रॉयटर्स द्वारा देखी गई नियामक रिपोर्टों के अनुसार, सैमसंग, श्याओमी और अन्य स्मार्टफोन कंपनियों ने एंटीट्रस्ट कानूनों का उल्लंघन करते हुए ई-कॉमर्स फर्मों की भारतीय वेबसाइटों पर विशेष रूप से उत्पाद लॉन्च करने के लिए अमेज़न और वॉलमार्ट की फ्लिपकार्ट के साथ मिलीभगत की।
रॉयटर्स ने इस सप्ताह बताया कि भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) द्वारा की गई अविश्वास जांच में पाया गया है कि अमेज़न और फ्लिपकार्ट ने चुनिंदा विक्रेताओं को वरीयता देकर, कुछ लिस्टिंग को प्राथमिकता देकर और उत्पादों पर भारी छूट देकर स्थानीय प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है, जिससे अन्य कंपनियों को नुकसान हुआ है।
अमेज़न पर सीसीआई की 1,027 पृष्ठों की रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि पांच कंपनियों – सैमसंग, श्याओमी, मोटोरोला, रियलमी और वनप्लस – की भारतीय इकाइयां प्रतिस्पर्धा कानून का उल्लंघन करते हुए अमेज़न और उसकी सहयोगी कंपनियों के साथ “मिलीभगत” करके “एक्सक्लूसिव” फोन लॉन्च करने की प्रथा में शामिल थीं।
फ्लिपकार्ट के मामले में, 1,696 पृष्ठों की सीसीआई रिपोर्ट में कहा गया है कि सैमसंग, श्याओमी, मोटोरोला, वीवो, लेनोवो और रियलमी की भारतीय इकाइयों ने भी इसी प्रकार की गतिविधियां अपनाईं।
इस मामले में सैमसंग और श्याओमी जैसे स्मार्टफोन निर्माताओं को शामिल करने से उनकी कानूनी और अनुपालन संबंधी परेशानियां बढ़ सकती हैं।
सीसीआई के अतिरिक्त महानिदेशक जीवी शिव प्रसाद ने अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट की रिपोर्ट में समान निष्कर्षों में लिखा, “व्यापार में विशिष्टता अभिशाप है। यह न केवल स्वतंत्र और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के विरुद्ध है, बल्कि उपभोक्ताओं के हितों के भी विरुद्ध है।”
रॉयटर्स ने सबसे पहले रिपोर्ट दी है कि स्मार्टफोन कंपनियों पर सीसीआई की रिपोर्ट में प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार का आरोप लगाया गया है। यह रिपोर्ट 9 अगस्त की है और सार्वजनिक नहीं है।
श्याओमी ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, जबकि अन्य स्मार्टफोन निर्माताओं ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
अमेज़न, फ्लिपकार्ट और सीसीआई ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी, तथा अब तक रिपोर्ट के निष्कर्षों पर कोई टिप्पणी नहीं की है।
सीसीआई की दोनों रिपोर्टों में कहा गया है कि जांच के दौरान अमेज़न और फ्लिपकार्ट ने एक्सक्लूसिव लॉन्च के आरोपों को “जानबूझकर कम करके आंका”, लेकिन अधिकारियों ने पाया कि यह प्रथा “व्यापक” थी।
काउंटरपॉइंट रिसर्च के आंकड़ों से पता चलता है कि दक्षिण कोरिया की सैमसंग और चीन की श्याओमी भारत की दो सबसे बड़ी स्मार्टफोन कंपनियां हैं, जिनकी संयुक्त रूप से लगभग 36% बाजार हिस्सेदारी है, जबकि चीन की वीवो की हिस्सेदारी 19% है।
कंसल्टेंसी फर्म बेन का अनुमान है कि भारत का ई-रिटेल बाजार 2028 तक 160 बिलियन डॉलर से अधिक हो जाएगा, जो 2023 में 57-60 बिलियन डॉलर होगा।
जांच के निष्कर्ष अमेज़न और फ्लिपकार्ट के लिए एक प्रमुख विकासशील बाजार में एक बड़ा झटका हैं, जहां उन्हें अपने ऑफलाइन कारोबार को नुकसान पहुंचाने के लिए वर्षों से छोटे खुदरा विक्रेताओं के गुस्से का सामना करना पड़ रहा है।
सीसीआई ने यह भी कहा है कि दोनों कंपनियों ने अपने विदेशी निवेश का उपयोग चुनिंदा विक्रेताओं को भंडारण और विपणन जैसी सेवाओं के लिए रियायती दरें प्रदान करने के लिए किया।
ऑनलाइन बिक्री में उछाल
28 अगस्त के एक आंतरिक सीसीआई दस्तावेज़ के अनुसार, जिसे रॉयटर्स ने भी देखा है, कुछ स्मार्टफोन कंपनियों – श्याओमी, सैमसंग, वनप्लस, रियलमी और मोटोरोला – को अपने ऑडिटर द्वारा प्रमाणित, 2024 तक के तीन वित्तीय वर्षों के लिए अपने वित्तीय विवरण सीसीआई को प्रस्तुत करने का आदेश दिया गया है।
अमेज़न, फ्लिपकार्ट और उनके विक्रेताओं के खिलाफ जांच 2020 में देश के सबसे बड़े खुदरा विक्रेता संघ, कन्फेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स, जिसके 80 मिलियन सदस्य हैं, के एक सहयोगी की शिकायत पर शुरू हुई थी।
मामले से परिचित लोगों ने बताया कि सीसीआई आने वाले सप्ताहों में अमेज़न, फ्लिपकार्ट, खुदरा विक्रेता संघ और स्मार्टफोन कंपनियों की ओर से अपने निष्कर्षों पर किसी भी आपत्ति की समीक्षा करेगा और संभावित रूप से जुर्माना लगाने के साथ-साथ कंपनियों को अपने व्यवसाय प्रथाओं को बदलने के लिए बाध्य कर सकता है।
भारतीय खुदरा विक्रेताओं ने बार-बार अमेज़न और फ्लिपकार्ट तथा स्मार्टफोन कंपनियों पर ऑनलाइन एक्सक्लूसिव फोन लॉन्च करने का आरोप लगाया है और कहा है कि दुकानदारों को नुकसान उठाना पड़ता है, क्योंकि उन्हें नवीनतम मॉडल नहीं मिलते और ग्राहक उन्हें शॉपिंग वेबसाइटों पर ढूंढते हैं।
सीसीआई की दोनों रिपोर्टों में स्मार्टफोन कंपनियों के आंकड़ों के विश्लेषण का हवाला देते हुए कहा गया है, “विशेष लॉन्चों ने न केवल प्लेटफॉर्म पर आम विक्रेताओं को बुरी तरह प्रभावित किया है, बल्कि उन खुदरा विक्रेताओं को भी प्रभावित किया है, जिन्हें बहुत बाद में मोबाइल फोन उपलब्ध कराए गए थे।”
भारतीय शोध फर्म डेटाम इंटेलिजेंस का अनुमान है कि पिछले साल 50% फोन की बिक्री ऑनलाइन हुई, जो 2013 में 14.5% थी। 2023 में ऑनलाइन फोन बिक्री में फ्लिपकार्ट की हिस्सेदारी 55% और अमेज़न की 35% थी।
(इस स्टोरी को न्यूज18 स्टाफ द्वारा संपादित नहीं किया गया है और यह सिंडिकेटेड न्यूज एजेंसी फीड से प्रकाशित हुई है – रॉयटर्स)
