तमिलनाडु की राजधानी साइकल मिचौंग से प्रभावित है, जिससे शहर में बाढ़ आ गई है। मूसलाधार बारिश ने कई कारों और परिवारों को भी प्रभावित किया है। चक्रवात के दौरान बारिश और हवा की धाराएँ तेज़ थीं। इससे हवाई अड्डे पर भी पानी भर गया, जिससे शहर में उड़ान संचालन बाधित हो गया। देश का दक्षिण-पश्चिमी तट चक्रवात का लक्षित क्षेत्र है। खैर, वाहन निर्माता अपने उपभोक्ताओं की मदद के लिए आगे आए हैं। ऑडी, हुंडई, टीवीएस और अन्य ने बाढ़ प्रभावित वाहनों के लिए सहायता और समर्थन की घोषणा की है।
वोक्सवैगन
फॉक्सवैगन पैसेंजर कार्स इंडिया ने चेन्नई में बाढ़ प्रभावित ग्राहकों को सेवा सहायता प्रदान की है। इसके अलावा, वोक्सवैगन इंडिया ग्राहकों को बाढ़ से संबंधित क्षति की समय पर मरम्मत सुनिश्चित करने के लिए वाहनों की प्राथमिकता वाली व्यापक सेवा जांच प्रदान करेगी। डीलरशिप में आवश्यक मानकीकृत मरम्मत दिशानिर्देश जारी किए गए हैं और कंपनी त्वरित सेवा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए डीलरशिप में पर्याप्त जनशक्ति और स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता सुनिश्चित करेगी। ग्राहक तत्काल पहुंच के लिए 18001021155 या 18004191155 पर वोक्सवैगन रोडसाइड असिस्टेंस से संपर्क कर सकते हैं।
ऑडी
जर्मन लक्जरी कार निर्माता ने चेन्नई में चल रहे चक्रवात मिचौंग के कारण आई बाढ़ से प्रभावित ग्राहक कारों के लिए मानार्थ सड़क किनारे सहायता (आरएसए) की घोषणा की है। मानार्थ आरएसए सेवा पूरे चेन्नई शहर में 24×7 उपलब्ध होगी।
सड़क किनारे सहायता में शामिल हैं:
24 x 7 x 365 कवरेज
भारत में 100% कवरेज
ऑन-साइट मरम्मत, ईंधन और अतिरिक्त चाबियों की डिलीवरी
यात्रा या आवास सुविधाएं
वाहन की अभिरक्षा, परिवहन, भंडारण और सुरक्षित रखना
विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए रस्सा प्लेटफार्मों का प्रावधान
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हुंडई
कार निर्माता ने चक्रवात मिचौंग के बाद के प्रभावों से निपटने के लिए राहत प्रयासों में 3 करोड़ रुपये की सहायता देने की घोषणा की है। हुंडई मोटर इंडिया ने चक्रवात प्रभावित ग्राहक वाहनों का समर्थन करने के लिए एक आपातकालीन सड़क सहायता टीम स्थापित की है
एचएमआईएफ सूखा राशन, तिरपाल, बेडशीट और चटाई जैसी राहत किट प्रदान करेगा। चिकित्सा शिविर भी स्थापित किए जाएंगे और एचएमआईएफ दुष्परिणामों से निपटने के प्रयासों में स्वच्छ गांवों की मदद करेगा।
एचएमआईएल ने हुंडई ग्राहकों की सहायता के लिए एक विशेष कार्य बल नियुक्त किया है।
बाढ़ प्रभावित ग्राहक वाहनों के लिए निःशुल्क सड़क किनारे सहायता
बाढ़ प्रभावित ग्राहक वाहनों के बीमा दावों पर मूल्यह्रास राशि पर 50% सहायता
जीप और सिट्रोएन
चेन्नई में मिचौंग चक्रवात के कारण आई बाढ़ के मद्देनजर, जीप और सिट्रोएन ने बाढ़ प्रभावित वाहनों के मालिकों को चौबीसों घंटे व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए वाहन सेवा पहल की घोषणा की है।
टोइंग सहायता: बिना किसी लागत के परेशानी मुक्त और सुरक्षित परिवहन प्रक्रिया का लाभ उठाने के लिए, सभी बाढ़ प्रभावित वाहनों को निकटतम डीलरशिप तक मानार्थ टोइंग सहायता।
फास्ट्रैक बीमा प्रसंस्करण: त्वरित बीमा प्रसंस्करण प्रणाली की पेशकश। संबंधित वाहन मालिक अपने आवश्यक दस्तावेजों के साथ डीलरशिप पर जा सकते हैं
