केंद्र ने बताया कब ट्विटर यूजर के अकाउंट को दिल्ली हाई कोर्ट में सस्पेंड कर सकता है

केंद्र सरकार ने दिल्ली उच्च न्यायालय से कहा है कि अगर किसी ट्विटर उपयोगकर्ता द्वारा साझा की जाने वाली अधिकांश सामग्री अवैध है तो ही कंपनी उनके खाते को निलंबित कर सकती है। इसने आगे कहा कि महत्वपूर्ण सोशल मीडिया इंटरमीडियरीज (एसएसएमआई) को कथित उल्लंघनों के लिए कोई भी कार्रवाई करने से पहले उपयोगकर्ता को सूचित करना आवश्यक है।

इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा दायर एक हलफनामे से कथित तौर पर पता चला है कि प्लेटफ़ॉर्म पूरी जानकारी को हटाने या खाते को निलंबित करने का चरम कदम तभी उठा सकता है, जब उपयोगकर्ता खाते में पोस्ट या ट्वीट की अधिकांश सामग्री गैरकानूनी हो।

हलफनामा वरिष्ठ अधिवक्ता संजय हेगड़े की एक याचिका के जवाब में था, जिसमें उनके ट्विटर अकाउंट को निलंबित करने को चुनौती दी गई थी।

“उपयोगकर्ता को एक पूर्व सूचना और प्राकृतिक न्याय की एक पारदर्शी प्रक्रिया देने की आवश्यकता है जिसमें मंच के शिकायत अधिकारी से संपर्क करने का अधिकार और अपील के लिए उपयुक्त प्रावधान शामिल हैं ताकि एक पारदर्शी, निष्पक्ष प्रक्रिया सुनिश्चित की जा सके जो प्राकृतिक के सभी सिद्धांतों को पूरा करती हो। न्याय, ”मंत्रालय ने कहा।

“कोई भी पूर्ण डी-प्लेटफ़ॉर्मिंग भारत के संविधान के अनुच्छेद 14, 19 और 21 की भावना के विरुद्ध है जिसका प्रत्येक नागरिक हकदार है,” यह एक रिपोर्ट के अनुसार जोड़ा गया हिंदुस्तान टाइम्स.

केंद्र सरकार ने कहा कि एक उपयोगकर्ता खाते को निलंबित करने से पहले, एक मध्यस्थ मंच जो एसएसएमआई श्रेणी के अंतर्गत आता है, जैसा कि सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) नियम 2021 में परिभाषित किया गया है, को उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना जारी करने की आवश्यकता है जिसमें कार्रवाई की जा रही है और ऐसी कार्रवाई के लिए आधार या कारण।

केंद्र के अनुसार, SSMI के खिलाफ कार्रवाई की जानी चाहिए जो पूर्व सूचना प्रदान नहीं करते हैं, और उपयोगकर्ता सोशल मीडिया साइट पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

इस याचिका में केंद्र सरकार की स्थिति जनवरी 2020 में कही गई बातों से अलग है, जब उसने कहा कि समस्या वरिष्ठ अधिवक्ता और ट्विटर के बीच थी – उस समय 2021 के आईटी नियम प्रभावी नहीं थे।

खाता निलंबन

ट्विटर के सहायता केंद्र में दिए गए विवरण के अनुसार, किसी उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित करने के तीन कारण हो सकते हैं। इसमें “स्पैम”, “खाते की सुरक्षा जोखिम में” और “अपमानजनक ट्वीट या व्यवहार” शामिल हैं।

ट्विटर के अनुसार, इसके द्वारा प्रतिबंधित किए गए अधिकांश खातों को निलंबित कर दिया गया है क्योंकि वे “स्पैम” या केवल नकली हैं, और वे ट्विटर और इसका उपयोग करने वाले सभी लोगों के लिए सुरक्षा जोखिम पैदा करते हैं।

“इस प्रकार के खाते हमारे ट्विटर नियमों के विरुद्ध हैं। कभी-कभी किसी वास्तविक व्यक्ति का खाता गलती से निलंबित हो जाता है, और उन मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए व्यक्ति के साथ काम करेंगे कि खाता निलंबित नहीं किया गया है, ”यह जोड़ा।

इसी तरह, घटना के कारण संभावित दुर्भावनापूर्ण आचरण को सीमित करने के लिए, ट्विटर एक खाते को तब तक निलंबित कर सकता है जब उसे संदेह होता है कि खाते को हैक कर लिया गया है या उससे छेड़छाड़ की गई है, जब तक कि इसे सुरक्षित और खाता स्वामी को बहाल नहीं किया जा सकता है।

इसके अलावा, यह कहता है: “हम एक खाते को निलंबित कर सकते हैं यदि हमें दुर्व्यवहार के आसपास हमारे ट्विटर नियमों का उल्लंघन करने की सूचना मिली है। जब कोई खाता अपमानजनक व्यवहार में संलग्न होता है, जैसे दूसरों को धमकी देना या अन्य खातों का प्रतिरूपण करना, तो हम इसे अस्थायी रूप से या कुछ मामलों में स्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं।

हालांकि, खाते को पुनर्स्थापित करने के तरीके हैं यदि उपयोगकर्ता को लगता है कि इसे गलती से निलंबित कर दिया गया था क्योंकि उन्होंने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया था।

खाते को पुनर्स्थापित करने के चरण होंगे:

– यदि आप लॉग इन करते हैं और आपका फ़ोन नंबर या ईमेल पता मांगने वाले संकेत देखते हैं, तो अपने खाते को पुनर्स्थापित करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

– अगर आपको यह संदेश दिखाई देता है कि खाता लॉक है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि ‘स्पैमी’ या अपमानजनक व्यवहार की रिपोर्ट के जवाब में खाता संभवतः अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया गया है। खाते को अनलॉक करने के लिए, आपको अपना पासवर्ड बदलकर इसे सुरक्षित करना होगा। अगर खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता है, तो ट्विटर उस पते पर निर्देश भेजेगा।

– यदि आप अन्य निर्देशों का उपयोग करके अपने स्वयं के खाते को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ हैं और इस तथ्य को समझते हैं कि ट्विटर ने आपके खाते को निलंबित या लॉक करने में गलती की है, तो आप अपील कर सकते हैं।

उस स्थिति में, पहले, निलंबित खाते में लॉग इन करें। फिर, एक नए ब्राउज़र टैब में, एक अपील सबमिट करें जहां आपको विवरण मिलेगा जैसे “आप इस समस्या का सामना कहां कर रहे हैं?”, “समस्या का विवरण” और अन्य जानकारी जैसे नाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल आईडी और फोन नंबर।

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