एक नियामक निकाय की अनुपस्थिति में, भारत में एड-टेक स्टार्टअप बढ़ रहे हैं, खासकर महामारी के पिछले दो वर्षों में।
जैसे ही महामारी ने पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार शिक्षा को बाधित किया, एड-टेक स्टार्टअप स्कूलों को ऑफ़लाइन से ऑनलाइन में संक्रमण में मदद करने के लिए दौड़ पड़े।
हालाँकि, छात्रों और अभिभावकों द्वारा कंपनियों द्वारा “मुफ्त सेवाओं” के साथ लोगों को ठगने और यहां तक कि रिफंड की कमी और सेवाओं की कमी के बारे में कई दावे किए गए हैं; और माता-पिता को कर्ज के बोझ में धकेला जा रहा है।
“स्कूल शिक्षा और साक्षरता विभाग के ध्यान में आया है कि कुछ एड-टेक कंपनियां माता-पिता को मुफ्त सेवाएं देने और इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (ईएफटी) जनादेश पर हस्ताक्षर करने या ऑटो-डेबिट सुविधा को सक्रिय करने की आड़ में लुभा रही हैं, विशेष रूप से कमजोर परिवारों को लक्षित करना,” मानव संसाधन विकास मंत्रालय ने गुरुवार को एक अधिसूचना में कहा।
मानव संसाधन विकास मंत्रालय ने कहा, “माता-पिता, छात्रों और स्कूली शिक्षा के सभी हितधारकों को ऑनलाइन सामग्री और एड-टेक कंपनियों द्वारा दी जा रही कोचिंग का चयन करते समय सावधान रहना होगा।”
केपीएमजी के अनुसार, आज भारत में 3,500 से अधिक एड-टेक स्टार्टअप हैं।
ट्रांजैक्शन एडवाइजरी फर्म आरबीएसए एडवाइजर के मुताबिक, भारत का एड-टेक सेक्टर अगले 10 सालों में 30 अरब डॉलर का उद्योग बनने की ओर अग्रसर है। रिपोर्ट के अनुसार, जोरदार विकास से उपयोगकर्ता आधार में K-12 एड-टेक अवसर में वृद्धि होगी।
इस महीने की शुरुआत में, बीबीसी द्वारा दायर एक रिपोर्ट में एड-टेक यूनिकॉर्न BYJU के भारत में शानदार प्रदर्शन पर सवाल उठाया गया था। दुनिया के सबसे मूल्यवान एड-टेक स्टार्ट-अप में छह मिलियन से अधिक भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता हैं, और 85 प्रतिशत नवीनीकरण दर है।
बीबीसी ने कई माता-पिता से बात की, जिनके अनुसार एड-टेक दिग्गज की वादा की गई सेवाएं कभी पूरी नहीं हुईं। इसमें इसकी एक-पर-एक ट्यूशन और सलाह शामिल है। रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी द्वारा नियोजित कठिन बिक्री रणनीति ने माता-पिता की असुरक्षा को जन्म दिया और उनके कर्ज के बोझ को बढ़ा दिया। हालांकि, कंपनी ने आरोपों से इनकार किया।
रिपोर्टों से यह भी पता चला है कि लॉकडाउन के बाद से, BYJU ने 75 मिलियन अंक को छूने के लिए अपने प्लेटफॉर्म में 33 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को जोड़ा, जबकि Unacademy का उपयोगकर्ता आधार जनवरी 2021 तक 40 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया। वित्त वर्ष 2020-2021 के पहले नौ महीनों में, अपस्किलिंग के लिए ऑनलाइन पाठ्यक्रम प्रदान करने वाला प्लेटफॉर्म अपग्रेड, उपयोगकर्ताओं की संख्या के मामले में 100 प्रतिशत बढ़ा है।
कुछ एड-टेक कंपनियां फ्री-प्रीमियम बिजनेस मॉडल भी पेश करती हैं, जहां बहुत सारी सेवाएं पहली बार में मुफ्त लगती हैं, लेकिन निरंतर सीखने की पहुंच हासिल करने के लिए, छात्रों को सशुल्क सदस्यता का विकल्प चुनना पड़ता है। मानव संसाधन विकास मंत्रालय ने माता-पिता को सदस्यता शुल्क के भुगतान के लिए स्वचालित डेबिट विकल्प से बचने की सलाह दी क्योंकि इसके परिणामस्वरूप बच्चे को यह महसूस किए बिना भुगतान की गई सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त हो सकती है कि वह अब मुफ्त सेवाओं का उपयोग नहीं कर रहा है।
मंत्रालय ने माता-पिता के लिए कई अन्य सलाह भी जारी की, जिनमें शामिल हैं: “शैक्षिक उपकरणों की खरीद के लिए कर चालान विवरण मांगना; एड-टेक कंपनी की विस्तृत पृष्ठभूमि की जांच; एड-टेक कंपनियों द्वारा प्रदान की गई सामग्री की गुणवत्ता की पुष्टि करना और यह सुनिश्चित करना कि यह पाठ्यक्रम के अनुरूप है; माता-पिता के नियंत्रण और सुरक्षा सुविधाओं को सक्रिय करना”।
इसके अलावा मंत्रालय ने माता-पिता को “एड-टेक कंपनियों के विज्ञापनों पर आँख बंद करके भरोसा न करने” के लिए भी आगाह किया; ऐसे किसी भी ऋण के लिए साइन अप न करें जिसके बारे में आपको जानकारी न हो; प्रामाणिकता की पुष्टि किए बिना कोई भी मोबाइल एड-टेक एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें; अपना डेटा जैसे ईमेल, संपर्क नंबर, कार्ड विवरण, पते आदि ऑनलाइन जोड़ने से बचें; कोई भी व्यक्तिगत वीडियो और तस्वीरें साझा न करें”।
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