सैमसंग के फोन में अपडेट के बाद आ रही ग्रीन लाइन, सर्विस सेंटर के चक्कर में उपभोक्ता परेशान

सैमसंग के फोन में ग्रीन लाइन की परेशानी से उपभोक्ता परेशान हो रहे हैं। सोशल मीडिया पर कई उपभोक्ताओं का दावा है कि फोन को अपडेट करने के बाद ग्रीन लाइन में दिक्कत आ रही है। सर्विस सेंटर पर जाने के बाद उनकी छुट्टी नहीं हो रही है और डिफॉल्ट बात रिप्लेस करने के आरोप में जा रही है। कई उपभोक्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सैमसंग के फोन पर इस समस्या को बताया है। हालाँकि, यह पहला मामला नहीं है, जब सैमसंग के फोन में उपभोक्ताओं को ये परेशानी हुई। सैमसंग ने इसके लिए निःशुल्क स्क्रीन प्लांटर ऑपरेटर भी पेश किया था।

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सोशल मीडिया एक्स प्लेटफॉर्म @dbabaadvoate पर नाम के फोटोग्राफर ने सैमसंग गैलेक्सी नोट 20 अल्ट्रा फोन में आई ग्रीन लाइन की समस्या की शिकायत की है। बिल्डर ने अपने पोस्ट में दावा किया है कि उसके फोन अपडेट के बाद 8 से 9 ग्रीन लाइन्स पर गिरावट आई है। इसके बाद आगरा के सैमसंग सर्विस सेंटर पर इस समस्या के लिए 21,000 रुपये से लेकर 25,000 रुपये का खर्च बताया जा रहा है।

वहीं, एक और दिग्गज ने एक्स पर पोस्ट कर बताया कि उनकी सैमसंग गैलेक्सी एस20 प्लस और गैलेक्सी एस21 एफई में भी लाइन वाली दिक्कत आ गई है, जिसके लिए उन्हें 16,000 रुपये का चार्ज लग रहा है। अपराधी का दावा है कि फोन तीन साल पुराने कारण से धर्मार्थ में नहीं है, कारण से आरोप वसूला जा रहा है। वहीं, एक और दिग्गज ने इस संकट के लिए 11,000 रुपये के डेकोरेटिव कंपनी की बात कही है।

उनके एक और संगीतकार ने दावा किया है कि 2 महीने पुराने सैमसंग के फोन में समस्याएं आ गईं और टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है। इसकी वजह से दो बार सर्विस सेंटर के चक्कर लगाए गए। बार-बार टेक्नोलॉजी अपडेट करना जरूरी है, लेकिन ये परेशानी दूर नहीं होती।

सैमसंग ने ग्रीन लाइन की समस्या को लेकर फ्री स्क्रीन प्लांट वाला पेटेंट विकल्प पेश किया था, जो सितंबर 2025 में समाप्त हो गया। इस दौरान कंपनी ने अपने कुछ चुनिंदा मॉडल के लिए फ्री स्क्रीन ऑफर कर रही थी। हालाँकि, स्क्रीन रिप्लेस वाले प्रोग्राम में ग्राहकों से सामान के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जा रहा था, लेकिन स्क्रीन रिप्लेस वाले प्रोग्राम में ग्राहकों से सामान भरना पड़ रहा था।

सैमसंग की ओर से इस मामले में कोई भी विज्ञापन जारी नहीं किया गया है। कंपनी के फोन में आ रही समस्या को लेकर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कई उपभोक्ता ने सर्विस सेंटर पर जाकर व्यवहार को लेकर भी अपनी फरियाद लगाई है।

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