2021 का सर्वश्रेष्ठ एंड्रॉइड ऐप, बीइंग: हर समय व्यक्तिगत चिकित्सक तक पहुंच प्रदान करने का लक्ष्य – टाइम्स ऑफ इंडिया

बीइंग एक व्यक्तिगत स्व-चिकित्सा ऐप है। वरुण गांधी के सह-संस्थापक और सीईओ हैं ऐप होने के नाते. वरुण का लक्ष्य एक ऐसी दुनिया का निर्माण करना है जहां हम में से प्रत्येक को हर समय एक व्यक्तिगत चिकित्सक तक पहुंच प्राप्त हो सके। इसका आधार वरुण का मानसिक स्वास्थ्य के साथ व्यक्तिगत संघर्ष है। एक भावुक क्रिकेटर, चार्टर्ड अकाउंटेंट, और स्व-सिखाया डिज़ाइन पेशेवर, वरुण ने अपनी उद्यमशीलता की टोपी को जीवन में जल्दी ही डाल दिया। अपने दो स्टार्टअप के साथ सीमित सफलता प्राप्त करने के बाद, उन्होंने इन चुनौतीपूर्ण समय के दौरान अपने मानसिक स्वास्थ्य में मदद करने के लिए चिकित्सा की ओर रुख किया। बीइंग के माध्यम से, उनका लक्ष्य व्यक्तिगत स्व-चिकित्सा की शक्ति के माध्यम से, 2030 तक वैश्विक स्तर पर उनकी मानसिक स्वास्थ्य आवश्यकताओं के लिए 1 बिलियन की मदद करना है।
भारत में Google Play की 2021 की सर्वश्रेष्ठ सूची में शामिल होना कैसा लगा?
हमारे ऐप को सूची में प्रदर्शित होते देखना एक अविश्वसनीय एहसास था। हालांकि यह एक दिलचस्प यात्रा रही है, हम शुरुआत में काफी मुश्किल स्थिति में थे, इस हद तक कि हमारे पास धन की लगभग कमी थी। हम इंजीनियरों या मनोवैज्ञानिकों को काम पर नहीं रख सकते थे। लेकिन हम चलते रहे। समय के साथ, हमारे जुड़ाव की संख्या में वृद्धि हुई, रेटिंग लगभग 5 तक पहुंच गई, और सकारात्मक समीक्षाएं मिलने लगीं। Google Play ने हमारे काम पर ध्यान दिया और हमारी सगाई की संख्या को बढ़ाने में हमारी मदद की। हम एक सप्ताह में 500 नए उपयोगकर्ताओं से नाश्ते के दौरान 500 नए उपयोगकर्ताओं तक गए। यह सब ऑर्गेनिक है, Google Play को धन्यवाद। आखिरकार, निवेशकों ने ध्यान दिया, और हमने 10 दिनों से भी कम समय में अपना सीड राउंड बंद कर दिया।
आपको क्या लगता है कि आपके ऐप की यूएसपी क्या है जिसने आपको यहां पहुंचने में मदद की है?
हम मानसिक स्वास्थ्य को बहुत प्रासंगिक और समस्या से प्रेरित बना रहे हैं। हम एक उपयोगकर्ता की तरह सोचते हैं। हमें अपने उपयोगकर्ताओं से प्राप्त होने वाली सबसे आम प्रतिक्रिया में से एक यह है कि यह इतना भरोसेमंद लगता है – जैसे कि यह विशेष रूप से मेरे लिए बनाया गया हो। मेरे सह-संस्थापक, अभिषेक, और मैंने अपने मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों से निपटने में काफी समय बिताया है। हम खुद वहां रहे हैं और जानते हैं कि कैसा लगता है।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम गहराई से समझते हैं कि कोई भी दो चिंताएँ समान नहीं होती हैं। प्रत्येक व्यक्ति के पास एक अलग समस्या होगी जिसका वे सामना कर रहे होंगे, और इसलिए, इसे अनुकूलित तरीके से संबोधित करने की आवश्यकता है। बीइंग में यही हमारा मूल विश्वास और अंतर है।
महामारी ने आपके लिए चीजों को कैसे बदल दिया है, 2021 में सबसे बड़ी सीख क्या रही है?
