OpenAI का लोकप्रिय चैटबॉट ChatGPT अमेरिका में हजारों उपभोक्ताओं के लिए डाउनलोड किया गया था। डाउनडिटेक्टर.कॉम नाम की वेबसाइट पर अमेरिका से 12,000 से अधिक लोगों ने कहा कि चैटबीजेपी काम नहीं कर रही है। उपभोक्ता ने कहा, ”हम्म…कुछ गलत हो गया लगता है” जैसे एर संदेश दिखा रहा था। यह समस्या मंगलवार दोपहर करीब 3:25 बजे ईटी (अमेरिकी समय) से शुरू हुई और रविवार तक जारी रही। चैटजीपीटी के लगभग सभी फीचर्स प्रभावित हुए, जैसे बातचीत शुरू हुई, सर्च, इमेज जेनरेशन, कोडेक्स, एटलस और अन्य।
सोशल मीडिया पर चैटजीपीटी डाउनलोड होने पर उपभोक्ताओं के मजेदार कमेंट्स की बाढ़ आ गई। किसी एक्स पर यह देखने की दौड़ की समस्या सिर्फ उसके साथ है या हर किसी के साथ है, तो किसी ने मजाक में लिखा है कि आज बिना एआई के काम करना। “चैटजीपीटी डाउनलोड” देखते ही देखते एक्स पर ट्रेंड करने लगा और मीम्स, वन-लाइनर्स और जोक्स से टाइमलाइन भर गया। वहीं, भारत में ऐसा कोई बड़ा आउटेज नहीं हुआ। यहां के उपभोक्ता बिना किसी समस्या के चैटजीपीटी का इस्तेमाल कर पा रहे थे। हंगरी में चैटबोट स्लो या काम न करना जैसे कुछ स्थानों पर बताया गया था, लेकिन भारत में सेवा नामांकन था।
OpenAI ने दी जानकारी
कुछ इतिहासकारों ने कहा कि वीपीएन का उपयोग आयरलैंड, कनाडा, भारत और पोलैंड जैसे अन्य देशों में किया गया था, लेकिन भारत और पोलैंड में थोड़ी धीमी प्रतिक्रिया थी। यानी भारत में कोई बड़ा ब्रेकडाउन नहीं था. OpenAI ने अपने नंबर स्टेटस पेज पर अपडेट दिया कि “हम वर्तमान में समस्याओं का सामना कर रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को बातचीत लोड करने या शुरू करने में समस्याओं का अनुभव हो सकता है। हमने शमन लागू कर दिया है और पुनर्प्राप्ति की निगरानी कर रहे हैं।” कंपनी ने आगे कहा, “हमने पहचाना है कि उपयोगकर्ताओं को प्रभावित सेवाओं के लिए बढ़ी हुई त्रुटियों का सामना करना पड़ रहा है। हम शमन को लागू करने पर काम कर रहे हैं।” यानी वे समस्या पहचान रहे हैं ली है, फिक्स्ड प्राइस है और अब बैचलर पर नजर रख रहे हैं।
कंपनी ने यह नहीं बताया कि समस्या क्यों है, लेकिन उन्होंने त्वरित कार्रवाई की और निगरानी कर रहे हैं। सैम अल्टमैन या कंपनी से कोई डायरेक्ट पर्सनल कमेंट इस आउटटेज़ पर नहीं आया, लेकिन स्टेटस पेज पर अपडेट किया गया है।
सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं के ग्राहक
सोशल मीडिया पर यूजर एक्स (ट्विटर) ने लिखा, ‘चैटजीपीटी डाउन अब दिमाग का यूज नहीं कर रही होगी..’ इसके बाद लोग मीम्स शेयर करने लगे, जैसे किसी यूजर ने लिखा, ”जैसे ही ट्विटर के अलावा कुछ डाउनलोड होता है, मुझे पता चलता है कि ये चैटजीपीटी है।” वहीं, एक यूजर ने लिखा- ‘मैं अकेला हूं? जो चैटजीपीटी का यूज नहीं कर पा रहा है।’
यह आउटटेज़ एक दिन बाद हुआ जब OpenAI ने Mac के लिए कोडेक्स ऐप लॉन्च किया था, जिसे पहले ही दिन 200,000 से अधिक बार डाउनलोड किया गया, जैसा कि CEO सैम अल्टमैन ने बताया था। लेकिन इस आउटटेक्स का कोई सीधा संबंध नहीं बताया गया है। अमेरिका में सबसे ज्यादा प्रभाव पड़ा है, जहां उपभोक्ता उत्पाद और काम के लिए यह प्रतिबंधित है। कंपनी ने कहा कि शमन लगा दिया गया है और बाजार हो रहा है। ग्राहकों को सलाह दी गई है कि अगर कभी समस्या आए तो status.openai.com पर चेक करें या डाउनडिटेक्टर देखें।