ड्राइविंग लाइसेंस, पॉलिसी दस्तावेज़ और वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र
समय पर स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता: वास्तविक स्पेयर पार्ट्स की समय पर उपलब्धता, कुशल मरम्मत की सुविधा और डाउनटाइम को कम करना।
बीमा भागीदारों के माध्यम से प्राथमिकता वाली मरम्मत: बीमा भागीदारों के नेटवर्क के माध्यम से प्राथमिकता वाली मरम्मत, तेजी से समाधान के लिए दावा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना।
40-बिंदु मानार्थ जांच: ग्राहक मानार्थ 40-बिंदु निदान के लिए पात्र हैं। गहन परीक्षा सुनिश्चित करने के लिए नियुक्तियाँ पहले से निर्धारित की जा सकती हैं।
नई कार पर विशेष ऑफर: कुल नुकसान की स्थिति में ग्राहकों के लिए नई जीप® और सिट्रोएन कार पर विशेष ऑफर।
24 x 7 सड़क किनारे सहायता (आरएसए) सहायता: किसी भी आपात स्थिति से निपटने के लिए चौबीसों घंटे आरएसए सहायता
टीवीएस
टीवीएस मोटर कंपनी (टीवीएसएम) ने आज तमिलनाडु, पुडुचेरी और आंध्र प्रदेश के बाढ़ प्रभावित जिलों में अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त सेवा सहायता की घोषणा की। सहायता में प्राथमिकता वाली मरम्मत, आईसीई और इलेक्ट्रिक वाहनों दोनों के लिए गैर-बीमा बाढ़ संबंधी मरम्मत के लिए मुफ्त श्रम और 8 दिसंबर, 2023 और 18 दिसंबर, 2023 के बीच निकटतम टीवीएस मोटर अधिकृत सेवा केंद्र तक टोइंग सुविधा शामिल है। इसके अलावा, टीवीएस मोटर कंपनी (टीवीएसएम) ), भारत की तीसरी सबसे बड़ी दोपहिया कंपनी ने आंध्र प्रदेश में आपदा राहत प्रयासों के लिए 50 लाख रुपये का योगदान दिया है। यह सक्रिय कदम कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति कंपनी के अटूट समर्पण और संकट के समय में समुदायों का समर्थन करने की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।
टाटा मोटर्स
चक्रवात ‘माइकांग’ के बाद की प्रतिक्रिया में, टाटा मोटर्स तमिलनाडु और आंध्र प्रदेश के कुछ हिस्सों में बाढ़ से प्रभावित अपने ग्राहकों के साथ एकजुटता से खड़ा है। इस कठिन समय में ग्राहकों की सहायता के लिए कंपनी ने एक व्यापक सेवा योजना लागू की है। यह सेवा टाटा मोटर्स के यात्री वाहनों और इलेक्ट्रिक वाहनों की रेंज में उपलब्ध है।
सेवा प्रोग्रामर शुरू किया गया:
वारंटी और सेवा अवधि का विस्तार
समर्पित आपातकालीन सड़क सहायता टीम
24 x 7 हेल्पडेस्क
निःशुल्क रस्सा सहायता
टोयोटा
टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने चेन्नई और आंध्र प्रदेश के चक्रवात प्रभावित क्षेत्रों (नेल्लोर, तिरूपति, ओंगोल, विजयवाड़ा, राजमुंदरी, काकीनाडा और गुंटूर शामिल हैं) में अपने प्रभावित ग्राहकों के लिए विशेष सहायता उपाय शुरू किए हैं। टीकेएम ने अपने डीलर भागीदारों के साथ मिलकर जरूरतमंद ग्राहकों को तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए विशेष आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर और नामित कर्मियों की स्थापना की है। इसके अलावा, टोयोटा त्सुशो इंश्योरेंस ब्रोकर इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (टीटीआईबीआई) बाढ़ की स्थिति के दौरान ग्राहकों को बरती जाने वाली सावधानियों और उनके वाहन प्रबंधन के दिशानिर्देशों के बारे में आवश्यक जानकारी देने में सक्रिय रूप से शामिल रही है।
