एयर इंडिया सेवाओं की गुणवत्ता, निरंतरता में सुधार के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध: सीईओ विल्सन

नई दिल्ली: बुधवार को सीईओ कैंपबेल विल्सन ने कहा कि एयर इंडिया सभी क्षेत्रों में सेवाओं की गुणवत्ता और निरंतरता में सुधार के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है, ताकि यह विश्व स्तरीय एयरलाइन बन सके। अपने नए साल की शुभकामनाओं में, विल्सन ने उल्लेख किया कि “आने वाले वर्षों में एयर इंडिया का वैश्विक कवरेज और बढ़ेगा, कम से कम इसकी ऑर्डरबुक में हाल ही में 100 विमान शामिल होने के कारण, 2023 में 470 के लिए की गई पिछली प्रतिबद्धता में वृद्धि हुई है।”

इन नए विमानों को बेंगलुरु में एक बिल्कुल नए 12-बे रखरखाव सुविधा और रखरखाव प्रशिक्षण स्कूल, अमरावती में एक नए 34-विमान उड़ान स्कूल और गुरुग्राम में उपरोक्त प्रशिक्षण अकादमी द्वारा समर्थित किया जाएगा, जो भारत के विमानन पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। उन्होंने कहा, सिर्फ हमारी एयरलाइन ही नहीं।

“एयर इंडिया का परिवर्तन हमारे व्यवसाय के हर पहलू को कवर करता है, और इसमें सिस्टम, प्रक्रियाओं, बुनियादी ढांचे, उपकरण और लोगों का महत्वपूर्ण उन्नयन शामिल है। हालांकि यात्रा अभी भी बाकी है, कुछ महत्वपूर्ण मील के पत्थर हासिल किए गए हैं।” उन्होंने कहा, 100 से अधिक नए विमान तैनात किए गए हैं, जिनमें भारत का पहला एयरबस ए350 विमान भी शामिल है जो अब दिल्ली से लंदन और न्यूयॉर्क के लिए उड़ान भर रहा है।

“ये हमारे जुड़वां-गलियारे वाले बेड़े के एक तिहाई का हिस्सा हैं जो अब आधुनिक आंतरिक सज्जा और मनोरंजन प्रणालियों को स्पोर्ट करते हैं, बेड़े के शेष हिस्से को अगले दो वर्षों में उत्तरोत्तर इसी तरह के उन्नयन से गुजरना होगा। एकल-गलियारे वाले बेड़े की आंतरिक मरम्मत, सेवारत घरेलू और छोटी दूरी के अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों का काम पहले से ही चल रहा है और 2025 के मध्य तक पूरा हो जाएगा,'' उन्होंने कहा।

चार टाटा एयरलाइंस का एक पूर्ण-सेवा एयरलाइन, एयर इंडिया और एक कम लागत वाले वाहक, एयर इंडिया एक्सप्रेस में विलय 2024 के अंत में पूरा हुआ, और पूर्ववर्ती विस्तारा विमान अब मेट्रो-टू-मेट्रो घरेलू मार्गों पर तैनात हैं। और लगातार उच्च गुणवत्ता वाले अनुभव को सुनिश्चित करने के लिए फ्रैंकफर्ट और सिंगापुर जैसे प्रमुख अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों तक।

इन विलयों और नए विमान वितरणों ने बेड़े को 300 विमानों तक पहुंचा दिया है, जिससे इसे भारत और दुनिया भर में 100 से अधिक गंतव्यों तक पहुंच का विस्तार करने की अनुमति मिली है।

उन्होंने कहा कि प्रीमियम श्रेणी के यात्रियों के लिए बेंगलुरु में एक नया लाउंज खोला गया है और जल्द ही 2025 के दौरान दिल्ली में और आने वाले समय में अन्य प्रमुख शहरों में भी खोला जाएगा।

निजीकरण के बाद से एयर इंडिया ने काफी काम किया है। “हम स्वीकार करते हैं कि अभी बहुत कुछ किया जाना बाकी है। सभी 30,000 एयर इंडियंस सभी क्षेत्रों में हमारी सेवाओं की गुणवत्ता और स्थिरता में सुधार करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं, ताकि एयर इंडिया विश्व स्तरीय एयरलाइन बन जाए जो हम सभी चाहते हैं”, उन्होंने कहा। कहा।