राजमार्गों पर टोल संग्रह के लिए जिम्मेदार भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) ने यात्रियों को निर्बाध यात्रा के लिए पेटीएम पेमेंट्स बैंक (PPBL) को छोड़कर, 32 अधिकृत बैंकों से FASTags खरीदने की सलाह दी है। अधिकृत बैंकों की सूची में एयरटेल पेमेंट्स बैंक, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक और भारतीय स्टेट बैंक सहित अन्य शामिल हैं।
15 मार्च, 2024 से, पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए FASTags अब टॉप-अप या रिचार्ज कार्यात्मकताओं का समर्थन नहीं करेंगे। हालाँकि, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के अनुसार, यात्री अभी भी टोल का भुगतान करने के लिए अपने मौजूदा FASTags का उपयोग तब तक कर सकते हैं जब तक कि उपलब्ध शेष राशि समाप्त न हो जाए। इसके अतिरिक्त, आरबीआई ने पीपीबीएल ग्राहकों और व्यापारियों को उसी तिथि तक अपने खाते अन्य बैंकों में स्थानांतरित करने का निर्देश दिया है, जिससे पीपीबीएल को अपना परिचालन बंद करने के लिए 15 दिन का विस्तार प्रदान किया गया है।
आरबीआई ने पीपीबीएल ग्राहकों और जनता की सहायता के लिए 30 FAQ की एक सूची जारी की है। यह स्पष्ट करता है कि पीपीबीएल के फास्टैग का उपयोग अभी भी टोल भुगतान के लिए किया जा सकता है, 15 मार्च, 2024 के बाद किसी भी अतिरिक्त फंडिंग या टॉप-अप की अनुमति नहीं दी जाएगी। आरबीआई व्यक्तियों के लिए समय सीमा से पहले किसी अन्य बैंक से नया फास्टैग प्राप्त करने की आवश्यकता पर भी जोर देता है। असुविधा से बचने के लिए.
बैलेंस ट्रांसफर के संबंध में आरबीआई का कहना है कि यह FASTag उत्पाद के भीतर संभव नहीं है। इसलिए, ग्राहकों को पीपीबीएल द्वारा जारी अपने मौजूदा फास्टैग को बंद करना होगा और बैंक से रिफंड का अनुरोध करना होगा।
इसके अलावा, आरबीआई ने आश्वासन दिया है कि पीपीबीएल ग्राहक 15 मार्च के बाद भी बिना किसी प्रतिबंध के बचत और चालू खाते, प्रीपेड उपकरण, फास्टैग और नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड सहित विभिन्न खातों से अपनी शेष राशि निकाल या उपयोग कर सकते हैं।
IHMCL FASTag उपयोगकर्ताओं को RBI दिशानिर्देशों के अनुसार अपने नवीनतम FASTags के लिए 'अपने ग्राहक को जानें' (KYC) प्रक्रिया को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। FASTag, NHAI द्वारा संचालित एक इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली, लिंक किए गए बैंक खातों से सीधे टोल भुगतान को सक्षम करने के लिए रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक का उपयोग करती है।