नकली ग्राहक समीक्षाओं को पहचानने और हटाने के लिए अमेज़ॅन उन्नत AI का उपयोग कर रहा है: यहां बताया गया है – News18

अमेरिका स्थित ई-कॉमर्स टेक दिग्गज अमेज़ॅन ने प्लेटफॉर्म पर नकली उत्पाद समीक्षाओं की पहचान करने के लिए एक नई और उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) लॉन्च की है। कंपनी के अनुसार, जब कोई ग्राहक समीक्षा सबमिट करता है और ऑनलाइन प्रकाशित होने से पहले, अमेज़ॅन का एआई समाधान ज्ञात संकेतकों के लिए समीक्षा का विश्लेषण करता है कि समीक्षा नकली है

“अधिकांश समीक्षाएँ प्रामाणिकता के लिए अमेज़न के उच्च मानक को पार कर जाती हैं और तुरंत पोस्ट हो जाती हैं। हालाँकि, यदि संभावित समीक्षा दुरुपयोग का पता चलता है, तो कंपनी कई रास्ते अपनाती है, ”कंपनी ने कहा।

कंपनी के अनुसार, अमेज़ॅन के मशीन लर्निंग मॉडल विभिन्न कारकों का विश्लेषण करने के लिए मालिकाना डेटा का उपयोग करते हैं। यदि अमेज़ॅन को विश्वास है कि समीक्षा नकली है, तो वे तुरंत इसे ब्लॉक कर देते हैं या हटा देते हैं और अतिरिक्त उपाय करते हैं, जैसे समीक्षा अनुमतियों को रद्द करना, भ्रामक खातों को ब्लॉक करना और, यदि आवश्यक हो, तो कानूनी कार्रवाई करना।

ऐसे मामलों में जहां संदेह बना रहता है लेकिन अधिक सबूत की आवश्यकता होती है, अमेज़ॅन के प्रशिक्षित जांचकर्ता, अपमानजनक व्यवहार का पता लगाने में माहिर, कार्रवाई करने से पहले अतिरिक्त संकेतों की खोज करते हैं।

“डीप ग्राफ न्यूरल नेटवर्क का उपयोग जटिल रिश्तों और व्यवहार पैटर्न की जांच करने, बुरे अभिनेताओं के समूहों का पता लगाने और उन्हें हटाने में मदद करने के लिए किया जाता है। ई-कॉमर्स दिग्गज ने कहा, अमेज़ॅन की धोखाधड़ी दुरुपयोग और रोकथाम टीम के वरिष्ठ डेटा विज्ञान प्रबंधक जोश मीक इस बात पर जोर देते हैं कि अमेज़ॅन के बाहर के लोगों के लिए प्रामाणिक और नकली समीक्षाओं के बीच अंतर करना हमेशा स्पष्ट नहीं होता है।

इस बीच, अमेज़ॅन ने घोषणा की है कि वह अपने लोकप्रिय वॉयस असिस्टेंट एलेक्सा के लिए जिम्मेदार इकाई में सैकड़ों नौकरियों में कटौती कर रही है, क्योंकि कंपनी अपनी व्यावसायिक प्राथमिकताओं को जेनेरिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बदल रही है।

एलेक्सा एक एआई-आधारित वॉयस असिस्टेंट है जिसका उपयोग टाइमर सेट करने, खोज क्वेरी पूछने, संगीत चलाने या होम ऑटोमेशन हब के रूप में किया जा सकता है। रॉयटर्स के मुताबिक, कटौती से एलेक्सा पर काम करने वाले कई सौ कर्मचारी प्रभावित होंगे।

रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन इस महीने विभिन्न डिवीजनों में परिचालन को सुव्यवस्थित कर रहा है, जिसमें संगीत, गेमिंग और कुछ मानव संसाधन भूमिकाओं में कटौती देखी गई है।