सेब इंक ने कहा कि वह पहली बार आम जनता को स्पेयर पार्ट्स और टूल्स की बिक्री शुरू करेगा ताकि कुछ पर अपनी मरम्मत की जा सके आईफोन और मैक कंप्यूटर।
स्वयं-सेवा मरम्मत कार्यक्रम उपभोक्ता समूहों के वर्षों के दबाव के बाद आता है जिसके परिणामस्वरूप
Apple मैनुअल और वास्तविक भागों की मरम्मत के लिए अधिक से अधिक पहुँच प्रदान करता है।
2019 में, Apple ने एक कार्यक्रम शुरू किया जहां स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें इसके पुर्जे, उपकरण और मैनुअल खरीद सकती हैं। Apple ने कहा कि उसके 5,000 सीधे अधिकृत मरम्मत प्रदाताओं के अलावा उसके कार्यक्रम में अब 2,800 स्वतंत्र दुकानें हैं।
सेल्फ-सर्विस प्रोग्राम के तहत, Apple ग्राहक मैनुअल पढ़ने के बाद अपनी मरम्मत करने के लिए सीधे उन हिस्सों को खरीद सकेंगे। ऐप्पल ने कहा कि ऑनलाइन स्टोर आईफोन 12 और 13 मॉडल पर डिस्प्ले, बैटरी और कैमरों के साथ सबसे आम मुद्दों को ठीक करने के उद्देश्य से लगभग 200 भागों और उपकरणों के साथ शुरू होगा।
कार्यक्रम अंततः मैक कंप्यूटरों तक विस्तारित होगा जो ऐप्पल की एम 1 चिप का उपयोग करते हैं और बाद में कम सामान्य मरम्मत के लिए। ग्राहकों को स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों के रूप में भागों और उपकरणों पर समान मूल्य की पेशकश की जाएगी और छूट प्राप्त करने के लिए मरम्मत पूरी करने के बाद अपने उपयोग किए गए हिस्सों को ऐप्पल को वापस करने में सक्षम होंगे।
Apple ने कहा कि यह कार्यक्रम अगले साल की शुरुआत में संयुक्त राज्य अमेरिका में शुरू होगा और इस साल बाद में और अधिक देशों में इसका विस्तार होगा।
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