले में खुद को अलग नहीं कर सकता है।

एमेजॉन को 45 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट देने को कहा गया है। बयान में कहा गया है, “कंपनी को अपने प्लेटफॉर्म पर क्यूसीओ के उल्लंघन में प्रेशर कुकर की बिक्री की अनुमति देने और उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए एक लाख रुपये का जुर्माना देने का भी निर्देश दिया गया था।”

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