ग्राहकों को बड़ी राहत! ट्राई ने टेलीमार्केटर्स द्वारा अवांछित, परेशान करने वाले प्रोमोशनल संदेश पर हमला किया; दूरसंचार कंपनियों को कड़ी कार्रवाई करने का आदेश

नयी दिल्ली: टेलीकॉम रेगुलेटर ट्राई ने गुरुवार को टेलीमार्केटर्स द्वारा अनाधिकृत, परेशान करने वाले प्रचार संदेशों पर नकेल कसते हुए टेलीकॉम ऑपरेटरों को हेडर और मैसेज टेम्प्लेट के दुरुपयोग को रोकने के लिए तेजी से कार्रवाई करने के निर्देश जारी किए। दुरुपयोग को रोकने के लिए, नियामक ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं (दूरसंचार ऑपरेटरों) को वितरित लेजर टेक्नोलॉजी (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर सभी पंजीकृत हेडर और मैसेज टेम्प्लेट को फिर से सत्यापित करने और सभी असत्यापित हेडर और मैसेज टेम्प्लेट को क्रमशः 30 और 60 दिनों के भीतर ब्लॉक करने का निर्देश दिया है।

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दूरसंचार ऑपरेटरों को यह भी सुनिश्चित करने के लिए कहा गया है कि निर्धारित समय अवधि के तुरंत बाद अस्थायी हेडर को निष्क्रिय कर दिया जाए। “… संदेश के प्राप्तकर्ताओं के बीच भ्रम को दूर करें और उनके दुरुपयोग को रोकें, कोई समान दिखने वाले शीर्षलेख (शीर्षलेख जो छोटे केस या बड़े केस अक्षरों के संयोजन के आधार पर समान हैं) को एक्सेस प्रदाताओं द्वारा विभिन्न प्रमुख संस्थाओं के नाम पर पंजीकृत नहीं किया जाना है। ट्राई ने कहा।

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टेलीफोन नंबरों का उपयोग करने वाले टेलीमार्केटर्स सहित अनधिकृत या अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स के संदेशों पर अंकुश लगाने के लिए, टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देश दिया गया है कि वे “उन सभी टेलीमार्केटर्स को, जो डीएलटी प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत नहीं हैं, मैसेज टेम्प्लेट स्क्रबिंग को हैंडल करने और एक्सेस प्रोवाइडर्स नेटवर्क के माध्यम से प्राप्तकर्ताओं को संदेशों की डिलीवरी करने से रोकें” “।

टेल्कोस को “यह सुनिश्चित करना होगा कि अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स या टेलीफोन नंबरों (10 अंकों की संख्या) का उपयोग करने वाले टेलीमार्केटर्स द्वारा प्रचार संदेश प्रसारित नहीं किए जाते हैं।” टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देश दिया गया है कि वे सभी दोषी टेलीमार्केटर्स के खिलाफ निर्धारित नियमों के अनुसार कार्रवाई करें और प्रासंगिक कानूनी कानूनों के अनुसार कार्रवाई भी शुरू करें।

ट्राई ने कहा, “एक्सेस सर्विस प्रोवाइडर ऐसे टेलीमार्केटर्स के बारे में अन्य एक्सेस प्रोवाइडर्स को भी सूचित करेगा, जो बदले में इन संस्थाओं को अपने नेटवर्क के माध्यम से किसी भी तरह के व्यावसायिक संचार भेजने से रोकेंगे।” ट्राई ने सभी टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स को तीस दिनों के भीतर उसके निर्देशों का पालन करने को कहा है।