महामारी ने निश्चित रूप से मानसिक स्वास्थ्य ऐप्स और सेवाओं को बढ़ावा दिया है। मानसिक स्वास्थ्य के बारे में कभी भी अधिक चर्चा नहीं की गई। आमतौर पर एक वर्जना, आज हर घर मानसिक स्वास्थ्य पर चर्चा कर रहा है, चाहे वह स्वीकृति के माध्यम से हो या इनकार के माध्यम से हो।
मार्च 2021 में, हमने आध्यात्मिक ज्ञान से अपने प्रसाद को और अधिक व्यक्तिगत मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं में बदल दिया। इसके हिस्से के रूप में, हम चिंता और तनाव, रिश्ते, फोकस और उत्पादकता, और बहुत कुछ जैसे प्रमुख पहलुओं पर काम कर रहे हैं। और हमने बड़ी सफलता देखी है। हमने पिछले 6 महीनों में लगभग 60K उपयोगकर्ता जोड़े हैं और Play Store पर आश्चर्यजनक साप्ताहिक वृद्धि दर देखी है। यह सब शून्य विपणन खर्च के माध्यम से। हम अपने उपयोगकर्ता आधार में काफी विविधता देख रहे हैं। जबकि हमारे 50% उपयोगकर्ता Gen-Z या महिलाएं हैं, आज हमारे 40% उपयोगकर्ता भारत से बाहर हैं, मुख्यतः यूएस में।
हमारी सबसे बड़ी सीख यह रही है कि दुनिया भर में हम सभी 8 अरब लोगों को मदद की ज़रूरत है। मुद्दे भिन्न हो सकते हैं। तीव्रता भिन्न हो सकती है। हमें जिस प्रकार की सहायता की आवश्यकता है वह भिन्न हो सकती है। लेकिन हमें मदद की जरूरत है।
अगले साल के लिए ऐप के लिए आपके पास क्या योजनाएं हैं?
मानसिक स्वास्थ्य आधुनिक दुनिया की सबसे जटिल समस्याओं में से एक है। यह एक ऐसा मुद्दा है जो हमेशा आसपास रहेगा, और उपयुक्त समाधान खोजने के लिए हमें जो कुछ भी करना होगा वह करने की आवश्यकता है। हमारा मिशन 2030 तक एक अरब लोगों की मदद करना है। और 2022 हमारे लिए एक महत्वपूर्ण वर्ष है। उत्पाद के दृष्टिकोण से, हम इसके लिए एक मजबूत नींव रखना चाहते हैं: दुनिया भर में मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों का सबसे विविध (और शायद सबसे बड़ा) नेटवर्क बनाना; ‘सबसे मानवीय’ मिनी-थेरेपी अनुभव को डिजाइन करना; और अंत में, प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए सबसे व्यक्तिगत (और गैर-रेखीय) ए से बी मानसिक स्वास्थ्य यात्रा तैयार करें।
हम अमेरिका और कनाडा जैसे बाजारों में थोड़ी गहराई तक जाना चाहते हैं, जी7 देशों में कुछ शुरुआती प्रयोग करना चाहते हैं, हमारे पहले मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचना चाहते हैं, और 2022 की दूसरी छमाही में सीरीज ए फंडिंग को सफलतापूर्वक बढ़ाने के लिए आगे बढ़ाना चाहते हैं।
आपके पास अपने ऐप के उपयोगकर्ताओं के लिए कोई संदेश है?
हम सिर्फ इतना कहना चाहते हैं कि बीइंग के साथ, आपको ऐसा ऐप नहीं मिलेगा जो बताता है, लेकिन एक दोस्त जो मदद करता है।