बैंक ग्राहकों की संवेदनशील जानकारी अब हाल ही में सामने आए एक नए बैंक धोखाधड़ी के प्रति संवेदनशील है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ग्राहकों को ठगने और गोपनीय जानकारी निकालने के लिए इस्तेमाल की जा रही धोखाधड़ी पद्धति से संबंधित एक चेतावनी परिपत्र जारी किया है। भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने भी नई धोखाधड़ी के बारे में प्रचार करने के लिए अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर नोटिस अपलोड किया है।
सर्कुलर के अनुसार, सोशल इंजीनियरिंग की श्रेणी में आने वाली धोखाधड़ी को प्रमुख बैंकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले टोल-फ्री नंबरों के समान मोबाइल नंबरों का उपयोग करके निष्पादित किया जाता है। जालसाज सुपरवाइज्ड एंटिटी (एसई) के टोल-फ्री नंबर से मिलते-जुलते फोन नंबर का इस्तेमाल करते हैं और फिर इन संदिग्ध नंबरों को ट्रूकॉलर जैसे मोबाइल कॉलर आइडेंटिफिकेशन एप्लिकेशन पर रजिस्टर करते हैं।
पर्यवेक्षित संस्थाओं को उन संस्थानों के रूप में माना जाता है जिनकी कानूनी विश्वसनीयता होती है, चाहे वे बैंक हों, बीमा कंपनियां हों या अन्य वित्तीय संस्थान हों। धोखाधड़ी के तौर-तरीकों को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि पीड़ित अगर सावधान नहीं है, तो उसे आसानी से वर्गीकृत जानकारी प्रदान करने के लिए गुमराह किया जा सकता है।
यह इस तरह काम करता है:
आम तौर पर, टोल-फ्री नंबर 800, 888, 844, 855, आदि जैसे कोड से शुरू होते हैं, इसके साथ उपसर्ग के रूप में ‘1’ जुड़ा होता है। इसलिए, यह 1800 223 464 जैसा कुछ दिखता है।
जालसाज उपसर्ग को छोड़कर, टोल-फ्री नंबर के समान नंबर प्राप्त करेगा। तो, संख्या 800 223 464 की तरह दिखती है। फिर, धोखेबाज इस नंबर को एक विशेष पर्यवेक्षित इकाई, भारतीय स्टेट बैंक के नाम से कॉलर पहचान आवेदन पर पंजीकृत करेगा।
यह संभावना है कि अनजान ग्राहक अपने प्रश्नों को हल करने के लिए एसई की वास्तविक संख्या के बजाय संदिग्ध नंबर पर कॉल करेंगे।
एक बार जब जालसाज फ्रॉड नंबर के माध्यम से ग्राहक के संपर्क में आता है, तो वह व्यक्ति पीड़ित को डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण, पैन कार्ड विवरण, उपयोगकर्ता नाम, ओटीपी आदि जैसी संवेदनशील जानकारी देने का लालच देता है।
चूंकि विश्वसनीय स्रोतों की मदद से नई धोखाधड़ी सामने आई है, इसलिए पर्यवेक्षित संस्थाएं अब धोखेबाजों द्वारा किए गए नुकसान को यथासंभव रोकने के लिए आवश्यक कार्रवाई करने के लिए जिम्मेदार हैं। एसई इस घटना के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए कदम उठा रहे हैं और वेबसाइटों, सोशल मीडिया, ई-मेल और एसएमएस का उपयोग करके जनता के बीच एक सावधान संदेश प्रसारित कर रहे हैं।
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