वनप्लस ग्रीन लाइन
वनप्लस के कई मॉडलों के पैटर्न में आ रही ग्रीन लाइन की दिक्कतों पर कंपनी का बयान सामने आया है। कई वनप्लस 8 और वनप्लस 9 सीरीज के स्पेसिफिकेशन में ये दिक्कत आ रही थी, जिसे यूजर ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट किया है। भारत के कई उपभोक्ताओं ने भी इस समस्या की शिकायत की है। इससे पहले वनप्लस 8, वनप्लस 9 और वनप्लस 10 सीरीज के स्मार्टफोन में मदरबोर्ड की दिक्कत आई थी। चीनी ब्रांड ने प्रौद्योगिकी में आ रही ग्रीन लाइन की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए जीवन काल में गिरावट का निर्णय लिया है।
ग्रीन लाइन की कंपनी का बयान
कई वनप्लस 8 और वनप्लस 9 के ग्राहकों के फोन में ग्रीन लाइन की दिक्कत आ रही थी। फोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के बाद डिस्प्ले में हरे रंग की एक फिलर लाइन दिखाई देती है। हालाँकि, यह केवल टॉयलेट के फ़ोन में नहीं है। इससे पहले सैमसंग, मोटोरोला और वीवो के स्मार्टफोन में भी इस ग्रीन लाइन की दिक्कत देखी गई थी। कंपनी ने कहा कि वह इस समय सप्लायर्स से इसके बारे में बात चल रही है। इस समस्या को दूर करने के लिए क्रिस्टोफर चेन में बदलाव की जरूरत है।
मुफ़्त में रिप्लेस स्क्रीन
कंपनी ने ग्राहकों को आ रही है ये परेशानी उनके फोन का डिस्प्ले फ्री में रिप्लेस कर दिया जाएगा। उपभोक्ता या तो अपने महाधिवक्ता को सिद्धांत कर सकते हैं या फिर उसके स्वरूप को बदलवा सकते हैं। उपभोक्ता के फ़ोन बाज़ार में नहीं होगा तो भी मुफ़्त में प्रतिकृति। वनप्लस 8 और वनप्लस 9 सीरीज के चुनिंदा मॉडल में इस तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
इससे पहले भी वनप्लस 9 और वनप्लस 10 के मदरबोर्ड में आ रही समस्या पर कंपनी ने आधिकारिक तौर पर बयान जारी किया था। कंपनी ने कहा था कि मामले की जांच जारी है। मदरबोर्ड की रिपेयरिंग लागत की वजह से कंपनी की उपयोगिता समझ में आती है। एंटरप्राइज़ सर्विस सेंटर से संपर्क करें। कंपनी मदरबोर्ड रिपेरिंग कॉस्ट में कुछ कटौती कर देवी, ताकि उपभोक्ता पर लोड न पड़े। हालाँकि, कंपनी के इस फैसले से ग्राहक खुश नहीं थे।
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