1,500 से अधिक दैनिक उड़ानों की आवाजाही के साथ भारत के सबसे व्यस्त हवाई अड्डे, दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (आईजीआईए) में 7 नवंबर (शुक्रवार) को एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) प्रणाली में तकनीकी खराबी के कारण महत्वपूर्ण व्यवधान का अनुभव हुआ। यह समस्या 6 नवंबर (गुरुवार) की शाम को उत्पन्न हुई जब ऑटो ट्रैक सिस्टम को महत्वपूर्ण उड़ान योजना डेटा की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार स्वचालित संदेश स्विचिंग सिस्टम (एएमएसएस) में खराबी शुरू हो गई। परिणामस्वरूप, हवाई यातायात नियंत्रकों को मैन्युअल रूप से उड़ान योजना तैयार करने के लिए मजबूर होना पड़ा, एक धीमी और अधिक श्रम-गहन प्रक्रिया, जिसके कारण जमीन और हवा दोनों में व्यापक देरी और भीड़भाड़ हुई।
एयरलाइंस और यात्रियों पर व्यापक असर
लगभग 300 उड़ानों में देरी हुई, प्रस्थान में औसतन 50 से 60 मिनट की देरी हुई, जिससे इंडिगो, एयर इंडिया, स्पाइसजेट, अकासा एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस जैसी एयरलाइंस प्रभावित हुईं। समय पर सूचना नहीं मिलने के कारण सैकड़ों यात्रियों को बोर्डिंग गेट पर लंबे इंतजार का सामना करना पड़ा, जिससे निराशा हुई। एयरलाइंस ने सलाह जारी कर यात्रियों से आधिकारिक चैनलों के माध्यम से उड़ान की स्थिति की जांच करने और व्यवधान के बावजूद यात्रियों की सहायता के लिए चल रहे प्रयासों की रिपोर्ट करने का आग्रह किया
स्विट्जरलैंड की यात्रा करने वाले एक यात्री योगेश ने अपर्याप्त संचार पर निराशा व्यक्त की, उन्होंने कहा कि फोन कॉल प्राप्त करने के दौरान, उन्हें आधिकारिक अपडेट नहीं दिया गया था या प्रदर्शित जानकारी नहीं देखी गई थी, जो व्यवधान के दौरान संचार चुनौतियों पर प्रकाश डालती थी।
अधिकारियों की प्रतिक्रिया और बहाली के प्रयास
दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डीआईएएल) और हवाई नेविगेशन सेवाओं का प्रबंधन करने वाले भारतीय हवाईअड्डा प्राधिकरण (एएआई) ने तकनीकी खराबी को स्वीकार किया और आश्वस्त किया कि सामान्य परिचालन बहाल करने के लिए टीमें चौबीसों घंटे काम कर रही हैं। असुविधा को कम करने और बैकलॉग को यथासंभव तेजी से निपटाने के लिए एटीसी, डीआईएएल और अन्य हितधारकों के बीच समन्वय को प्राथमिकता दी गई है। स्वचालित उड़ान योजना को फिर से शुरू करने के लिए तकनीकी टीमें सक्रिय रूप से एएमएसएस समस्या का निवारण कर रही हैं
व्यापक प्रभाव
एक प्रमुख विमानन केंद्र के रूप में दिल्ली की भूमिका को देखते हुए, आईजीआईए में देरी का राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय उड़ान कार्यक्रम पर व्यापक प्रभाव पड़ता है। यह घटना सप्ताह की शुरुआत में तकनीकी खराबी की सूचना मिलने के तुरंत बाद हुई, जो हवाई यातायात की बढ़ती मांग के बीच हवाईअड्डे के बुनियादी ढांचे के प्रबंधन में चुनौतियों को रेखांकित करती है। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे मौजूदा स्थिति से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए एयरलाइन वेबसाइटों और आधिकारिक हवाईअड्डा चैनलों के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति के बारे में अपडेट रहें।