फ्लिपकार्ट फर्जी डिलीवरी
फ्लिपकार्ट से नथिंग फोन (2ए) ऑर्डर करने पर आईफोन की तरह दिखने वाला सस्ता स्मार्टफोन डिलीवर हुआ है। मिक्सर ने अपनी याचिका सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर रखी है। इससे पहले भी इलेक्ट्रॉनिक्स से गलत उत्पाद मिलने की कई घटनाएं सामने आ चुकी हैं। ई-कॉमर्स कंपनी की तरफ से आईएसएम स्टॉक एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, यूनिट ने इसके लिए ओपन बॉक्स ऑफर सेवा शुरू की है, लेकिन इसके बावजूद उपभोक्ता गलत उत्पाद मिल रहे हैं।
ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जिनमें निजी उपभोक्ता को फोन की जरह साबुन की टिकिया, बॉक्स आदि मिले हैं। एक्स द्वारा की गई याचिका के अनुसार, तुयब आमिर (@MalikTuyyab) ने फ्लिपकार्ट से हाल ही में लॉन्च किया गया नथिंग फोन (2a) खरीदा था। उन्होंने ओपन बॉक्स मार्केटिंग की पेशकश की थी, लेकिन इसके बावजूद उन्हें गलत उत्पाद मिले।
अपनी याचिका में तुयब ने बाइक का ऑर्डर और रिवाइज्ड बॉक्स का खिलौना शेयर किया है, जिसमें नथिंग फोन (2a) की जगह आईफोन जैसा लुक वाला iKall K575 शामिल है। तुयब ने इस फोन का अनबॉक्सिंग का वीडियो भी शेयर किया है, जिसमें बॉक्स पर आईकॉल के सस्ते फोन समेत एक्जिक्यूटिव को देखा जा सकता है।
इसके बाद तुय्यब ने कंपनी से शिकायत की, लेकिन अब तक उसका समाधान नहीं मिल पाया है। दावा दायर करने के बाद सेलर ने यह कहा कि कूरियर सेवा प्रदाता ने यह पुष्टि की है कि बॉक्स में फोन मौजूद है। हालाँकि, तुयब को कंपनी द्वारा दिए गए मेल में रिटर्न रिजेक्ट करने का अलग कारण बताया गया है। कहा गया है कि गलत प्रोडक्ट्स की शेयर की गई तस्वीर साफ नहीं है।
इसके बाद तुय्यब ने बताया कि उसके पास फोन एक्सबॉक्सिंग का वीडियो है। कंपनी ने ओपन बॉक्स ऑफर के लिए स्ट्राइक स्पेस लॉन्च नहीं किया था। 20 मार्च को तुय्यब ने कहा कि वरिष्ठ सहायता कल से लगातार मेरे संपर्क में है। मुझे शिपमेंट स्थिति के बारे में भी लगातार अपडेट किया जाता है। पोस्टर क्षेत्र में ओबीडी नहीं होने के बावजूद, वे इस बार ओपन बॉक्स पोस्टर के लिए मेरे पोस्टर को भी पूरा कर रहे हैं।
नथिंग फोन (2ए) की पहली सेल 12 मार्च को आयोजित की गई थी। उस दिन फोन की शुरुआती कीमत 19,999 रुपये थी। तुय्यब ने उसी दिन फोन करके ऑर्डर दिया था, जिसके लिए उन्होंने 20,808 रुपये का भुगतान किया था। इसमें 29 रुपये का ओपन बॉक्स ऑफर का चार्ज शामिल है।
जब बिजनेस से संबंधित कोई समाधान नहीं मिला तो। नेशनल कंज्यूमर मेमोरियल पर इसकी याचिका है। इससे पहले भी एक मामला सामने आया था, जिसमें एक कंपनी ने फ्लिपकार्ट से आईफोन ऑर्डर किया था, जिसे कंपनी ने कैंसिल कर दिया था। कंज्यूमर कोर्ट में याचिका दायर करने के बाद 10,000 रुपये का स्मारक आदेश जारी किया गया।
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