नयी दिल्ली: मंगलवार को 2,000 रुपये के नोट बदलने के पहले दिन दिल्ली के कई हिस्सों से अराजकता और भ्रम की सूचना मिली, लोगों ने शिकायत की कि बैंक उन्हें जमा करने के लिए कह रहे थे और पहचान प्रमाण भी मांग रहे थे। जबकि नोटों को अभी भी कानूनी निविदा माना जाएगा, लोगों को निर्देश दिया गया है कि वे या तो अपने बैंक खातों में मौजूदा 2,000 रुपये के नोट जमा करें या उन्हें बैंकों में बदल दें।
प्रक्रिया के पहले दिन लंबी कतारें, असंतुष्ट ग्राहक और बुजुर्ग नागरिकों के बीच बढ़ती चिंता देखी गई। हालांकि एक्सचेंज या डिपॉजिट की सुविधा 30 सितंबर तक उपलब्ध होगी, लेकिन पहले दिन ही बड़ी संख्या में लोग बैंकों में पहुंचे।
दिल्ली में चल रही भीषण गर्मी ने स्थिति को और खराब कर दिया, जिससे बुजुर्गों के लिए यह विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो गया, जिन्होंने घंटों इंतजार करने की शिकायत की। पंजाब नेशनल बैंक की लाजपत नगर शाखा में लोगों और कर्मचारियों के बीच तीखी नोकझोंक हुई और तीखी नोकझोंक हुई।
शिवानी गुप्ता ने शाखा में कतार में खड़े होकर कहा, “अधिकारियों को इससे होने वाली भारी असुविधा का अनुमान लगाना चाहिए था। इस चिलचिलाती गर्मी में खड़े रहना हम पर भारी पड़ रहा है, खासकर बुजुर्गों पर।”
पेट्रोल पंपों पर 2,000 रुपये के नोट का इस्तेमाल करने की कोशिश में भी लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। कई लोगों ने शिकायत की कि जहां एटीएम से 2,000 रुपये के नोट निकलते रहते हैं, पेट्रोल पंप उन्हें स्वीकार करने से इनकार कर रहे हैं और ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से भुगतान की मांग कर रहे हैं।
“मैंने पास के पेट्रोल पंप पर अपनी कार में ईंधन भरने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने मेरे 2,000 रुपये के नोट लेने से इनकार कर दिया। उन्होंने मोबाइल ऐप के माध्यम से डिजिटल लेनदेन पर जोर दिया। यह हममें से उन लोगों के लिए एक परेशानी है, जो अपने दैनिक लेनदेन के लिए नकदी पर निर्भर हैं।” एक मोटर चालक ने आरोप लगाया।
कई बैंकों ने कथित तौर पर 2,000 रुपये के नोटों का आदान-प्रदान करने से इनकार कर दिया, और ग्राहकों को नकद प्रतिधारण सीमा कम होने के बजाय उन्हें जमा करने का निर्देश दिया। निराशा तब बढ़ गई जब लोगों ने बैंकों के बारे में भी शिकायत की कि वे सरकार के इस वादे के बावजूद पहचान प्रमाण मांग रहे हैं कि ऐसे किसी दस्तावेज की आवश्यकता नहीं होगी।
एक सेवानिवृत्त सरकारी कर्मचारी राजेंद्र सिंह ने कहा, “भ्रम है क्योंकि कुछ लोगों को उनके खातों में पैसा जमा करने के लिए कहा जा रहा है। विनिमय से इनकार किया जा रहा है। इस विकास ने लोगों को ठगा हुआ और मोहभंग महसूस किया है। हमें एक सुचारू विनिमय प्रक्रिया की उम्मीद थी।” .
कतार में खड़े एक अन्य असंतुष्ट ग्राहक ने कहा, “बैंकों को इस स्थिति के लिए बेहतर तरीके से तैयार रहना चाहिए था। उन्हें 2,000 रुपये के नोटों को जमा करने के लिए कहने के बजाय बदलने के लिए उचित व्यवस्था करनी चाहिए थी।”
“यह बेहद निराशाजनक है। मैं मुश्किल से अपने पास नकद रखता हूं और ऑनलाइन भुगतान करना पसंद करता हूं। हालांकि, मेरी पत्नी नकद भुगतान पसंद करती है। वह घर पर प्राथमिक कक्षा के छात्रों के लिए ट्यूशन लेती है,” मनोज गुप्ता ने कहा, जो विनिमय करने के लिए लाजपत नगर में आईसीआईसीआई बैंक में थे। 2,000 रुपये के नोट।
उन्होंने कहा, “जब निकासी की खबर सामने आई, तो उसने कुछ घरेलू सामान खरीदने के बारे में सोचा, लेकिन बाद में, हमने नोट बदलने का फैसला किया, ताकि उसकी बचत बरकरार रहे।” थोक सब्जी मंडियों में विक्रेताओं ने शिकायत की कि लोग पहले की तुलना में अधिक संख्या में 2,000 रुपये के नोटों का उपयोग कर रहे हैं।
आजादपुर बाजार के एक सब्जी थोक व्यापारी ने कहा, “आप पहले 2,000 रुपये के नोट भी नहीं देख सकते थे। जब से सरकार ने उन्हें वापस लेने के फैसले की घोषणा की है, हर कोई जल्द से जल्द नोटों से छुटकारा पाने की कोशिश कर रहा है।”
संसद मार्ग पर आरबीआई भवन के बाहर, एक ऑन-ड्यूटी सुरक्षा गार्ड ने कहा: “करीब 25 लोग अपने 2,000 रुपये के नोट बदलने के लिए अब तक आए हैं। यह अब तक सुचारू रूप से चल रहा है, और प्रत्येक व्यक्ति को आज तेजी से देखा जा रहा है।” ,” उन्होंने कहा। भारतीय रिजर्व बैंक ने अपनी “स्वच्छ नोट नीति” को निकासी के पीछे के कारण के रूप में उद्धृत करते हुए कहा है कि 2,000 रुपये के मूल्यवर्ग का उपयोग आमतौर पर लेनदेन के लिए नहीं किया जाता है।
वापसी के पीछे का उद्देश्य संचलन से क्षतिग्रस्त, नकली या गंदे नोटों को हटाना है, विशेष रूप से उपयोग की कमी वाले नोटों को। आरबीआई का मानना है कि जनता की मुद्रा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अन्य मूल्यवर्ग के बैंकनोटों का स्टॉक पर्याप्त से अधिक है।
