बैंक लॉकर नए दिशानिर्देश: आरबीआई ने बैंकों में सुरक्षित जमा लॉकरों पर नए, संशोधित निर्देश जारी किए
बैंक लॉकर नए दिशानिर्देश: रिजर्व बैंक बुधवार को लॉकर किराए पर लेने के लिए संशोधित दिशा-निर्देश लेकर आया, जिसके तहत बैंक कर्मचारियों द्वारा आग, चोरी, इमारत ढहने या धोखाधड़ी के मामले में बैंकों की देनदारी उसके वार्षिक किराए के 100 गुना तक सीमित होगी।
संशोधित दिशा-निर्देशों के अनुसार, जो 1 जनवरी, 2022 से प्रभावी होगा, बैंकों को लॉकर समझौते में एक क्लॉज शामिल करना होगा, जो किराएदार को लॉकर में कुछ भी अवैध या खतरनाक रखने से रोकता है।
आरबीआई ने कहा कि उसने बैंकिंग और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विभिन्न विकास, उपभोक्ता शिकायतों की प्रकृति और बैंकों और भारतीय बैंक संघ से प्राप्त प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए ‘बैंकों द्वारा प्रदान की गई जमा लॉकर / सुरक्षित हिरासत लेख सुविधा’ की समीक्षा की है। (आईबीए)। समीक्षा में ‘अमिताभा दासगुप्ता बनाम यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया’ में सर्वोच्च न्यायालय द्वारा बताए गए सिद्धांतों को भी ध्यान में रखा गया है।
संशोधित निर्देश नए और मौजूदा सुरक्षित जमा लॉकरों और बैंकों के पास वस्तुओं की सुरक्षित अभिरक्षा दोनों पर लागू होंगे।
आरबीआई ने कहा कि बैंकों को लॉकरों के आवंटन और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के उद्देश्य से रिक्त लॉकरों की एक शाखा-वार सूची के साथ-साथ कोर बैंकिंग सिस्टम (सीबीएस) या साइबर सुरक्षा ढांचे के अनुरूप किसी अन्य कम्प्यूटरीकृत प्रणाली में प्रतीक्षा-सूची बनाए रखने की आवश्यकता है। लॉकरों के आवंटन में।
निर्देशों के अनुसार, “बैंक लॉकर के आवंटन के लिए सभी आवेदनों की प्राप्ति की पावती देंगे और यदि लॉकर आवंटन के लिए उपलब्ध नहीं हैं, तो ग्राहकों को प्रतीक्षा सूची संख्या प्रदान करेंगे।”
बैंकों को आईबीए द्वारा तैयार किए जाने वाले मॉडल लॉकर समझौते को भी अपनाना होगा।
आरबीआई ने संशोधित निर्देशों में मुआवजे की नीति और बैंकों की देनदारी का भी ब्योरा दिया है।
बैंकों को उनकी लापरवाही के कारण लॉकरों की सामग्री को किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उनके द्वारा देय जिम्मेदारी को रेखांकित करते हुए एक बोर्ड द्वारा अनुमोदित नीति बनानी होगी।
“बैंक प्राकृतिक आपदाओं या भगवान के कृत्यों जैसे भूकंप, बाढ़, बिजली और आंधी या किसी भी कार्य से उत्पन्न होने वाले लॉकर की सामग्री के नुकसान और / या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो ग्राहक की एकमात्र गलती या लापरवाही के कारण होता है, ” यह कहा।
तथापि, बैंकों को चाहिए कि वे अपने परिसरों को ऐसी आपदाओं से बचाने के लिए अपने लॉकर सिस्टम की उचित देखभाल करें।
साथ ही, बैंकों की यह जिम्मेदारी है कि वे उस परिसर की सुरक्षा और सुरक्षा के लिए सभी कदम उठाएं जिसमें तिजोरी रखी गई है।
“चूंकि बैंक यह दावा नहीं कर सकते हैं कि लॉकर की सामग्री के नुकसान के लिए वे अपने ग्राहकों के प्रति कोई दायित्व नहीं लेते हैं, ऐसे मामलों में जहां लॉकर की सामग्री का नुकसान देय घटनाएं (जैसे आग, चोरी / चोरी / डकैती, डकैती,) या धोखाधड़ी के कारण होता है। अपने कर्मचारियों द्वारा, बैंकों की देयता सुरक्षित जमा लॉकर के मौजूदा वार्षिक किराए के सौ गुना के बराबर राशि के लिए होगी,” यह कहा।
लॉकर किराए पर, आरबीआई ने कहा कि लॉकर किराए का शीघ्र भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, बैंकों को आवंटन के समय एक सावधि जमा प्राप्त करने की अनुमति दी जाती है, जिसमें तीन साल का किराया और लॉकर को तोड़ने के लिए शुल्क शामिल होगा। संभावना।
हालांकि, बैंकों को मौजूदा लॉकर धारकों या जिनके पास संतोषजनक परिचालन खाता है, से इस तरह की सावधि जमा पर जोर नहीं देना चाहिए।
इसमें कहा गया है, “लॉकर सुविधा के आवंटन की पैकेजिंग, विशेष रूप से अनुमत सीमा से अधिक सावधि जमा के प्लेसमेंट के साथ एक प्रतिबंधात्मक अभ्यास के रूप में माना जाएगा।”
यदि ग्राहक द्वारा लगातार तीन वर्षों तक किराए का भुगतान नहीं किया गया है तो बैंकों के पास उचित प्रक्रिया का पालन करते हुए किसी भी लॉकर को खोलने का विवेक होगा।
देश के बड़े सरकारी बैंकों में से एक छोटे सेफ डिपॉजिट लॉकर के लिए सालाना 2,000 रुपये और शहरी और मेट्रो क्षेत्रों में मध्यम आकार के लॉकर के लिए 4,000 रुपये का शुल्क लेता है। एक बड़े लॉकर का सालाना किराया 8,000 रुपये है। इसके अलावा, एक ग्राहक को लागू जीएसटी का भी भुगतान करना होगा।
(पीटीआई इनपुट्स के साथ)
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